【正文】 一、充分認識深化群眾工作站工作的重要意義實踐證明，開展群眾工作站工作意義重大、作用明顯、影響深遠，全體黨員干部必須充分認識深化群眾工作站工作的重要性和必要性。（一）深化群眾工作站工作是貫徹落實科學發(fā)展觀的生動實踐?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本。深化群眾工作站工作，就是要給黨員部提供一個更廣闊的平臺，促使黨員干部立足崗位實際，掌握基層實情，拓寬工作思路，把握工作主動，努力為群眾解難事、做好事、辦實事，真正把以人為本的理念轉化為實際行動，用實際行動來詮釋黨的“全心全意為人民服務”的根本宗旨。（二）深化群眾工作站工作是密切黨和群眾關系的根本要求。密切聯(lián)系群眾，堅持走群眾路線，是我黨最大的政治優(yōu)勢。深化群眾工作站工作，就是要落實“三聯(lián)三為”活動要求，切實解決我們工作中還存在的群眾工作弱化、群眾觀念淡化的問題，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，耐心聽群眾呼聲，誠心受群眾監(jiān)督，實現(xiàn)服務群眾的常態(tài)化、制度化。（三）深化群眾工作站工作是提高黨的執(zhí)政能力的有效途徑。提高群眾工作能力是提高黨的執(zhí)政能力的根本點。深化群眾工作站工作就是要使黨員干部深入基層，貼近群眾，堅守一線，從而強化服務群眾理念，拓展服務群眾功能，增強服務群眾意識，提高執(zhí)政為民水平，使黨員干部的能力和素質與“和諧井字、小康井字”目標相適應。（四）深化群眾工作站工作是創(chuàng)新工作體制機制的現(xiàn)實需要。沒有健全的體制、機制作保障，工作效率就難以提高、矛盾糾紛就難以解、科學發(fā)展就難以推進。深化群眾工作站工作，就是要創(chuàng)新服務群眾制度、聯(lián)系群眾制度，建立健全信訪聯(lián)席會議制度、維護群眾權益機制、矛盾糾紛排查化解機制等體制機制，從而彌補基層組織在體制機制上存在的缺陷和不足，有效地整合資源，為基層組織解困，為人民群眾解難，為科學決策獻計，為推進科學發(fā)展助力。二、強化宗旨意識，明確工作職責深化群眾工作站工作，必須緊緊圍繞黨的“全心全意為人民服務”這一根本宗旨，堅持“一服務四促進”的基礎上，進一步明確工作職責。（一）關注民生。關注民生是發(fā)展根本，是群眾工作站工作的出發(fā)點和落腳點。群眾工作站是檢驗群眾滿意度的“試金石”，要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，加快推進以改善民生為重點的和諧社會建設，從涉及群眾切身利益的一點一滴做起，重點幫助群眾解決就業(yè)、就醫(yī)、住房、養(yǎng)老、子女就學、社會保障等方面存在的實際苦難，真正使廣大人民群眾學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。（二）代理信訪。代理信訪的目的是暢通群眾訴求渠道，維護群眾合法權益，化解基層矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。要主動代理、積極協(xié)調、跟蹤督辦、限時辦結。對群眾的合法訴求，要及時反饋和回復；對不當訴求，要幫助群眾弄清楚相關政策和法律法規(guī)，做耐心細致的說服、教育和疏導工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對已化解的矛盾糾紛，要定期回訪、舉一反三、防止反復。（三）)解決問題。群眾工作站是服務群眾的“直通車”，必須把解決問題擺在首要位置，著力幫助群眾解決生產、生活方面的困難，著力解決制約科學發(fā)展、影響社會穩(wěn)定的突出問題，特別是由于體制機制等原因難以解決和長期得不到解決的焦點問題。這些問題中，自己能解決的，要立即解決；難以協(xié)調解決的，各村要及時上報鎮(zhèn)群眾工作領導小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調解決。（四）歷練隊伍。群眾工作站是黨員干部做好群眾工作的“新課堂”。廣大黨員干部一定要撲下身子，沉下心來，到群眾中去深入了解群眾生產生活中的實際困難，掌握群眾工作的特點和規(guī)律，在與群眾打交道的過程中吸收群眾智慧、接受群眾教育，在基層實踐過程中歷練和提高引領科學發(fā)展的能力和水平，學會用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場的手段去探索新規(guī)律、解決新問題、開創(chuàng)新局面，使全體黨員干部隊伍成為一支心系群眾、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊伍。（五）促進和諧。實現(xiàn)社會和諧，建設幸福家園，始終是人類孜孜以求的社會理想。群眾工作站既是黨和群眾的“連心橋”，也是構建和諧社會的有效載體。黨員干部要通過深化群眾工作站工作，教育群眾，引導群眾，服務群眾，傾聽群眾呼聲，理順群眾情緒，體察群眾疾苦，解決群眾訴求，維護群眾權益，努力打造人民滿意政府，樹立親民愛民形象，營造公平正義的社會環(huán)境，創(chuàng)造社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的局面。三、完善工作制度，確保責任落實（一）工作日上崗制度定期上崗。群眾工作站領導小組成員必須每月堅持輪流上崗工作：每周星期一為書記、鎮(zhèn)長定期接訪；其他工作日由黨政成員輪流接訪。遇節(jié)假日依次順延，特殊敏感期可視情況增加工作日。明確專人。班子成員所駐村的群眾工作室，在每個工作日必須由該班子成員帶隊，率2名政治思想素質高、群眾工作能力強的工作人員駐室。各村必須委派12名以上工作人員駐室。原則上人員要相對固定。整合力量。各村要廣泛發(fā)動轄區(qū)內黨代表、人大代表、政協(xié)委員及相關熱心公益事業(yè)的駐村單位代表參加村群眾工作站工作，組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員按照選區(qū)和居住地參加村群眾工作室的各項活動，充分調動各方力量，共同推進群眾工作室工作。五聯(lián)五訪。每個群眾工作室工作日，工作隊員要做好“五聯(lián)五訪”工作，即聯(lián)轄區(qū)群眾，訪生活中的困難和問題；聯(lián)駐村干部，訪工作中存在的困難和問題；聯(lián)本村黨小組和黨員，訪基層組織建設中存在的困難和問題；聯(lián)轄區(qū)企業(yè)，訪生產經營過程中存在的困難和問題；聯(lián)重點工程項目，訪項目推進過程中存在的困難和問題。建立臺賬。對“五聯(lián)五訪”過程中發(fā)現(xiàn)的問題，各群眾工作室要認真梳理和分類排隊，明確哪些問題屬于本室能夠解決的；哪些需要其他相關部門、本村配合解決的；哪些需要向上級部門上報的，分類建立臺賬，分