巧妙應(yīng)答技巧-文庫(kù)吧
2025-10-11 17:18 本頁(yè)面
【正文】 平時(shí)溝通 中的技巧,二、應(yīng)答的基礎(chǔ)模式,隨口直接回答,大膽的跳躍性回答,友好型說(shuō)明意義的回答,巧妙的拒絕回答,感性的描述性回答,謙虛型回答,直接拒絕回答,巧妙的直接回答,二、應(yīng)答的基礎(chǔ)模式,隨口直接回答 （1）對(duì)方問(wèn)題簡(jiǎn)單或者回答者提不起回話興趣，為了應(yīng)付而做出的反映。 （2）隨意的溝通，溝通的內(nèi)容很簡(jiǎn)單、無(wú)創(chuàng)藝、無(wú)建設(shè)性。 （3）問(wèn)話和回答的目的僅僅為了聊天，大家都知道這個(gè)因素，又不能不應(yīng)付場(chǎng)面，而產(chǎn)生的一種聊天模式。,二、應(yīng)答的基礎(chǔ)模式,巧妙的直接回答 溝通高手都能輕松的掌握在溝通中盡量不要和對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，盡管對(duì)方的問(wèn)題很極端、很針對(duì)自己，但為了在溝通中產(chǎn)生溝通應(yīng)該有的效益和達(dá)到溝通的目的。 無(wú)論問(wèn)話者還是應(yīng)答者都應(yīng)該明白的一個(gè)道理：,贏得溝通不等于贏得效益,二、應(yīng)答的基礎(chǔ)模式,巧妙的拒絕回答 有時(shí)對(duì)方的問(wèn)題很不好回答，或者說(shuō)對(duì)方的問(wèn)話很不友善，有些問(wèn)題讓我們感到難堪，由于眾目睽睽之下，想回答心有不甘，不回答多事之人又糾住不放，甚至你的風(fēng)度和禮貌還被視為無(wú)能。 有的問(wèn)題你感到可能是一個(gè)圈套，回答后可能怕上當(dāng)，不回答有會(huì)失風(fēng)度。,這個(gè)時(shí)候巧妙的拒絕回答非常實(shí)用,二、應(yīng)答的基礎(chǔ)模式,直接拒絕回答 有些問(wèn)題來(lái)的很不友好，而且在場(chǎng)的人也不會(huì)因?yàn)槟憔芙^回答他的問(wèn)題而責(zé)怪你，也許大家可能都希望有人能給他點(diǎn)難堪。 有人采用步步為營(yíng)的戰(zhàn)術(shù)，而在別人的戰(zhàn)術(shù)中自己處在被動(dòng)的位置，這種情況下，可以完全放棄繼續(xù)溝通，不要心存僥幸。,二、應(yīng)答的基礎(chǔ)模式,大膽的跳躍性回答 能激發(fā)人和人溝通的欲望在于溝通過(guò)程的相互配合和溝通的話題的實(shí)質(zhì)性以及問(wèn)話與應(yīng)答的創(chuàng)造性和大膽的跳躍性。,問(wèn)：很多人說(shuō)結(jié)婚后就沒(méi)有了婚前的激情,問(wèn)：為什么說(shuō)和XX溝通時(shí)學(xué)不到東西？,二、應(yīng)答的基礎(chǔ)模式,感性的描述性回答 有一些問(wèn)題需要應(yīng)答者對(duì)事物進(jìn)行必要的描繪，幫助聽(tīng)眾更好的了
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