公司員工工作規(guī)范-文庫吧
2024-10-29 00:50 本頁面
【正文】 桌周圍清潔；17）使用電話時(shí)，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員；電話接通時(shí)應(yīng)說“您好”，始終保持禮貌待人；18）注意辦公室的電話安全；代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；19）不要使用公司電話撥打私人電話；適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會議中則請取消鈴聲；20）上下樓或乘坐電梯時(shí)注意禮讓；遇到客人應(yīng)讓客人先行；21）工作時(shí)間禁止飲酒，酒后不得上崗。22）個人物品放在儲物柜，養(yǎng)成隨時(shí)鎖柜的習(xí)慣。23）下班前檢查所有用電設(shè)施，飲水機(jī)、燈、電源插座，確定斷電后再離開；24）晚上在公司加班人員，應(yīng)注意人身安全，獨(dú)自在辦公區(qū)內(nèi)工作時(shí)，鎖好大門；瀾恒房地產(chǎn)行政部第三篇：公司員工規(guī)范一、崗位規(guī)范（一）從上班到下班上班的時(shí)候 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知部門領(lǐng)導(dǎo),來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行，遇有工作部署應(yīng)立即行動 工作中不扯閑話，不隨便離開自己的崗位。 離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。,需要帶走時(shí)必須得到許可。 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。,根據(jù)公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。下班時(shí) 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。3..4 需要加班時(shí),事先要得到通知。 下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。（二）工作方法接受指示時(shí) 接受上級指示時(shí),要深刻領(lǐng)會意圖。 虛心聽別人說話。 聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。 疑點(diǎn)必須提問。 重復(fù)被指示的內(nèi)容。 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。實(shí)行時(shí) 充分理解工作的內(nèi)容。 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 實(shí)行決定的方案時(shí),需要別的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 備齊必要的器具和材料。 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。 工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請求提示。 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。報(bào)告時(shí) 工作完后,馬上報(bào)告。 先從結(jié)論開始報(bào)告。 總結(jié)要點(diǎn)。 寫報(bào)告文書。 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。工作受挫的時(shí)候 首先報(bào)告。 虛心接受意見和批評。 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。 不能失去信心。 不要逃避責(zé)任。（三）創(chuàng)造工作愉快打招呼 早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。努力愉快地工作 工作中自己思想要活躍。 通過工作讓自己得到鍛煉成長。 為他人愉快而工作。 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系?；ハ嘟徽?如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。 “三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時(shí)一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。健康管理 保證睡眠，消除疲勞。 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。(四)因公外出，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。，保證工作銜接。，向上司匯報(bào)外出工作情況。二、形象規(guī)范(一)著裝、儀容和舉止著裝 統(tǒng)一、整潔、得體 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。 上班時(shí)必須穿工作服。 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。儀容 自然、大方、端莊 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。舉止 文雅、禮貌、精神 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。三、語言規(guī)范會話，親切、誠懇、謙虛 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。 提倡講普通話。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 不要隨意打斷別人的話。 用謙虛態(tài)度傾聽。 適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。 重要事件要具體確定。自我介紹 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
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