第5章培訓與開發(fā)-文庫吧
2025-10-14 22:57 本頁面
【正文】 標 進行培訓課程設計 選擇培訓方法 培訓風險防范方案,根據(jù)培訓需求制定進行費用預算 準備培訓場地 選擇培訓師 通知培訓對象,一級評估 二級評估 三級評估 四級評估,一般企業(yè)員工培訓系統(tǒng)簡介,培訓的實施 編制費用預算草案 選擇\準備培訓場地 選擇培訓師 通知培訓時間,培訓方案的設計 培訓課程設計 選擇培訓方法 培訓風險的防范,培訓評估 制定評價標準 受訓者測試 培訓控制 評價培訓結(jié)果 評估結(jié)果的轉(zhuǎn)移,培訓與開發(fā)系統(tǒng),培訓反饋階段 不斷提高，進 行下一輪培訓,培訓需求分析 組織、工作、 個人層面 需求分析 培訓目標設置,2.1 培訓需求分析模型,組織、工作和人員三個層面,環(huán)境、經(jīng)濟、法律,組織分析 目標資源、資源分配,是否需要培訓,工作分析 員工如何才能有效進行工作,是否需要培訓,人員分析 知識、技術、態(tài)度,期望績效、目前績效,是否需要培訓,替代方案,替代方案,替代方案,是,否,是,是,否,否,（１）組織層面的培訓需求分析,1． 組織目標,2． 組織資源,3． 組織特征,4． 組織所處的環(huán)境,人、財、物,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、信息傳播情況,新市場、新業(yè)務、新產(chǎn)品、新法律,培訓的目標、解決的問題,（２） 工作層面的培訓需求分析,工作的復雜程度,工作的飽和程度,工作內(nèi)容和形式的變化,根據(jù)工作分析的不同目的進行,1,2,3,4,,Four dynamic factors,,（３）員工層面的培訓需求分析,1． 員工的知識結(jié)構(gòu),2． 員工的專業(yè)（專長）,3． 員工年齡結(jié)構(gòu),4． 員工個性,5． 員工能力分析,2.2 員工培訓方案設計,確定培訓目標,進行培訓課程設計,明確培訓者的角色構(gòu)成,決定個人薪資增長,選擇培訓方法,培訓計劃制定的步驟,選擇受訓人員,設計培訓項目,確定培訓目標,培訓者的基本角色,幫助管理部門應付環(huán)境變化、提出應對之策，幫助發(fā)展員工的新思想、新方式 保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，預見企業(yè)發(fā)展趨勢，保持常新的思維狀態(tài),為員工提供培訓、指導、訓練和其他幫助 參與課堂教學、群體討論、監(jiān)督個人學習計劃,分析企業(yè)存在的問題，提出培訓需求，尋找和評價解決問題的途徑. 成為培訓方面的權威，解決企業(yè)發(fā)展中遇到的培訓問題，當好管理參謀,培訓者,提供者,創(chuàng)新者,顧問,對培訓和發(fā)展活動進行計劃、組織、控制和提高，保證培訓目標的實現(xiàn) 建立和其他部門的聯(lián)系，檢查培訓效果,管理者,設計、保持、實施培訓計劃 及時把握培訓需求，提供各種課程設計,維護,變化,員工培訓風險的防范,增強對投資收益的認識,依法建立勞動、培訓 關系； 加強企業(yè)文化的宣傳和 教育，增強企業(yè)凝聚力 建立有效的激勵機制,加強培訓需求測評分析 與評估,,效益 回報 風險,受訓者 流失風險,培訓,培訓導向錯誤風險,技術泄 露風險,2.3 員工培訓的組織與實施,編制培訓費用預算,確定培訓機構(gòu)（師） 確定教材,確定培訓地點,準備好培訓 設備,決定培訓時間發(fā)布通知,2.4 培訓的評估,制定評價標準,對評價目標的分解 擬訂出具體標準 適當征詢意見 試行和修訂…,明確評價內(nèi)容,評估教師 評估受訓者 評估培訓項目本身…,選擇評估方法,資料對比分析 問卷調(diào)查 成本收益分析法,實施培訓評估,收集數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 得出結(jié)論 與目標比較 提出改進意見,成本收益評價法,TE = （E a – E b）TS T – C 投資回報率 = TE/C,其中：,TE = 培訓效益,E a = 培訓前每個受訓者一年生產(chǎn)的效益；,E b = 培訓后每個受訓者一年生產(chǎn)的效益,TS = 培訓的人數(shù),T = 培訓效益可持續(xù)的年限,C = 培訓成本,舉例：,一公司進行一次推銷員技能培訓班，受訓的推銷員20人為期三天，培訓費10萬元，受訓前推銷員一年的銷售凈利潤為10萬元，受訓后每位推銷員一年的銷售凈利潤為11萬元，培訓的效果可持續(xù)3年。,由 TE = （E a – E b）TS T – C 可得：,TE = （11–10）203 – 10,= 50（萬元）,這次培訓的投資回報率
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