【正文】 之所在。在接下來的工作中，為了能更好提升公司及品牌形象，我將會(huì)注重服務(wù)中的每個(gè)細(xì)節(jié)，“想客戶之所想，急客戶之所急”，并且把此工作做到持之以恒。2012年7月19日第四篇：服務(wù)之星演講稿服務(wù)之星演講稿服務(wù)之星演講稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！我來自成大方圓沈陽地區(qū)xx店，我叫xx?，F(xiàn)任OTC組組長(zhǎng)，我很榮幸今天能夠做為五星級(jí)服務(wù)之星，參加這次演講比賽?；貞浘拖穹瓡?，帶著我翻回到每個(gè)精彩的段落。重溫每一個(gè)成長(zhǎng)的時(shí)刻，時(shí)光就像指間的細(xì)沙，在我們不經(jīng)意間悄悄流逝。還記得四年前剛走出校門的我，帶著美麗的夢(mèng)想和對(duì)未來的憧憬，成為了成大方圓的一名普通員工。雖然在學(xué)校里學(xué)習(xí)過一些基本理論知識(shí)，可乍一踏上工作崗們，還不免有些迷茫。慶幸的是在公司總部的專業(yè)培訓(xùn)和店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，逐漸的成長(zhǎng)為店里的骨干之一。在不斷的學(xué)習(xí)中完善自己。當(dāng)我遇到挫折時(shí)，從來不想抱怨，而是從自身找原因，并加以改進(jìn)。受到了顧客的信賴和好評(píng)。20xx年被沈陽醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)授予《服務(wù)之星》的榮譽(yù)稱號(hào)。在工作中我本著成大方圓“全心全意為人民服務(wù)”的理念，認(rèn)真地工作。并把微笑帶給了每一位顧客。我深知想要成為一名優(yōu)秀的員工，除認(rèn)真做好本職工作外，還需要利用業(yè)余時(shí)間多充實(shí)自己。學(xué)習(xí)了很多醫(yī)藥方面的相關(guān)知識(shí)，20xx年進(jìn)為藥師。自己努力做到小病當(dāng)醫(yī)生，大病當(dāng)參謀。我相信對(duì)工作付出的心力越多，所得到的樂趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作為自己的座右銘。不斷在工作中鞭策自己。通過我的努力進(jìn)升為OTC組組長(zhǎng)。注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力，始終把微笑服務(wù)放在第一位。得到了組里員工的擁護(hù)。我從昔日的一名普通員工到擔(dān)任組長(zhǎng)，如今又被評(píng)為五星級(jí)服務(wù)之星。這與公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的栽培是分不開的39。點(diǎn)滴的積累，辛勤的付出，我相信這為我以后能更好的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感恩成大方圓，是您把我從一個(gè)懵懂的青年變成今天的銷售骨干；是您對(duì)員工專業(yè)性的銷售培訓(xùn)，讓我的工作能力上升到另一個(gè)高度；是您用和諧團(tuán)結(jié)，素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、高效誠(chéng)信的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與理念滲透，讓我懂得：“成為您生活中的醫(yī)藥專家，要從我做起，從現(xiàn)在做起，從每個(gè)點(diǎn)滴細(xì)節(jié)做起。從進(jìn)公司開始的那一天，我就深深地愛上了這個(gè)有活力的企業(yè)，愛上了它的企業(yè)文化，愛上了它那種勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成長(zhǎng)的過程中，我體會(huì)到生活的樂趣和工作的成就感。是成大方圓讓我們大家走到一起來，并且為了同個(gè)目標(biāo)不懈地努力，讓我體驗(yàn)付出和收獲的雙重快樂。我相信只要有付出，就會(huì)有回報(bào)。借助公司的平臺(tái)，我會(huì)創(chuàng)造出令自己滿意的成績(jī)；令領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī)。我相信，我的同事都是最好的，我堅(jiān)信成大方圓就是我施展的舞臺(tái)。因?yàn)槲以谶@里找到了我的目標(biāo)，因?yàn)槲以谶@里漂泊的風(fēng)帆找到了停泊的港灣，因?yàn)槌纱蠓綀A的壯大，已成了我心的歸屬。我愿為公司的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。并衷心祝福成大方圓的明天更加輝煌！服務(wù)之星演講稿2大家好，我是來自學(xué)前五班的尹曉瓊。今天很榮幸有機(jī)會(huì)參加服務(wù)之星的評(píng)選。對(duì)我來說，能夠挑戰(zhàn)自己、鍛煉自己，是一件很棒的事情。從小學(xué)到高中，我擔(dān)任過學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、組織委員、班長(zhǎng)、團(tuán)支書等職務(wù)，也參加過各種各樣大大小小的比賽，擔(dān)任過學(xué)校廣播站編輯，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是很遺憾，剛剛上大學(xué)的時(shí)候，看到那么多優(yōu)秀的同學(xué)，我膽怯了，沒有勇敢的站出來，參加班委的競(jìng)選，就這樣，我或許成為了校園中最普通的一員。也許，我只是掉進(jìn)人堆里找不到的一個(gè)平凡的女孩，我沒有什么驚人的容貌。但我始終堅(jiān)信，再平凡的女孩也是給生活留下的一首歌。茫茫人海中，我或許不是最耀眼的那一個(gè)，但我始終希望，我可以通過為大家服務(wù)，給身邊的每一個(gè)人帶來溫暖。我認(rèn)為，服務(wù)其實(shí)有時(shí)候很簡(jiǎn)單，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，比如一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)，或者一句話，一個(gè)小小的動(dòng)作，但你可能得到的卻是別人最真誠(chéng)的感激。生活中的我，一直本著用心服務(wù)的態(tài)度對(duì)待身邊的朋友。不管誰有什么需要幫忙的，只要我能夠做到，我很高興為大家服務(wù)。例如，在學(xué)校里，我積極參加各類活動(dòng)，盡自己最大努力，為班級(jí)爭(zhēng)光。在班里，我因?yàn)殡娔X能力還不錯(cuò)，能夠熟練操作word、excel、powerpoint，打字速度也比較快，所以經(jīng)常幫著班里解決一些電腦問題，比如，有的宿舍上不去網(wǎng)了，電腦死機(jī)了，軟件出問題了，等等。也正因?yàn)檫@個(gè)原因，我被大家親切地稱之為“計(jì)委”，也就是計(jì)算機(jī)委員。在宿舍里，修電風(fēng)扇、凳子，掛晾衣繩之類的也都是我在做。雖然我做的這些事情微乎其微，都是生活中十分瑣碎的小事，不能說明什么。但我真的是用心去做，用心去為大家服務(wù)，我相信，舉手之間盡顯我的態(tài)度，這也是我競(jìng)選服務(wù)之星的原因。愿大家能夠支持我，給我一個(gè)更大的舞臺(tái)，讓我去為大家更好地服務(wù)。朋友們，未來，仍在腳下。讓我們用心去擁抱自己的大學(xué)生活，讓前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我們不竭的心泉里精神永駐，清水長(zhǎng)流。服務(wù)之星演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同志們大家好！我是來自國(guó)殤墓園的參評(píng)選手龍濟(jì)存。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，所以，我應(yīng)該感謝給予我生命，撫養(yǎng)我、教育我的父母，感謝哺育我讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這些活動(dòng)的相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委，同志們。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美。其實(shí)打心眼里我沒有想到人的職業(yè)會(huì)和旅游服務(wù)連在一起，那是前，一次偶然的`機(jī)會(huì)，因?yàn)槭±镆晃活I(lǐng)導(dǎo)要到國(guó)殤墓園參觀，當(dāng)時(shí)國(guó)殤墓園里面沒有合適的講解人員，于是文化局的領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)把我安排到國(guó)殤墓園去講解，不久我調(diào)進(jìn)了國(guó)殤墓園工作。從些，我就和旅游服務(wù)結(jié)下了不解之緣，光陰荏苒。一晃了。國(guó)殤墓園既是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，同是也是旅游接待的一個(gè)重要窗口，所以我們?cè)谧龊梦奈锵嚓P(guān)工作的同時(shí)，不承擔(dān)著非常大而且重要的接待工作。11年來我都在用心的去做，竭盡全力的工作，但當(dāng)我看到這些活動(dòng)的時(shí)候，我心里仍是一片空白，聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?cè)谶@里向各位匯報(bào)。做這項(xiàng)工作11年了，我們接待的觀眾有國(guó)家的高級(jí)官員，有外賓，有公務(wù)員，企事業(yè)單位的工作人員，有大學(xué)生，中學(xué)生，小學(xué)生，幼兒園的小朋友，有知識(shí)淵博的學(xué)者，有目不識(shí)丁的農(nóng)民，有成功的商人，有衣裳襤褸的乞討者,有朝氣蓬勃的年輕人,有年過八九十歲的髦耋老人,有抗戰(zhàn)的老兵，有查墓尋親的老兵家屬、有專程研究抗戰(zhàn)的學(xué)者，也有觀光的游客，也有來自海內(nèi)外的各級(jí)媒體等等，面對(duì)這樣一個(gè)龐大的接待群體,我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。一、要以扎實(shí)過硬的基礎(chǔ)知識(shí)作為接待的保障常言道：巧婦難為無米之炊，我們只有具備了本單位，本職業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，工用中才能輕松、自然，做而不亂，得心應(yīng)手。否則你會(huì)在工作的時(shí)候遇到困難，遇到一些荊棘。為此我閱讀了大量的關(guān)于騰沖抗戰(zhàn)、滇西戰(zhàn)役的書籍，整理了大量的關(guān)于國(guó)殤墓園的資料，同時(shí)，通過各種渠道，采取不同的方式學(xué)習(xí)接待服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，不斷的提高自己，充實(shí)自己。二、要有正確健康的職業(yè)心態(tài)每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)自己的行業(yè)特點(diǎn)，是做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。服務(wù)行業(yè)本身就是以服務(wù)為主，以滿足服務(wù)對(duì)象的要求為目的。所以我們要樹立：顧客所求，為我所求，顧客所需為我所需，顧客所急這我所急的公仆精神。不為名所動(dòng)，不為得所趨,盡最大的限度滿足顧客。三、求真務(wù)實(shí)，觸怒不變的工作作風(fēng)工作中要認(rèn)真扎實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)格要求自己，不虛夸，不浮躁。在工作中難免會(huì)遇到一些困難，會(huì)有觀眾不滿意的地方，這時(shí)我們要以積極樂觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。保持沉著穩(wěn)重、淡定自然，觸怒不變的心態(tài)，耐心的傾聽，虛心的請(qǐng)教，誠(chéng)懇的道謝，認(rèn)真的解釋、積極的改正。四、始終保持真誠(chéng)的微笑微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過程的一個(gè)棋子。：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的接待工作就成功了一半，我們的微笑會(huì)讓觀眾感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華。一位名人這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng)，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個(gè)的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好服務(wù)工作，還怕觀眾不滿意嗎？今天我站在這里,非常希望自己能夠入選,同時(shí)我也知道自己存的差距,不管結(jié)果如何,我都非常高興,我會(huì)從這次活動(dòng)中找到新的起點(diǎn),樹立新的目標(biāo),就如我今天一直用一種低調(diào)、平穩(wěn)的語氣在介紹自己一樣，戒驕戒躁、微笑服務(wù)，踏實(shí)工作，在自己平凡的崗位上綻放異彩！服務(wù)之星演講稿4敬愛的老師和領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們，領(lǐng)導(dǎo)們：大家下午好!我是三(6)班的XX。我擔(dān)任班級(jí)的學(xué)習(xí)委員和語文課代表。在班級(jí)里，我力爭(zhēng)成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員。每天早早地到校，督促同學(xué)們按時(shí)晨讀。那厚厚的一摞作業(yè)本的收發(fā)。老師需要到文印室給同學(xué)們復(fù)印導(dǎo)學(xué)案、學(xué)習(xí)資料等，我都是第一最佳人選。為老師為同學(xué)們服務(wù)我是開心的。作為學(xué)習(xí)委員，不管為大家做這些跑腿的小事，更主要的是和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。每次檢查作業(yè)，我都認(rèn)真仔細(xì)，經(jīng)常因?yàn)閹椭瑢W(xué)做作業(yè)，耽誤了回家的時(shí)間。因此，媽媽也說過我，但我仍樂此不疲，因?yàn)橥瑢W(xué)們?cè)谖业膸椭虏粩嗟倪M(jìn)步。雖然我做的這些事情微乎其微，都是學(xué)習(xí)生活中的瑣碎小事，不能說明什么，但我真的用心去做了，我相信，舉手之間盡顯我的態(tài)度。，這個(gè)學(xué)期我被大家推選為班級(jí)服務(wù)之星。以后我會(huì)更盡心的做好自己的工作，提高自己的能力，更好的為大家服務(wù)。同學(xué)們，讓我們樹立服務(wù)意識(shí)，從小為班級(jí)服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，長(zhǎng)大為人民服務(wù)。謝謝大家。服務(wù)之星演講稿5敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：早上好！我是二年1班的簡(jiǎn)家偉。我擔(dān)任班級(jí)的39。勞動(dòng)委員，這是一個(gè)比較辛苦的職務(wù)，每天我都是和值日生一起回家的，就因?yàn)槲矣幸环葚?zé)任心和貢獻(xiàn)精神，所以我榮獲“服務(wù)之星”的光榮稱號(hào)。在學(xué)校里我力爭(zhēng)成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員。自當(dāng)上勞動(dòng)委員那一天起，我稚嫩的肩膀就承擔(dān)起了一份責(zé)任、一份榮譽(yù)。勞動(dòng)時(shí)我總是搶著活兒干：擦窗戶、擦黑板、掃地……從不偷懶，也不會(huì)拿架子指揮別人干，自己卻在一旁優(yōu)哉游哉。每逢星期五，我都要提醒值日生關(guān)好窗戶，拉上窗簾，再認(rèn)真巡視一周，才回家。不論是刮風(fēng)還是下雨，不論是冬天還是夏天，我總是最后一個(gè)離開教室。很榮幸我被選進(jìn)了校合唱隊(duì)，有時(shí)下午訓(xùn)練得比較晚，不能值日怎么辦？媽媽不是每天都來接我嗎，我可以請(qǐng)媽媽先替我一會(huì)兒。我和媽媽商量了一下，媽媽同意了，我也放心了。就這樣，每天我和媽媽輪流當(dāng)勞動(dòng)委員，把班級(jí)的衛(wèi)生做好。班主任張老師夸我是勞動(dòng)一把手，每天學(xué)校衛(wèi)生檢查，我們班幾乎能被評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)。上周五班隊(duì)課我們班評(píng)選班級(jí)之星，我得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可，被評(píng)為“衛(wèi)生之星”?！皫椭鷦e人的人，能得到別人的幫助。”同學(xué)們讓我們樹立服務(wù)意識(shí)，從小為班級(jí)服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，長(zhǎng)大為人民服務(wù)。謝謝！服務(wù)之星演講稿6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的xx，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們，向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝！為了促進(jìn)醫(yī)院的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的各種工作，建立和加強(qiáng)“以病人為中心”的概念，“一切為病人”，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的“三個(gè)好”創(chuàng)造一個(gè)滿足整個(gè)醫(yī)院。通過學(xué)習(xí)和探討，“想患者所想，急患者所需，了解患者所需”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心。從我開始，從一點(diǎn)一滴開始，每個(gè)部門推出了質(zhì)量服務(wù)便利措施，醫(yī)院的工作人員與實(shí)際行動(dòng)解釋”總是與擔(dān)憂，認(rèn)為病人的愛愛的心臟病人，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，注意病人”優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天，當(dāng)您走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，您會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情、周到的服務(wù)，從更深層次體會(huì)到我們員工的奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)、無私的道德品質(zhì)和情操。通過這個(gè)榮譽(yù)，我們似乎看到了另一個(gè)又一個(gè)感人的場(chǎng)景：在病房里，醫(yī)護(hù)人員在忙碌中進(jìn)進(jìn)出出，甚至行走和奔跑的身影為無數(shù)的病人減輕了痛苦；晚上，員工們還在緊張地忙碌著。這與其說是一種性格，不如說是一種長(zhǎng)期積累的工作品質(zhì)、一種責(zé)任感和敬業(yè)精神的境界。我們知道我們有責(zé)任幫助病人，減輕病人的痛苦。病人在我們的心中，在我們所有人的心中。把病人放在心上意味著我們每天都將過著充實(shí)而幸福的生活。如果我們的中醫(yī)院是一棵參天大樹，我和我的同事是連接著樹干的樹葉，如果生命的原因是一條奔騰的河流，我們就是靜靜綻放的激流。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象，是我們員工辛勤工作的結(jié)果，是許多員工無私工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。今天，這里是表彰大會(huì)的一個(gè)大總結(jié)，回顧過去的工作，我只是在自己的崗位上盡了微薄的努力去做自己應(yīng)該做的事情，卻得到了如此高的榮譽(yù)，這讓我在感激的同時(shí)，感到更加的不安！因?yàn)槲疑钪何覀冸x你們的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)！這份榮譽(yù)不僅肯定了我的工作，也賦予了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn)，永遠(yuǎn)不辜負(fù)大家的期望，值得今天的光榮稱號(hào)，在未來處理更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，繼續(xù)刺激和激勵(lì)自己，遵守的責(zé)任，努力工作，開拓進(jìn)取，取得更大的成功。中醫(yī)醫(yī)院是一個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展取決于你，醫(yī)院的卓越是無窮無盡的，服務(wù)取決于您，讓我們團(tuán)結(jié)的員工醫(yī)院，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力建設(shè)醫(yī)院的品牌形象全面，寫一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。謝謝大家！服務(wù)之星演講稿7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您好！我是政七店一名組長(zhǎng)叫李艷青，很高興被評(píng)為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫助，如果沒有店長(zhǎng)和各位同事的幫助，我也不可能做到現(xiàn)在這樣，真