【正文】 行修改。對出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復印件、租賃合同及聯(lián)系電話。對更名及轉(zhuǎn)讓的業(yè)主資料定期進行整理，保存原始業(yè)主資料并對新業(yè)主情況進行詳細登記。管理處各部門需查閱業(yè)主資料時，需開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)上級領(lǐng)導批準后，由客戶服務中心代為查閱，并將相關(guān)信息反饋給需查閱的部門。五、相關(guān)記錄 《業(yè)主登記表》保潔綠化領(lǐng)班崗位職責一、保潔綠化領(lǐng)班在本部門主管的領(lǐng)導下，負責實施小區(qū)的保潔工作。美化凈化辦公、居住環(huán)境。二、小區(qū)內(nèi)保潔、綠化工作實行劃區(qū)、分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確，使小區(qū)的保潔、綠化工作不留死角。三、堅持在完成自己責任區(qū)域的工作外，每天檢查小區(qū)各處衛(wèi)生、綠化情況，有效制止住宅區(qū)（寫字樓）區(qū)域的亂貼字畫廣告、外墻亂涂亂畫、亂倒（拋）垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場督導員工的保潔、綠化工作。四、定期組織員工培訓、學習，不斷提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務技能和工作效率。五、組織員工完成一定規(guī)模的保潔、綠化項目和突發(fā)性應急的臨時項目。六、全面掌握小區(qū)保潔、綠化的基本情況，經(jīng)常檢查草皮、樹木、花卉生長勢態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。七、熟悉并掌握管理范圍內(nèi)的各種設備的性能、特點。管理好各種工具設備，使每種工具設備處于良好的工作狀態(tài)。八、每天定時集中講評，嚴格本部門考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標準公開，獎懲兌現(xiàn)。確保小區(qū)保潔、綠化工作有條不紊的展開。九、及時完成領(lǐng)導交辦的其他任務。保潔員崗位職責保潔員主要負責小區(qū)內(nèi)道路、綠地，樓宇內(nèi)的大廳、走廊、樓道等公共場所及公共部位的清掃、保潔及生活垃圾的收集、清運和部分綠地清除雜草工作，對所包干的區(qū)域衛(wèi)生進行全面、及時的清掃，具體的崗位職責為：一、員工必須衣著整齊，儀表端莊、精神飽滿，佩證上崗。二、團結(jié)友愛，互相幫助，禮貌待人，服從領(lǐng)導，聽從指揮，作 風廉潔，不收小費，拾金不昧。三、每日定時收集各樓層垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并負責送至垃圾 房。做到生活垃圾日產(chǎn)日清，嚴禁私自揀拾廢品出售。四、每日清掃道路、綠地及各樓層公共區(qū)域，做到樓道內(nèi)無雜物，道路無果殼、紙屑、煙蒂等。五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風口、門框、消防栓等處無灰塵。六、每周擦抹各樓梯電梯前室花崗巖墻面。七、保持包干區(qū)衛(wèi)生潔凈、無垃圾、煙蒂、無衛(wèi)生死角。八、保持員工休息室的清潔，保管好各種物品及設備。九、完成領(lǐng)導分配的各項工作。綠化工崗位職責一、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。二、嚴格按照綠化工作操作規(guī)程進行工作。三、按時完成小區(qū)內(nèi)灌木、草坪、喬木的養(yǎng)護、修剪及景觀河道的清理工作。四、嚴格遵守安全生產(chǎn)責任制度，防止發(fā)生安全事故。五、定期對設備、設施進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。六、服從上級的領(lǐng)導，積極完成上級交辦的各項臨時性任務。保潔綠化倉庫管理制度一、嚴格做好二級材料倉庫的管理工作，建立材料的入庫及發(fā)放臺帳，做到帳、卡、物三相符。二、保管員要根據(jù)一級倉庫的出庫單（或領(lǐng)料單）核對物品后入庫，并及時登賬。三、入庫材料要求規(guī)格符合、數(shù)量正確，要做到“三不收”，實物與入庫單不符不收、規(guī)格型號有出入不收、質(zhì)量不合格不收。四、物料入庫要明碼標識，注明物資名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量。不合格品或以舊換新物品要做好標識另行堆放，以防誤用。五、出庫時要求填寫材料領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人在表格上簽字確認，待維修單返回后在備注欄內(nèi)及時標注實用材料數(shù)。六、必須在月底前將每月物料消耗表上報一級倉庫。七、倉庫材料要分類、分規(guī)格標識清晰，堆放存放整齊，庫容清潔。八、做好安全保護工作，對易燃、易爆物品要單獨存放，倉庫做到人離庫鎖。九、倉庫管理員要不斷提高業(yè)務水平，熟悉和掌握各種物資的性能。工具領(lǐng)用保管制度一、保潔綠化人員領(lǐng)用個人工具，必須經(jīng)部門負責人簽字同意后方可領(lǐng)取。二、公用工具領(lǐng)用后，必須由專人保管，定期進行保養(yǎng)。三、保潔綠化人員在使用工具時，應熟悉工具的性能，按其用途正確使用，妥善保管。四、個人工具遺失或因使用方法不當造成損壞，由本人負責按原價折價后賠償。五、公用工具若有遺失、損壞，由當事人負責賠償，否則由保管人員按原價折價后賠償。六、員工辭職后，應將工具按原領(lǐng)用時的數(shù)量、規(guī)格、品牌歸還公司。若不符合，按使用年限折價賠償。七、普通工具（價值低于20元）使用二年以上，可申請以舊換新；使用三年以上，可申請報廢。但以節(jié)約為原則。八、本部門內(nèi)部在工作中，需使用公用工具時，應填寫《公用工具借用單》，在借用期間，若有損壞、遺失，由借用人負責賠償。九、其他部門或業(yè)主需借用公用工具時，經(jīng)部門負責人同意，填寫《公用工具借用單》后，方可外借。外圍保潔員操作規(guī)程一、職責：保證每天廣場、小區(qū)道路、綠地、果殼箱、廣場燈、草地燈、泛光燈、道路指示牌、宣傳欄、垃圾箱等部位的整潔、干凈。二、操作規(guī)程：提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。清掃廣場或小區(qū)道路，同時將草坪內(nèi)的煙蒂撿出。清理果殼箱、內(nèi)膽拿出，將垃圾收入垃圾袋內(nèi)，用清水將內(nèi)膽洗干凈，套上垃圾袋，用濕抹布擦洗外殼，并擦干。清理花壇、草叢中的垃圾、雜物、落葉。撿拾明溝內(nèi)的垃圾雜物，清除明溝內(nèi)的泥沙，必要時用水沖洗，保持下水道明溝的通暢。擦宣傳欄、指路牌和立腳牌（停車牌），用濕抹布先擦一遍，再用干布擦凈，并用不銹鋼油擦一遍，保持其光亮度。垃圾房的清潔將垃圾箱、垃圾筒內(nèi)的垃圾清理干凈。用水認真沖洗、先沖里面、再沖外面，并用刷子將垃圾的污跡清洗干凈，洗刷垃圾房的墻面、門及地面，保持無污跡、無異味。洗刷玻璃首先在水桶里調(diào)好清潔水。然后用涂水毛套沾上藥水，不要太濕。要兩頭稍稍擰干，均勻地涂在玻璃上，要來回涂幾次，將上面的泥漿痕跡去掉。如果是落地玻璃窗，則應將涂水毛套裝在伸縮桿上進行，再用玻璃刮子用力地從玻璃最頂端緊貼著玻璃刮下來。刮一次要用干抹布將刮子上的水擦干，再刮第二下，以次類推，正反都要刮。刮完后要檢查，有水跡要用干抹布擦干凈，有污跡則用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗臺擦干凈，工作完畢后，將所有的用具收齊，清洗后的毛套晾干后再放回儲藏室。安全事項：如需登高或外攀的工作檢查應系好保險帶，并需兩人操作，用長柄操作時，需將用具裝牢后才可開始工作。擦泛光燈、草地燈用干抹布將泛光燈認真的從里到外擦干凈。安全事項：防止觸電，請勿用濕抹布。手必須擦干。如果有電線裸露則應先通知工程部前來維修后再擦。大堂保潔員操作規(guī)程一、職責：保持大廳、電梯廳、客梯及服務臺、大堂外圍等處清潔。二、操作規(guī)程：提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。按順時針方向從大廳門開始清理衛(wèi)生。擦大門玻璃上的手印等污漬，先用濕的抹布擦一遍，然后用干凈的抹布把玻璃上的水漬全部擦干，接著是門的把手，不銹鋼門框等。推塵。塵推應在12小時前噴上靜電水，作用是吸附塵土。推塵要沿著直線推到底后拐彎再繼續(xù)，使大廳地面保持無腳印、無污跡。擦客梯。先擦外門，再擦電梯轎廂，并要保持轎廂內(nèi)壁上無手印、灰塵，特別應注意扶手內(nèi)側(cè)的灰塵，風機口下，要用力多擦幾次，因風機口處最易積灰，應用不銹鋼油進行不定時保養(yǎng)。電梯門轎廂軌道要保持無積塵、無雜物，軌道表面光亮。電梯轎廂頂棚定期搞衛(wèi)生一次，保持頂棚清潔，無積塵。抹塵。按順時針方向進行，先上后下，大廳墻面、總臺，電話機、書報架，業(yè)主休息區(qū)沙發(fā)、茶幾、花臺、柱子、告示牌等每個地方都不能漏擦。擦踢腳線。按順時針方向，注意不忘門下的不銹鋼底盤。對寬葉植物每天擦灰，對窄葉植物用噴水壺將葉子上的灰噴掉。擦花盆及底座。因每天要澆水，所以對花盆底座每天要擦一遍，以免水滿出底盤。底盤擦好后放回原處擺正，撿干凈花盆內(nèi)的煙蒂、雜物等。1清潔大堂外的臺階、燈棚，保持地上無垃圾、雜物、積水。燈棚無積灰，無