【正文】 而要做好這些工作，除了前文提到的用理論武裝自己外，動(dòng)手實(shí)踐可以說也是最有效的方法之一。首先，通過自己動(dòng)手可以更深地了解設(shè)備等的結(jié)構(gòu)、原理、是否適用、有何缺陷、如何改進(jìn)或如何重新選擇，作為旁觀者和作為親身實(shí)踐者所理解的程度是完全不同甚至是有天壤之別的，而且通過實(shí)踐學(xué)到的東西是一輩子都不會(huì)忘記、終身受益的；其次，我們目前出現(xiàn)生產(chǎn)狀況不穩(wěn)定的絕大部分原因最后都會(huì)歸結(jié)到設(shè)備、機(jī)器和控制元件等組成裝置的某個(gè)或某些元素上，有了動(dòng)手實(shí)踐的經(jīng)歷，當(dāng)這些元素出現(xiàn)問題后，你至少不會(huì)驚慌失措，即使專業(yè)人員不在現(xiàn)場(chǎng)你也可以作出初步判斷并臨時(shí)救急，或是采用替代方案，而不是簡(jiǎn)單停產(chǎn)了事；第三，掌握了原理，如何操作才能保障正常穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)你來說不就迎刃而解了嗎，何至于連操作規(guī)程從哪寫起都會(huì)讓你心煩呢？然后當(dāng)你把這些原理向操作者灌輸以后，他自然也就不會(huì)只是一面背規(guī)程一面機(jī)械地操作了。因此，要成為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員，必須要有強(qiáng)烈的好奇心和動(dòng)手欲望，看到專業(yè)人員進(jìn)行安裝、檢修、維護(hù)操作時(shí)就忍不住手癢，且一有機(jī)會(huì)就將這種沖動(dòng)化為行動(dòng)。這樣幾年下來，車間里還有什么東西是你不了解的？再讓你選型或者設(shè)計(jì)時(shí)能不胸有成竹嗎？“一定的動(dòng)手能力”這樣的提法，一是因?yàn)槟悴荒芡酥笓]官的角色，動(dòng)手不是你的主要任務(wù)，但教會(huì)下屬動(dòng)手是你的職責(zé)，因此你必須具備這樣的能力；二是對(duì)于結(jié)構(gòu)精密原理復(fù)雜的設(shè)備等，專業(yè)人員比你更精通，他們會(huì)做得更好。四、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力不可否認(rèn)，經(jīng)過這些年的發(fā)展，我們公司的整體生產(chǎn)技術(shù)水平有了質(zhì)的提高，不僅生產(chǎn)規(guī)模越來越大，有些產(chǎn)品還具備了一定的國際競(jìng)爭(zhēng)力。但另一方面，就如眾所周知的圓圈定律一樣，圓圈越大，圈外未知領(lǐng)域增長(zhǎng)得更快，我們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐中碰到的問題也越來越多，范圍越來越廣，而很多問題無法依賴現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)就能很好地解決，更不會(huì)有人無償提供現(xiàn)成的方法來為你解決這些實(shí)際問題。怎么辦？唯有開闊思路、大膽創(chuàng)新、自力更生！一個(gè)管理者是否具有創(chuàng)新能力，首先取決于他是否具備在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題的眼光。一個(gè)總是與自己過去比較的人，當(dāng)他取得一定的成績(jī)后就會(huì)停留在沾沾自喜的狀態(tài)，在他的眼里現(xiàn)在已經(jīng)很好了，尋找問題便是自尋煩惱，跟自己過不去。對(duì)于管理者來說，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。不要說我們目前的水平和國際先進(jìn)水平差距還很大，就是在國內(nèi)、在公司內(nèi)甚至和廠內(nèi)兄弟部門相比，你已經(jīng)做到盡善盡美了嗎，怎么可能會(huì)沒有問題呢？其次也取決于他的創(chuàng)新欲望。只有對(duì)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新配件、新的控制方法等表現(xiàn)出強(qiáng)烈的渴望并主動(dòng)尋找、主動(dòng)試驗(yàn)和應(yīng)用的人才有可能取得創(chuàng)新成績(jī)，旁觀者只會(huì)坐等機(jī)會(huì)喪失。這方面我們有很多正反的例證，但為了避免不必要的誤解在此不予詳述。創(chuàng)新意味著風(fēng)險(xiǎn)，甚至有失敗的可能，但不創(chuàng)新就永遠(yuǎn)不能成功，這也是考驗(yàn)一個(gè)管理者的膽魄以及是否勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的重要方面。只有敢想敢干的人，才會(huì)在創(chuàng)新過程中碰到問題及時(shí)調(diào)整而非輕言放棄，才有最后取得成功的可能。而對(duì)于不敢甚至懼怕創(chuàng)新者來說，就算不用他來承擔(dān)責(zé)任，他在心理上都會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而在行動(dòng)上表現(xiàn)出不合作甚至阻礙試驗(yàn)的進(jìn)行。公司鼓勵(lì)我們創(chuàng)新，實(shí)際上也就是替創(chuàng)新者承擔(dān)了絕大部分的風(fēng)險(xiǎn)，我們還有什么理由不朝山的那一邊看一看，從而發(fā)現(xiàn)自己的不足并奮起直追呢？五、發(fā)散性的思維方式和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒w智慧也好，頭腦風(fēng)暴也罷，其實(shí)質(zhì)都是要求決策者不要把解決問題的思路狹窄化。而對(duì)于我們目前的管理實(shí)際，由于生產(chǎn)過程的大部分問題還是要由車間管理者來發(fā)現(xiàn)和解決，因此車間管理者是否具有發(fā)散性的思維方式是非常重要的。如果針對(duì)一個(gè)關(guān)鍵問題你總是可以舉出多種可能的原因、針對(duì)每個(gè)原因又提出多種不同的解決方案，并對(duì)其可能存在的優(yōu)、缺點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的事前評(píng)估和論證，我們的改造可以少走多少彎路，少花多少時(shí)間和經(jīng)濟(jì)代價(jià)，你可以少付出多少精力，別人又可以少吃多少苦頭？但現(xiàn)實(shí)是殘酷的：一個(gè)方案走到頭不行了重新考慮一個(gè)再走一遍，這樣的情景在我們周圍屢屢上演。一個(gè)沒有充分考慮其后果的方案草率地被執(zhí)行，在消耗大量人力、財(cái)力等資源的同時(shí)，也會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞你的自 4 信和他信，而有些被錯(cuò)誤執(zhí)行的方案如果你多論證幾遍、或者多征求幾個(gè)人的意見，其實(shí)是完全可以避免的。所謂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒?，概括起來只有兩句話：凡操作皆有?guī)章可循，凡問題都解決到底。凡操作皆有規(guī)章可循這一點(diǎn)我們做了一部分，但還非常不夠。每個(gè)車間都制定了操作規(guī)程、安全規(guī)程等等，但是這些規(guī)程概括性實(shí)在是太強(qiáng)了，強(qiáng)到基本上沒有細(xì)節(jié)，強(qiáng)到同樣的環(huán)節(jié)不同的操作者可以有完全不同的操作方法而你還無法指責(zé)他到底哪里出錯(cuò)的程度。試問你的車間里有沒有規(guī)程告訴工人應(yīng)該怎么取產(chǎn)品樣才既能取到符合要求的真實(shí)樣品，同時(shí)又避免不必要的浪費(fèi)，還能保護(hù)取樣人員不受傷害？怎樣取回收酸樣又可以避免含氟離子進(jìn)入地面沖洗水？車間照明燈應(yīng)該什么時(shí)候由誰負(fù)責(zé)開閉？電機(jī)罩損壞了又應(yīng)該由誰通過什么途徑匯報(bào)并檢修？尾氣塔是不是一定要等到無法運(yùn)行了才會(huì)想到除鹽？??這方面我們真的該學(xué)學(xué)人家老外，一個(gè)槽罐車灌裝的培訓(xùn)教材其內(nèi)容可能比我們有些車間所有的規(guī)程加起來還多。學(xué)人家也不是要大家埋在紙堆里非得搞出這么多規(guī)程來，但是過分依賴操作人員的個(gè)人理解和操作水平終究不是長(zhǎng)治之法，恰恰是管理的失敗、管理者的失敗。凡問題都要解決中的問題，既包括全局性和關(guān)鍵性的大問題，同時(shí)也包括如上文提到的日常管理中司空見慣、甚至小到你很容易就忽視掉的小問題。而解決所有這些問題都必須遵循以下的方法，只不過對(duì)于小問題的解決有些程序簡(jiǎn)化了，或者是這些程序在你的腦子里馬上就完成了而已。1．方案的論證和確定：多中選優(yōu)，上文已述。2．對(duì)確定的方案形成周密的書面計(jì)劃：對(duì)存在的問題及原因分析、解決方 法、工作內(nèi)容、進(jìn)度、費(fèi)用、負(fù)責(zé)人、其他部門如何配合等一一予以明確。這一點(diǎn)可以說是工作方法的核心。3．方案執(zhí)行：周密安排，適時(shí)調(diào)整，按時(shí)保質(zhì)完成。4．評(píng)價(jià)和總結(jié)，同時(shí)形成新的規(guī)程或其他文件。水平有限，就此打住。同時(shí)我也非常希望借此文拋磚引玉，讓更多的管理者們把自己的經(jīng)驗(yàn)、設(shè)想、解決問題的過程及結(jié)果、心得等以書面或者口頭等多種形式，在例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議上、內(nèi)部刊物上進(jìn)行交流，共同提高。2007326 5第二篇：管理者必須具備的執(zhí)行力管理者必須具備的執(zhí)行力企業(yè)經(jīng)營要想成功，策略與執(zhí)行力缺一不可。許多企業(yè)雖有好的策略，卻因缺少執(zhí)行力，最終導(dǎo)致失敗。市