前臺接待職責(zé)說明[推薦]-文庫吧
2025-10-14 21:24 本頁面
【正文】 大客戶對象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資、FAX請求，作好記錄，并及時(shí)獲取客戶信息反饋。、市場宣傳活動，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。，注意收集學(xué)員信息，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。，爭取使學(xué)員進(jìn)行更多的后續(xù)培訓(xùn)。三、考核要求：1.《前臺工作日志》填寫務(wù)必詳盡認(rèn)真，每天咨詢接待記錄應(yīng)不低于10條。，如實(shí)反映開課情況及學(xué)員反饋意見。（包括白板筆、水杯等），課前應(yīng)查聽課證，對于未來聽課學(xué)員應(yīng)打電話關(guān)心，對于無聽課證學(xué)員應(yīng)敦促交費(fèi)或婉言勸阻，遇不能解決問題應(yīng)及時(shí)向值班經(jīng)理反映。本制度自公布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸行政部。南京銀河網(wǎng)絡(luò)教育中心2002年2月28日料更新需求。第三篇：口腔前臺接待職責(zé)口腔科前臺接待的工作職責(zé)前臺接待負(fù)責(zé)每一位來賓的迎送和接待應(yīng)做到有良好的開始圓滿的結(jié)束。所以導(dǎo)醫(yī)的服飾打扮、神情舉止、談吐語調(diào)都會給人留下深刻的、代表醫(yī)院的第一和決定性的印象。一、接待服務(wù)熱情接待病人和外來人員使他們有“賓至如歸”之感。主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪盡量縮短他們的等候時(shí)間。請初診病人填寫病歷查核各項(xiàng)填寫內(nèi)容。為了保證病人資料的準(zhǔn)備性應(yīng)該對病人地址和電話的變動作出及時(shí)修正。病人候診時(shí)間超過20分鐘時(shí)應(yīng)主動向病人解釋。不能在前臺內(nèi)接待與接待工作無關(guān)的人員談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情。管理音響、電視和電腦保持候診室的清潔整齊寧靜。二．臨床工作服
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