【正文】 似乎成為衡量一個人或一件事情的唯一標(biāo)準(zhǔn)。其實，結(jié)果是否成功固然重要，但是過程中沉淀下來的同樣是難得的財富。人生可以預(yù)設(shè)很多目標(biāo)，但切不可預(yù)設(shè)立場。只要我們微微轉(zhuǎn)換一個角度來看待自己的生活或工作，多一分勤奮和主動、少一分懶惰和推諉，多一份忠誠和勇敢、少一分背叛和懦弱，多一分敬業(yè)和奉獻(xiàn)、少一些應(yīng)付和索取，展現(xiàn)在我們面前的一切定會另一個天地，原本很枯燥的事情會變得豐富多彩，原本繁雜瑣碎的工作會變得井井有條！我們每一個人都有可能成為《把信送給加西亞》中的羅文！如果每個員工多成為羅文式的員工，都像羅文那樣認(rèn)真對待自己的本職工作，那么一個組織何愁沒有執(zhí)行力，一個組織的效率又怎么會不高呢？！然而，我們站在管理者的角度去看的時候，要能夠讀出另外的東西出來。如果一個組織或者團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力和工作效率的時候，真的是員工們沒有羅文精神嗎？組織真的缺少羅文嗎？如果員工缺乏羅文精神，原因只在員工自己一方嗎？組織能不能吸引和挽留更多的具有羅文精神的人？羅文生就能把信送給加西亞嗎？管理者的思維和習(xí)慣決定組織發(fā)展。換一種思維，改變傳統(tǒng)習(xí)慣，你就會發(fā)現(xiàn)你的組織或者團(tuán)隊，“羅文”并不缺乏。缺乏的是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)，是引導(dǎo)和激勵，是有效的溝通和交流，是信任和授權(quán)。我并不贊同此書的英文版序《一本可怕的書》中“哈伯德強調(diào)主動完成任務(wù)，切中了企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，通常是員工的職業(yè)道德，而不是管理層的水平?jīng)Q定工作效率?！币徽f。組織生存和發(fā)展的命脈與管理層的水平、溝通能力都是息息相關(guān)的，管理層的水平?jīng)Q定了工作效率。員工的職業(yè)道德是依靠管理層的挖掘、培養(yǎng)和引導(dǎo)的，是依靠企業(yè)的各種管理制度來規(guī)范的。什么樣的環(huán)境會培養(yǎng)和造就什么樣的員工。同樣，優(yōu)秀的“羅文”們也會選擇合適自身成長與發(fā)揮的環(huán)境?！傲_文”成為眾所周知的英雄，成為忠誠的象征，被號召成為世界各國、各種組織的學(xué)習(xí)榜樣，并非只是他成功的將一封重要的信件送給了加西亞將軍。在當(dāng)時，所有的人看來他只是以一個軍人的素質(zhì)圓滿的完成了一項有難度的任務(wù)。大家都認(rèn)為美西戰(zhàn)爭的英雄是古巴起義首領(lǐng)加西亞將軍。但哈伯德的兒子提出，真正的英雄是羅文，他送信的成功使得局勢得以良性發(fā)展，在戰(zhàn)爭中起了決定性的作用。他的觀點獲得哈伯德的認(rèn)同，他結(jié)合了社會上的某些現(xiàn)象一揮而就寫下《致加西亞的信》一文，刊登在《菲利士人》雜志上。從此羅文聞名于世。有了哈伯德的兒子的發(fā)現(xiàn)與哈伯德的文章的指引，我們才沿著新的角度去看待問題，才去了解“送信”背后的故事，才看到被發(fā)掘出的“羅文”的高貴品質(zhì)。有些優(yōu)秀的、好的東西并不是不存在，我們往往認(rèn)為理所當(dāng)然，而是忽略了它的存在。正如“羅文送信”一樣，只有把一些看似平常的事放到特定的環(huán)境中，我們才能體會出一些難能可貴的東西。請大家注意羅文送信成功的一些至關(guān)重要的細(xì)節(jié)：當(dāng)美國總統(tǒng)麥金萊急需與起義軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系，需要一名能夠把信送給加西亞的人時，上校當(dāng)即回答：“在華盛頓有個名叫羅文的中尉，他一定能給你把信送到?！薄芭伤?！”總統(tǒng)下達(dá)了命令。命令是如此簡潔，與瓦格納的回答一樣干脆利落。一個小時后，大約中午時分，瓦格納上校約羅文在海陸軍總部共進(jìn)午餐并鄭重的傳達(dá)了任務(wù)，對于完成任務(wù)所要面臨險阻進(jìn)行了說明。第二天中午，羅文開始了他艱難的旅程。我們可以看出：羅文之所以被委以重任，是因為他的上級領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的能力、品質(zhì)的了解和無私的推薦。更因為總統(tǒng)對部下的信任，毫不猶豫的納其所言，并授權(quán)其行動。在整個這一過程中，我們看到的只有信任、只有溝通、只有托付、只有肯定，沒有其他……絕對的信任才能換取絕對的忠誠。是誰說：“一丁點的忠誠抵得上一大堆的智慧”？當(dāng)我們發(fā)出“到哪里能找到“把信送給加西亞”的人”？的感慨時，為何不去再認(rèn)真研讀《致加西亞的信》呢？其實答案就在書中。開啟慧眼吧！眾多的“羅文”就在身邊。那些組織夢寐以求的棟梁之才，往往是存在。只是因為這樣或那樣的原因不那么顯現(xiàn)?？纯垂磐駚碛卸嗌偃嗽诟袊@“千里馬常有，而伯樂不常有”！又有多少良駒被世人誤認(rèn)為是劣馬而平庸、抑郁一生。有多少才華橫溢之人卻因種種原因而埋沒，暗淡了光彩。我們不難發(fā)現(xiàn)我們?yōu)楹我辉僬也坏健傲_文”。站在管理者的角度與站在被管理者的角度，看待、分析問題是截然不同的。忠誠與被忠誠不是要求出來的，而是總統(tǒng)和的人格魅力長期影響使羅文對他所領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)絕對的相信和堅定的信心；而是羅文長期的行為表現(xiàn)使總統(tǒng)相信只有羅文能“把信送給加西亞”。其實，總統(tǒng)麥金萊是偉大的，羅文也是偉大的。我們的社會需要偉大的總統(tǒng)，也需要偉大的中層管理者，更需要偉大的羅文。有人適合當(dāng)總統(tǒng)，有人適合做軍事情報局局長，有人適合做羅文，他們都是完成一個偉大事業(yè)的不可或缺的因素。只要每一個人都在自己的工作崗位上本著羅文精神，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，圓滿完成自己的本職工作，我們有理由相信任何偉大的事業(yè)都能夠取得成功。一個組織基本上由高層管理者（決策層）、中層管理者（溝通層）、一線員工（執(zhí)行層）構(gòu)成，組織或者團(tuán)隊的執(zhí)行力和工作效率取決于三者的密切配合。無論你處于組織的高層、中層或者基層，都應(yīng)該用辯證的思維去閱讀《致加西亞的信》，站在不同的角色角度換位思考，拋棄互相要求、互相指責(zé)，甚至互相推諉，相互抱怨的那不解決實質(zhì)問題，只能出一時之氣的有害工作的思維和習(xí)慣，我們才能建立起和諧和高效的工作組織。只有當(dāng)一個組織或者團(tuán)隊的所有成員都能夠通過該書獲得正確的思維和習(xí)慣，并將其貫徹到自己的本職工作之中，從而建立起和諧高效的工作組織的時候，這本書才真正成為一本“可怕的書”。經(jīng)濟管理系梅鵬二〇〇七年十二月二十二日建議閱讀書目：《沒有任何借口》、《誰懂了我的奶酪》《五星級員工》《你為誰工作》《西點軍校二十二條軍規(guī)》《管理是金——有效管理全書》第