第七章物流信息管理-文庫(kù)吧
2025-10-14 23:47 本頁(yè)面
【正文】 相關(guān)程度，再把處理后的信息拿去指導(dǎo)物流活動(dòng)，這也是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，這種復(fù)雜性是由物流信息來(lái)源的多樣化造成的。 關(guān)聯(lián)復(fù)雜 來(lái)自于物流過(guò)程的各種信息之間存在十分密切的聯(lián)系。,四、物流信息的作用,1.交易功能 2.控制功能 3.決策功能 4.戰(zhàn)略功能,五、物流信息的種類,（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分 1.口頭信息 口頭信息是通過(guò)面對(duì)面的交談中進(jìn)行的信息交流。它可以迅速、直接地傳播，但也容易失真，與其它傳播方式相比速度較饅。 2.書面信息 這是保證物流信息的內(nèi)容不變，并可以重復(fù)說(shuō)明和進(jìn)行檢查的一種重要手段。各種物流環(huán)節(jié)中，數(shù)量的報(bào)表，文字說(shuō)明，技術(shù)資料等都屬這類信息。,(二)按信息的來(lái)源分,1.外部信息 這是指本系統(tǒng)以外的信息來(lái)源。它通常有一定的相對(duì)性。從物流系統(tǒng)來(lái)看，外部信息可包括物質(zhì)生產(chǎn)部門、物質(zhì)消費(fèi)部門、各機(jī)關(guān)以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)等信息。 2.內(nèi)部信息 指來(lái)自物流系統(tǒng)內(nèi)部的各種信息的總稱。這些信息通常是協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部人、財(cái)、物活動(dòng)的重要依據(jù)。它也具有一定的相對(duì)性。,(三)按照物流信息的變動(dòng)度分,1.固定信息 所謂固定信息也是相對(duì)而言的。這種信息通常具備相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。下述三種形式的信息都是物流固定信息: (1)物流生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息。 (2)物流計(jì)劃信息。 (3)物流查詢信息。 2.流動(dòng)信息 與固定信息相反、流動(dòng)信息是指物流系統(tǒng)中經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)的信息。這種信息以物流各作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息為基礎(chǔ)。例如某一時(shí)刻物流任務(wù)的實(shí)際進(jìn)度，計(jì)劃完成情況，各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)比關(guān)系等。,物流信息的管理,物流信息產(chǎn)生于物流業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，反過(guò)來(lái)又將作用于物流業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)物流信息的采集、處理分析和應(yīng)用可以對(duì)涉及到物流活動(dòng)的人員、技術(shù)、工具等要素進(jìn)行有效的管理和配置，達(dá)到提高效率，降低成本的目的。,可從以下三個(gè)方面提高物流信息管理的質(zhì)量： 提高信息可用性 物流管理人員在做決策時(shí)，經(jīng)常得不到他們所需的信息。原因主要有兩個(gè)：一是管理人員本身就不能確定到底需要哪些物流信息，或是難以向信息采集人員表述清楚對(duì)信息的需求；二是負(fù)責(zé)物流信息采集的部門或人員通常樂(lè)于把他們認(rèn)為重要或是容易得到、成本低的信息采集來(lái)并提供給管理人員，而有些對(duì)管理決策十分重要的信息卻往往被他們所忽略。克服這種不利局面的方法是加強(qiáng)管理決策人員和信息采集人員之間的交流。既要讓管理人員多了解信息的采集技術(shù)和過(guò)程，又要讓信息采集人員對(duì)物流管理和業(yè)務(wù)有所了解，只有這樣才能使他們更好的了解互相的要求和具備的能力。,提高信息的準(zhǔn)確性 得不到準(zhǔn)確的信息，物流管理人員就無(wú)法做出有效的管理決策。在許多企業(yè)中，經(jīng)常發(fā)生由于使用已經(jīng)過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)，而造成物流管理人員的決策失誤，給公司造成了損失的事情。這些過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確反映出物流業(yè)務(wù)中的生產(chǎn)和成本信息，也就不
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