網(wǎng)絡(luò)中心總結(jié)報告-文庫吧
2024-10-28 09:58 本頁面
【正文】 ，通過實踐，加深對基本的一些命令的理解，尤其對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的ping、netstat、tracert、net等命令進行了具體的操作，在掌握其運用的過程中理解其原理，這對于研究生來說，是必不可少的一部分。（二）校園網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中心業(yè)務(wù)辦理各項工作也是實習(xí)的重要過程。網(wǎng)絡(luò)中心使學(xué)校所有軟件系統(tǒng)業(yè)務(wù)的核心，包括各項網(wǎng)絡(luò)收費。為方便廣大師生的使用，網(wǎng)絡(luò)中心的老師開發(fā)了界面友好的客戶端自助軟件，所以包括交費等的大部分業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上完成。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中心每周三下午提供現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理和咨詢，包括開戶、修改密碼、收費等。在實踐開始的第一天，劉老師教我如何使用業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，由于管理系統(tǒng)做的很友好，所以學(xué)起來并不費事。來現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)辦理的大多數(shù)是留學(xué)生、交換生，由于他們往往漢語不熟練甚至不懂漢語，所以需要用英語跟他們進行溝通。也有像學(xué)校幼兒園老師、培訓(xùn)生、家屬區(qū)居住人員等來開設(shè)臨時賬戶。我校的本科生和研究生來現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的并不多，而且他們的業(yè)務(wù)主要集中在繳費和重設(shè)賬戶密碼。這項工作需要跟師生（客戶）面對面打交道，所以我們的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平將直接影響到網(wǎng)絡(luò)中心的形象。在工作中，我耐心細致，認真解答客戶的疑問；業(yè)余時間在劉老師的指導(dǎo)之下進一步熟悉系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，這樣就可以減少師生的排隊等待時間。為了給留學(xué)生提供方便，在劉老師的提議下，我們將校園網(wǎng)使用說明翻譯成了英文，打印出來發(fā)給來辦理業(yè)務(wù)的留學(xué)生們。這一措施得到了留學(xué)生們的一致好評。從這件小事，我體會到“用心”二字在工作中的重要性。站在為客戶著想的角度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。這也是我在將來走上工作崗位之后應(yīng)該注意的問題。一個小小的細節(jié)方面的改進往往能讓用戶感覺更便利、更貼心，用戶滿意就是對我們工作的肯定，也是我們不斷提高服務(wù)水平的不竭動力。五、實習(xí)總結(jié)及體會：體會第一，體會到在工作中必須要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。一方面不斷向網(wǎng)絡(luò)中心的老師們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的師兄師姐學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來為我們工作服務(wù)。第三，良好的人際關(guān)系是我順利完成工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。在網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)業(yè)務(wù)辦理過程中，經(jīng)常會碰到各式各樣的人，這就需要我在工作中友善交流，耐心傾聽，把他們所需要的業(yè)務(wù)用最快的方式加以解決，遇到疑難問題自己無法解決的時候，第一時間向中心的老師詢問。因此，這讓我更加認識到，一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀，這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在本科階段學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。收獲：近三個月的研究生實習(xí)結(jié)束了，其中的酸甜苦辣我會在今后的日子里不斷地去咀嚼，去回味，去探索。從網(wǎng)絡(luò)中，我學(xué)到了新的網(wǎng)絡(luò)管理的方法，運用了更多以前未運用的技巧，這對我以后在課題研究方面提供了更多的實踐知識。這使我學(xué)到了更多的知識，并且為我自己網(wǎng)絡(luò)管理這方面積累了一些經(jīng)驗，這些將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會后的一筆巨大的財富。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、業(yè)務(wù)管理等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。業(yè)務(wù)管理跟學(xué)習(xí)別的東西一樣，也需要興趣，需要自己的執(zhí)著。網(wǎng)絡(luò)管理與維護需要耐心，如果沒有耐心，就學(xué)不好網(wǎng)絡(luò)管理，因為當(dāng)你碰到一個問題時，如果不能立刻得到問題的答案，你可能需要很長時間去解決，最重要的是貴在堅持，堅持去做好實習(xí)過程中的每一件事，堅持不斷的向老師們學(xué)習(xí)。不足：通過實習(xí)，讓我對中國傳媒大學(xué)計算機和網(wǎng)絡(luò)中心的網(wǎng)絡(luò)管理與維護工作有了一定的了解。這次的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，書本上的知識固然有它理論的實力，但是在實踐中卻很難付諸，不易消化，經(jīng)常錯誤百出。不僅如此，我覺得自己的實踐操作知識還遠不夠滲透，很多常見的故障問題需要自己不斷查書本、搜網(wǎng)絡(luò)才能解決。對于一些理論性的東西，需要實習(xí)工作中驗證，這個過程是復(fù)雜的，也是實習(xí)工作必須要做的。但是很多理論是建立在不同的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心承擔(dān)的職能工作無法涉及到這些領(lǐng)域和部分，因此這部分理論的驗證給自己帶來了極大的困難。感謝：這次實習(xí)能夠順利完成順利進行得益于指導(dǎo)我的劉艷玲老師的耐心指導(dǎo)，使我受益匪淺。劉老師嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。在實習(xí)的任何一個環(huán)節(jié)給予我細心的指導(dǎo)和不懈的支持。三個月來，老師不僅在實習(xí)中給我以精心指導(dǎo)，同時還在思想上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向劉老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。第三篇：網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)總結(jié)報告關(guān)于在****網(wǎng)絡(luò)信息處開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的實習(xí)報告一、實習(xí)時間：2012 年 11 月 6 日至2012年 11 月 15 日二、實習(xí)地點：****網(wǎng)絡(luò)信息處三、實習(xí)人：****四、實習(xí)目的加深對大學(xué)四年課程的理解，從實踐中掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)中心管理、維護和運行的全部流程。可以獨立、熟練的
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