【正文】 理是為了確保項目達到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。提起如今的IT項目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點，因為目前還沒有一套完善的評估標(biāo)準(zhǔn)。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開發(fā)根本提不上是“工程”，因為它太稚嫩了，還沒有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)來比照；因而軟件項目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實踐證明，軟件工程項目的成敗，通常是因為管理問題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問題。要想做一個“完美”的軟件，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的。在實際的項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證過程和質(zhì)量控制過程兩方面。這兩個過程相互作用，在實際應(yīng)用中還可能會發(fā)生交叉。項目質(zhì)量管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵：工程質(zhì)量形成于施工項目，每個施工項目質(zhì)量的總和代表公司著整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)工程是公司市場競爭取勝的法寶，也是公司形象的金字招牌，劣質(zhì)工程損害公司形象，會帶來更大的負(fù)面影響。在激烈的市場競爭中，優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負(fù)面影響并不是一比一的對等關(guān)系，對公司信譽的影響可以說是“十譽不足，毀一有余”。公司為維護自身的形象，必須重視抓好所有工程項目的質(zhì)量管理，提高公司的整體質(zhì)量水平，才能在市場競爭中立于不敗之地。對于項目質(zhì)量管理，必須選好項目經(jīng)理、配好項目班子。項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權(quán)代理人，是項目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過程的總指揮，除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外，還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理，有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金”、而不是抹黑的質(zhì)量責(zé)任意識。項目班子（包括項目經(jīng)理）由技術(shù)和管理人員組成，是履行質(zhì)量職能的骨干力量，又是執(zhí)行質(zhì)量計劃實行全過程控制的實際工作者，選配項目班子要注重總體功能項目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過程：質(zhì)量體系是為實現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。公司質(zhì)量管理體系程序文件要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運行，關(guān)鍵也在公司和項目部兩個層次。公司要注重提高各級一把手的質(zhì)量意識，發(fā)揮總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用，建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負(fù)責(zé)、各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門實施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督專家隊伍。經(jīng)常通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評審等手段，對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進行分析，有針對性地制定對策和改進措施，質(zhì)量管理體系的有效運行。作為項目部層次的質(zhì)量管理層，項目經(jīng)理要在對公司質(zhì)量方針目標(biāo)提供保證的同時，還要依據(jù)合同對業(yè)主提供保證。必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主、專職質(zhì)量檢查員、技術(shù)員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理體系、控制網(wǎng)絡(luò)，對工程的質(zhì)量職能進行合理分配，健全和落實各項管理制度，形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機制。在工程質(zhì)量形成的全過程，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度，每個分部、分項工程都嚴(yán)格按照國家工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量評定。使工程事事、處處、時時、人人都嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事，確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到完成驗收的全過程，保證項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)項目質(zhì)量必須安排好交叉作業(yè)，注重細(xì)部處理和成品保護：軟件項目工程建設(shè)和其他工程項目建設(shè)一樣，往往都存在多工種、全方位交叉作業(yè)，管理難度大。俗話說 “優(yōu)不優(yōu)看細(xì)部”，就說明細(xì)部施工階段的施工質(zhì)量，對實現(xiàn)項目總質(zhì)量目標(biāo)是至關(guān)重要的。所謂“細(xì)部處理”，是一種習(xí)慣說法，它包含兩層意思： “細(xì)部”一般是指大面積施工以外的細(xì)小部位、各分項工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。“處理”二字說明了一些部位一般設(shè)計無規(guī)定、或規(guī)范要求不太明確，要靠現(xiàn)場施工管理者、操作者的經(jīng)驗和技術(shù)水平進行恰當(dāng)?shù)奶幹谩Ｔ谶@一階段，除各分項工程要精心組織、精心施工外，管理的重點應(yīng)放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細(xì)部處理和成品保護上。合理安排交叉作業(yè)，一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質(zhì)量； 二是要合理安排時間和空間，保證各分項工程必要的技術(shù)問歇； 三是要合理安排人力以保證工期。成品保護在細(xì)部處理施工階段尤為重要，要在一開始就制定措施，落實責(zé)任人，做好有利于成品保護的交叉作業(yè)安排，防止相互破壞或污染，減少返工損失，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)做好項目質(zhì)量管理，必須組建優(yōu)秀的管理隊伍：建立一個精兵強將的管理班子，是每一個建設(shè)單位營造更高利潤、打造和完善健康發(fā)展路徑的基礎(chǔ)。實施現(xiàn)場管理遠遠區(qū)別于辦公行政管理，現(xiàn)場管理是一個多學(xué)科、多專業(yè)、多門類的復(fù)合型管理場所，沒有一定的現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)防御經(jīng)驗是無法勝任在眾多經(jīng)驗豐富的被管理者當(dāng)中去管理他們的光榮任務(wù)。軟件工程項目質(zhì)量控制的要求，就是為實現(xiàn)特定的目標(biāo)對所控制的對象采取的計劃、監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)和糾正，使其處于穩(wěn)定狀態(tài)的連續(xù)管理行為。軟件工程項目質(zhì)量控制的基本要求有：項目質(zhì)量控制要有明確的控制主體。項目質(zhì)量的控制主體是項目經(jīng)理部，為了實施項目質(zhì)量控制，項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程具體情況組織起質(zhì)量管理小組或?qū)Ｂ氋|(zhì)量檢查管理人員。負(fù)責(zé)項目質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和驗收。項目質(zhì)量管理要有明確的目標(biāo)。為了實現(xiàn)總目標(biāo)還必須有許多分目標(biāo)，分目標(biāo)是實現(xiàn)總目標(biāo)的具體步驟。所以在明確整個工程的質(zhì)量目標(biāo)后項目經(jīng)理一定要責(zé)成項目經(jīng)理部有關(guān)部門，在制定質(zhì)量管理計劃時，就要以目標(biāo)為依據(jù)，制定保證實現(xiàn)目標(biāo)質(zhì)量切實可行的、有效的、經(jīng)濟的計劃、措施和采取相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工程項目質(zhì)量管理在時間和空間上是一種連續(xù)的，全面的管理，因此，在項目實施過程中，人是決定的因素。管理及操作人員自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起決定性的作用。因此要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識，這樣才能在質(zhì)量上形成人人關(guān)心質(zhì)量，同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達到保證工程質(zhì)量的目的。更重要的是，項目經(jīng)理從中得到全面的發(fā)展，綜合素質(zhì)得到全面的提升。做好項目質(zhì)量管理，必須聘請高品質(zhì)的監(jiān)理和評審單位：軟件產(chǎn)品常被稱為“無形”的產(chǎn)品。評審時難度更大。在此要注意的一點是：在評審時不能只對最終的軟件代碼進行評審，還要對軟件開發(fā)計劃、標(biāo)準(zhǔn)、過程、軟件需求、軟件設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、手冊以及測試信息等進行評審。評估軟件工具主要是為了保證項目組采用合適的技術(shù)和工具。評估項目設(shè)施的目的是保證項目組有充足設(shè)備和資源進行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項目的設(shè)備購置、資源擴充、資源共享等提供依據(jù)?，F(xiàn)今監(jiān)理單位的部分監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場形同虛設(shè)已是現(xiàn)今難以解決的事實。由于監(jiān)理市場的種種原因，監(jiān)理單位難于挽留有能力的人員為其工作，致使監(jiān)理組織的能力菠弱，很難勝任監(jiān)理工作的行業(yè)要求，致使建設(shè)單位工程管理人員跳出其行業(yè)范疇行使監(jiān)理方的部分職責(zé)與權(quán)利。調(diào)整監(jiān)理單位現(xiàn)場管理人員的素質(zhì)要求，是當(dāng)務(wù)之急；即在現(xiàn)有監(jiān)理費用的基礎(chǔ)上，打消一味的要求監(jiān)理人員數(shù)量的做法，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員個人和組織的管理素質(zhì)，使其能在管理現(xiàn)場最大限度的發(fā)揮應(yīng)有的作用總結(jié)：隨著軟件領(lǐng)域的不斷擴展，軟件項目規(guī)模越來越大，復(fù)雜度也越來越高，使得軟件項目或產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量、進度和成本控制難度增加，這就對軟件行業(yè)的要求越來越嚴(yán)格，在這其中如何進行軟件管理就起著非常重要的作用。軟件質(zhì)量保證是軟件開發(fā)過程中對于軟件的質(zhì)量為題進行處理的一個必不可少的環(huán)節(jié)，軟件質(zhì)量保證工作是有計劃進行的能客觀驗證軟件項目產(chǎn)品和工作是否遵循恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)步驟和需求。然而每一種技術(shù)都不是絕對的、軟件質(zhì)量的提高應(yīng)該是一個綜合的因素，需要從每個方面進行改造，同時還需要兼顧成本和進度。所以說軟件質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿整個軟件的開發(fā)過程，只有軟件各方面都達到相應(yīng)的質(zhì)量要求，才會在市場中站住腳。參考文獻[1] 美 Kerzner,，項目管理，電子工業(yè)出版社，[J] 2006[2] 孫裕君現(xiàn)代項目管理學(xué)，科學(xué)出版社，[J] 2005[3] 李明工程項目管理，化學(xué)工業(yè)出版社，[J] 2005第三篇：建筑工程項目管理結(jié)課論文2摘要建筑工程項目成本管理，就是在完成一個工程項目過程中，對所發(fā)生的成本費用支出，有組織、有系統(tǒng)地進行預(yù)測計劃、控制、核算、考核、分析等進行科學(xué)管理的 工作，它是以降低成本為宗旨的一項綜合性管理工作。進行成本管理是建筑企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)管理水平進而提高企業(yè)競爭力的重要手段之一。關(guān)鍵詞：建筑工程項目管理成本一、引言。近年來,在市場競爭日益激烈的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)要保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，只有在擴大經(jīng)營規(guī)模的基礎(chǔ)上，狠抓成本管理工作。工程項目成本管理是根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和工程項目的具體要求，強化經(jīng)營管理、完善成本管理制度、提高成本核算水平、降低工程成本、實現(xiàn)目標(biāo)利潤、創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的的過程。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，在工程項目實施過程中從投標(biāo)到項目的施工組織、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金運用和經(jīng)營管理等方面都發(fā)生了一系列變化，給成本管理帶來了許多新的問題，所以過去的成本管理模式已難以適應(yīng)。因此新的管理模式需要企業(yè)財務(wù)部門與經(jīng)營、計劃、施工生產(chǎn)、物資、設(shè)備等部門緊密配合。工程目標(biāo)成本的管理范圍主要有土地成本、財務(wù)費用、管理費用、營銷費用等包含在內(nèi)，還包括前期場地平整、地基及基礎(chǔ)工程費、主體建安工程費、園區(qū)配套工程費等。此文根據(jù)本人對工程項目管理的認(rèn)識和工作的經(jīng)驗分析，從分析房地產(chǎn)企業(yè)成本管理中存在的問題入手，論述工程項目管理成本控制的主要方法。二、關(guān)于成本管理成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。成本管理一般包括成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。工程項目是施工企業(yè)的“窗口”，生產(chǎn)和管理的基點，經(jīng)濟效益的源泉。以工程項