【正文】 的正面引導(dǎo)。傳播媒體普及知識(shí)、動(dòng)員公眾、告知真相、協(xié)調(diào)各方的信息，將突發(fā)事件中的各種有用信息傳播給公眾。整合社會(huì)目標(biāo)，及時(shí)做好群眾的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序；宣傳民族精神和榜樣示范作用。引導(dǎo)公眾志趣，充分發(fā)揮萬眾一心、眾志成城、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的民族精神；創(chuàng)造心理相容性，妥善處理善后工作，培育人們居安思危的憂患意識(shí)，發(fā)揮其滲透力、感召力和戰(zhàn)斗力的作用，使人們形成積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、重新過上幸福美好生活的心理動(dòng)機(jī)和精神力量。三、企業(yè)：創(chuàng)建和諧企業(yè)和具有幸福感企業(yè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷企業(yè)改善管理，履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活。5月19日人民日?qǐng)?bào)社論提出，科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，才是消除非理性最有效的解藥。發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系職工的優(yōu)勢(shì)，健全完善勞動(dòng)關(guān)系矛盾預(yù)警和調(diào)解工作機(jī)制，引導(dǎo)職工以理性合法有序的方式表達(dá)利益訴求；工會(huì)和人力資源科加大勞動(dòng)法律監(jiān)督力度，督促有關(guān)部門依法查處侵犯職工權(quán)益的行為，保障職工休息權(quán)、知情權(quán)等權(quán)利；不斷擴(kuò) 大勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的覆蓋面，把問題解決在基層。抓好勞動(dòng)關(guān)系矛盾的排查和化解，嚴(yán)格落實(shí)民主管理和廠務(wù)公開，努力消除隱患；企業(yè)文化和教育部門建立和完善積極健康向上的價(jià)值觀和理念，在潛移默化中受到教育和感染，引導(dǎo)職工尋找工作的快樂、幸福和意義。安全部門、技術(shù)設(shè)備部門為職工創(chuàng)造良好優(yōu)越的生產(chǎn)工作環(huán)境，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度。車間、班組在職工工作安排、獎(jiǎng)金分配、工作考核、請(qǐng)假等方面的管理做到公平公正公開，按照制度辦事。關(guān)心職工的情感訴求，深入細(xì)致地管理好職工八小時(shí)之外的生活。辦公室、人力資源科和保衛(wèi)科建立信訪和應(yīng)急反應(yīng)與協(xié)調(diào)機(jī)制，深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的部署。加大對(duì)心理健康的關(guān)注和投入。可以在兩個(gè)層面實(shí)施。一是普及心理健康知識(shí)。在實(shí)施素質(zhì)教育計(jì)劃時(shí)，引入心理健康培訓(xùn)課程，幫助職工了解掌握心理健康的基本常識(shí)，提高認(rèn)知能力，增強(qiáng)自我調(diào)適能力和應(yīng)對(duì)壓力能力。幫助職工了解自我、認(rèn)識(shí)自我、悅納自我，淡化對(duì)名利得失的計(jì)較，豁達(dá)心胸，減少煩惱，愉悅心境，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)，從而樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是應(yīng)考慮在我廠開展心理輔導(dǎo)和咨詢工作。首先考慮建立心理疏導(dǎo)的專門機(jī)構(gòu)，使具有理論素質(zhì)的政治思想工作者通過各類培訓(xùn)，取得心理咨詢的資質(zhì)，培養(yǎng)較專業(yè)的一支心理疏導(dǎo)師，建立心理咨詢輔導(dǎo)室，定期進(jìn)行心理壓力的測試，組織心理壓力 的研究，提出疏導(dǎo)方案，向職工提供經(jīng)常、及時(shí)、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，加強(qiáng)職工心態(tài)狀況的監(jiān)測、評(píng)估和預(yù)警，完善職工心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡的工作體系。匯集和反映調(diào)節(jié)企業(yè)職工心理情況，定期的形成評(píng)估報(bào)告，根據(jù)心理問題形成的原因，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)，同時(shí)，通過政策調(diào)整和心理疏導(dǎo)，幫助職工在潛移默化中消除不平衡感，促進(jìn)職工交流渠道暢通，避免不良心態(tài)的不斷累積，引導(dǎo)職工心態(tài)朝良性方向發(fā)展變化。堅(jiān)持心理疏導(dǎo)和解決實(shí)際問題相結(jié)合。職工反映的、需要單位解決的合理要求，不能光說不做，或者應(yīng)付敷衍，而應(yīng)該把“公平正義、民主親和”的和諧的文化理念真正落實(shí)到行動(dòng)中，讓心理上有各種想法的職工其觀念和思維逐漸軟化或者改變。如萊鋼房價(jià)問題，公司采取團(tuán)購的形式就很受職工歡迎，這項(xiàng)民心工程避免了房價(jià)進(jìn)一步攀升，平息了職工群眾的一些怨言。組織開展職工喜聞樂見、豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，不斷滿足職工日益增長的精神文化需求，幫助職工釋放心理壓力。一些心理調(diào)適能力比較強(qiáng)的人，就是通過玩樂來釋放情緒的。通過開展一系列寓教于樂、陶冶性情的文體活動(dòng)和心智體驗(yàn)式的拓展訓(xùn)練，能為職工發(fā)泄情感創(chuàng)造空間，益智強(qiáng)身的文化娛樂活動(dòng)，能讓職工以平和愉悅的心情面對(duì)工作和生活，在困難面前不氣餒，從挫折中反省自我，最終達(dá)到心理平衡，提高心理承受能力的效果。四、職工：自我心理疏導(dǎo)，自我關(guān)懷。職工搞好自我心理管理，有助于自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，營造良好的人際關(guān)系。（一）自我心理壓力消除換位思考。當(dāng)個(gè)體在認(rèn)識(shí)、思考和評(píng)價(jià)客觀事物時(shí)，要注意從多方面看問題。一吐為快。向知心朋友傾訴你的感受，或把你的感受寫成信，然后扔到一邊，給自己留有一定的“憂慮”的時(shí)間，隨后再去解決。接受幫助。一個(gè)人的力量是有限的，當(dāng)你遇到力所不能及的事情，你最好能請(qǐng)別人幫忙，與其花幾個(gè)小時(shí)的無謂勞動(dòng)，不如找朋友聊聊，尋求事情解決的辦法。降低生活標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)生活的過份完美追求，會(huì)使一個(gè)人的心理負(fù)擔(dān)加重。不要同時(shí)做幾件事。與其同時(shí)做幾件事，不如做好一件事。積極從事體育鍛煉，參加體育鍛煉可以放松自己的身心，緩解緊張情緒。（二）如何學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自我一個(gè)人不能正確評(píng)價(jià)自己，就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，表現(xiàn)出對(duì)自我的不滿和排斥，從而出現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)自我”和“理想自我”的差距。學(xué)會(huì)了解自我、評(píng)價(jià)自我，應(yīng)39。以人為鏡39。，從環(huán)境和心理?xiàng)l件相近的人比較中認(rèn)識(shí)自己，從全面聽取別人的綜合分析評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自己，把握自己的人生方向。（三）克服自卑心理的自我疏導(dǎo)積極與他人交往。提高自我評(píng)價(jià)注重自我激勵(lì)。要對(duì)自己進(jìn)行全面正確的分析，要多看自己的長處，要經(jīng)?；貞浤氵^去的成功經(jīng)歷，借以激發(fā)你的自信心：“我一定會(huì)成功”、“不要怕，我錯(cuò)了別人也不會(huì)去笑我，他們也有失敗的時(shí)候”、“人人都能干，我為什么不能干？”、“我一點(diǎn)兒也不比他們差”；“以前比這更難的事情我都能干好，何況這點(diǎn)事情”。增加成功的體驗(yàn)。剛開始的時(shí)候，要選擇那些自己力所能及，把握較大的事情作為突破口，力爭首次行動(dòng)成功。另外，不要忽視小小的成功，隨著成功體驗(yàn)的不斷增加，自卑感便會(huì)逐步被自信心取代。（四）克服自虐心理的自我疏導(dǎo)美國心理學(xué)家彼特認(rèn)為：世界上大概有一半人具有自虐狂傾向。有自虐心理的人常有以下表現(xiàn)：不敢坦然陳述自己的意見，因?yàn)楹ε乱馉幷?。覺得自己所做的每一件事都會(huì)被人誤解。躲著困難走，生怕自己插手事情會(huì)更復(fù)雜。不敢對(duì)任何人不敬，生怕被對(duì)方懷恨。常對(duì)人心存妒意。一旦自己犯了錯(cuò)誤，就只會(huì)生悶氣。不敢享有別人給自己太多的恩惠，寧愿多付出。積極心態(tài)和做法有：學(xué)習(xí)多贊美自己。面對(duì)生活，做你力所能及的事，不要抱不切實(shí)際的幻想。正視你面臨的問題，不要欺騙自己。勿使他人對(duì)你抱有奢望，也勿對(duì)他人抱有奢望；坦蕩地指出他人的缺點(diǎn)，而不把他人的過失記恨在心，也不要讓相互關(guān)系中的不協(xié)調(diào)因素影響相互間的接觸。改變你的興趣，通過其它興趣來恢復(fù)自信心。允許他人比你更成功，更有能力。第二篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)：新形勢(shì)下思想政治工作創(chuàng)新的特質(zhì)思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。黨的十八大報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！边@一重要論述充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心和建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國的戰(zhàn)略思想，彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，為新形勢(shì)下思想政治工作創(chuàng)新指明了方向。一、正確認(rèn)識(shí)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)，它的核心是關(guān)心人、尊重人。從醫(yī)學(xué)角度來講，心理疏導(dǎo)是一種治療心理疾病和精神障礙、促進(jìn)身心健康的一種治療方法，中醫(yī)早有“心病還需心藥治”的說法，疏導(dǎo)療法也可稱為“排泄法”。從思想政治工作角度來講，心理疏導(dǎo)體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，即通過運(yùn)用語言和非語言的交流，通過解釋、說明、支持、同情、理解等來影響對(duì)方的心理狀態(tài)，來改變對(duì)方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為。從這個(gè)意義上講，心理疏導(dǎo)的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程。這兩種工作方式中，人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題。二、企業(yè)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義當(dāng)前，我國已經(jīng)步入經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，這也是各類社會(huì)矛盾集中凸顯的危險(xiǎn)期，機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。同樣，尤其是在企業(yè)中，當(dāng)前的思想政治工作既面臨著良好機(jī)遇，又面臨著一系列需要解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。一是貧富差距擴(kuò)大導(dǎo)致企業(yè)員工心理失衡問題凸顯。改革開放30多年來，在“按勞分配”“先富帶動(dòng)后富”政策的帶動(dòng)下，我國經(jīng)濟(jì)得到了長久迅猛的發(fā)展，由此也帶來了貧富差距的擴(kuò)大。而在企業(yè)，貧富差距的擴(kuò)大逐漸導(dǎo)致一些員工心理失衡，“仇富”心理日漸顯露。在企業(yè)內(nèi)部，管理層和員工的收入差距也較大，使得員工對(duì)利益分配的不平等感逐漸增加。如何引導(dǎo)員工群眾正確認(rèn)識(shí)貧富差距擴(kuò)大問題，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)利益分配格局，防止心理失衡發(fā)展為心理問題，是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問題。二是員工價(jià)值觀嬗變導(dǎo)致信仰缺失。幾