【正文】 此，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?如果在今后的工作中遇到類似的情況你怎么做?【試題類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類試題【考查要素】綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力【思路點(diǎn)撥】本題列舉出一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，要求考生談看法，并談做法，這不單純考察考生對(duì)問(wèn)題的分析能力，還要求考生提出行之有效的解決策略，因此在回答此類問(wèn)題時(shí)一定要注意理論結(jié)合實(shí)際，不僅要答出現(xiàn)象背后所體現(xiàn)出的問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行分析，也要對(duì)此類問(wèn)題提出實(shí)際的解決辦法，考察了考生溝通協(xié)調(diào)能力，處理問(wèn)題的能力?！緟⒖冀馕觥磕壳埃鐣?huì)上青年就業(yè)壓力較大，政府采取了很多調(diào)控措施，取得了一定效果，但仍有很多問(wèn)題需要解決。題目中一個(gè)待業(yè)青年擺地?cái)偸艿揭粋€(gè)干部的幫助，這個(gè)現(xiàn)象我認(rèn)為從幾下幾個(gè)方面來(lái)看。首先，青年擺地?cái)倳r(shí)遇到困難，這名干部幫助他辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并找合適的位置，說(shuō)明我們的干部在群眾遇到困難時(shí)能夠發(fā)揮黨員干部為人民服務(wù)的精神，真正幫助群眾解決實(shí)際的問(wèn)題，這種一心為群眾的態(tài)度，為我們樹(shù)立了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的榜樣和示范，值得我們每一個(gè)黨員和公務(wù)人員學(xué)習(xí)。我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)也要本著這樣一種態(tài)度，把群眾的困難當(dāng)做自己的工作和任務(wù)，努力為群眾解決每一個(gè)困難，心里裝著群眾，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。其次，我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)，要發(fā)揮踏踏實(shí)實(shí)為群眾干實(shí)事，辦好事的傳統(tǒng)，不僅要有為群眾服務(wù)的態(tài)度，還要主動(dòng)把這種態(tài)度和精神落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揚(yáng)實(shí)干的作風(fēng)，在現(xiàn)實(shí)中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勇于為群眾解決問(wèn)題，做群眾的貼心人。只有這樣，才能拉近黨員干部和群眾的關(guān)系，贏得群眾的支持和信任，樹(shù)立公務(wù)員隊(duì)伍的良好形象。再次，在解決群眾個(gè)別問(wèn)題的同時(shí)，也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的普遍性。目前就業(yè)壓力問(wèn)題是社會(huì)上存在的一個(gè)較為廣泛的問(wèn)題，要真正有效地解決青年就業(yè)問(wèn)題還要從大處著眼，從各方面著手，解決廣大待業(yè)青年的就業(yè)問(wèn)題。如與社會(huì)各屆聯(lián)系，擴(kuò)大人才招聘渠道，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，大力鼓勵(lì)青年自主創(chuàng)業(yè)，為自主創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)惠政策，大力宣傳青年知識(shí)技能再培訓(xùn)，提高自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展就業(yè)渠道等，從根本上解決廣大青年的就業(yè)問(wèn)題。如果在今后的工作中，我也遇到同樣的情況，我會(huì)向這位干部學(xué)習(xí)，本著一顆為人民服務(wù)的心，全心全意地為人民服務(wù)，為群眾切實(shí)解決好當(dāng)時(shí)遇到的困難。在工作中，我們不僅要在業(yè)務(wù)上為群眾服務(wù)，也要在生活中關(guān)心群眾、愛(ài)護(hù)群眾，把工作做在實(shí)處，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極為群眾解決好他們遇到的每一個(gè)困難，這是我們的工作，也是我們義不容辭的責(zé)任。某地發(fā)生礦難后，一個(gè)遇難者的爺爺拉著干部說(shuō)：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死!”其他礦難者家屬情緒也很激動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)如果你是這名干部，該怎么處理?【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題【考查要素】人際溝通能力、處理問(wèn)題能力【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變題目是綜合考察考生實(shí)際解決問(wèn)題的能力，本題考察特殊情境中的人際溝通能力與處理問(wèn)題的能力。題目中矛盾情境發(fā)生在礦難后，遇難者家屬與干部之間存在誤會(huì)，在這樣特殊情境下，必須與遇難者家屬進(jìn)行良好溝通，在溝通時(shí)態(tài)度一定要誠(chéng)懇，對(duì)群眾進(jìn)行安撫，并做好后續(xù)善后工作，給群眾以交待?！緟⒖冀馕觥课覈?guó)是一個(gè)礦產(chǎn)資源大國(guó)，近年礦難事件也時(shí)有發(fā)生，對(duì)于礦難中遇難家屬的安撫與善后工作的處理十分的重要，發(fā)生礦難后，遇難者家屬心情難過(guò)，情緒激動(dòng)，是可以理解的，這時(shí)作在現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的干部就更要頂住壓力，安撫好群眾，做好善后工作。首先，要做好群眾安撫工作。遇難者的爺爺拉著干部的手進(jìn)行責(zé)問(wèn)，如果我是這名干部，首先我會(huì)對(duì)這名家屬表示同情，并誠(chéng)懇的致歉，請(qǐng)求家屬的諒解，我們已經(jīng)盡了最大的努力來(lái)營(yíng)救遇難的礦工，也盡了最大的努力來(lái)挽救每一個(gè)礦工的生命，只要有一分希望我們也不會(huì)放棄。然而，發(fā)生這樣的事情是誰(shuí)也不愿意看到的，我們一定會(huì)做好后續(xù)工作，給家屬一個(gè)滿意答復(fù)?，F(xiàn)場(chǎng)的其他家屬情緒也很激動(dòng)，我們也需要與現(xiàn)場(chǎng)其他家屬進(jìn)行溝通，做好安撫工作。向家屬表明我們的態(tài)度和已經(jīng)做出的努力，并表達(dá)解決問(wèn)題的決心，爭(zhēng)取取得群眾的理解與諒解，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)的秩序。其次，做好善后工作的處理安排。礦難發(fā)生后，做好善后處理是工作之重。采礦是一項(xiàng)危險(xiǎn)系數(shù)較高的工作，需要做好安全防護(hù)措施，所以本著以人為本的原則，我們要在第一時(shí)間停止生產(chǎn)，排查礦難發(fā)生的原因，及時(shí)做出妥善處理，防止事故再次發(fā)生，避免帶來(lái)人員等方面更大的損失。如果因?yàn)樵O(shè)備原因，造成安全事故，我們要及時(shí)檢修設(shè)備，確保設(shè)備安全運(yùn)行之后再恢復(fù)生產(chǎn)，以后也要定期檢查設(shè)備，對(duì)于老化的設(shè)備及時(shí)更換，對(duì)于有安全隱患的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修，確保人員的安全。如果是由于人員在工作中操作失誤，造成事故發(fā)生，我們會(huì)追究相關(guān)責(zé)任。并在然后加大安全生產(chǎn)宣傳，同時(shí)定期對(duì)礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，最大程度地降低事故發(fā)生的概率。安全生產(chǎn)，重在預(yù)防。每一次事故的發(fā)生都是對(duì)我們的嚴(yán)重警告，所以在生產(chǎn)中我們一定要本著以人為本、安全第一的原則進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)防隱患。三段材料，第一段描述東北某縣作了一個(gè)大棚蔬菜項(xiàng)目，作為“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f(shuō)是敗家子。第二段描述專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段描述國(guó)土資源部門指出該項(xiàng)目違規(guī)操作，但當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r(shí)間緊，任務(wù)多”。問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)你對(duì)以上情況怎么評(píng)價(jià)?政府應(yīng)該怎樣做好惠民工程?【試題類別】綜合分析之材料類試題【考查要素】綜合分析能力、邏輯思維能力【思路點(diǎn)撥】綜合分析之材料類試題是要求考生圍繞材料內(nèi)容進(jìn)行分析，主要考察考生的綜合分析能力，通過(guò)對(duì)各事件或現(xiàn)象的分析，看到問(wèn)題的本質(zhì)，找出材料之間的聯(lián)系，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的解決對(duì)策，要求考生邏輯清晰，條理鮮明。【參考解析】“民心工程”、“菜籃子工程”是我國(guó)政府為百姓解決困難，保障民生而采取的一系列措施和工程項(xiàng)目，某縣作大棚蔬菜項(xiàng)目作為當(dāng)?shù)氐摹懊裥墓こ獭?、“菜籃子工程”，為響應(yīng)號(hào)召，改善民生，當(dāng)?shù)卣某霭l(fā)點(diǎn)是可以理解的。但其做法并不符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，這種做法是有待商榷的。首先，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，科學(xué)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展首先需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察，分析當(dāng)?shù)厍闆r，并聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況，作出合理規(guī)劃，而不是盲目進(jìn)行，或跟風(fēng)從眾。要建設(shè)蔬菜大棚，不但要在項(xiàng)目建設(shè)之前考察當(dāng)?shù)赝寥赖惹闆r，還要對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ā⑹卟斯┣鬆顩r有全面的了解。所以項(xiàng)目的考察與規(guī)劃是做項(xiàng)目的重中之重，只有做好前期工作，才能使后期工作成功展開(kāi)。其次，作為民心工程，當(dāng)?shù)卣€要傾聽(tīng)民眾的聲音，做百姓急需要做的。從材料一中可以看出當(dāng)?shù)匕傩詹皇鞘仲澇蛇@項(xiàng)工程。群眾生活在社會(huì)的最前端，做民生工程的初衷就是為使百姓生活質(zhì)量提高，所以百姓的意見(jiàn)至關(guān)重要，廣泛的收集民意，也是政府在做一項(xiàng)工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程順利的展開(kāi)，政府要做到與人民群眾之間的合理溝通。再次，規(guī)范運(yùn)作。當(dāng)?shù)卣谧鲰?xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該注意規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格按照程序，規(guī)范地完成。政府工程作為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工程的標(biāo)桿，是當(dāng)?shù)毓こ毯晚?xiàng)目的示范和榜樣，政府的工作更應(yīng)該嚴(yán)格要求，合理規(guī)范，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍和樹(shù)立良好的政府工程形象，做良好的自我監(jiān)督和管理?？傊胤秸畱?yīng)該因地制宜，根據(jù)實(shí)際情況做出合理規(guī)劃，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到為民示范。要做好惠民工程還要從以下幾個(gè)方面入手：第一，要堅(jiān)持一心為民的執(zhí)政理念，一切從群眾利益出發(fā)，一切從實(shí)際情況出發(fā)，時(shí)時(shí)處處為群眾著想，做最符合群眾利益的事，做群眾最需要的事。第二，加強(qiáng)管理，合理規(guī)劃。在做每一項(xiàng)工程前要做好科學(xué)考察和合理的規(guī)劃，地方要做到因地制宜，利用當(dāng)?shù)氐奶厣?，發(fā)揮特長(zhǎng)，使項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)明確，實(shí)效性強(qiáng)。第三，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把關(guān)?；菝窆こ剃P(guān)系到百姓的切身利益，在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，一定要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把好規(guī)劃關(guān)、質(zhì)量關(guān)、檢測(cè)關(guān)，使人民群眾的利益得到最大程度的保障。第二篇：2014年國(guó)考國(guó)家公務(wù)員面試真題和解析——海事局2014年國(guó)考國(guó)家公務(wù)員面試真題和解析——海事局2018國(guó)考公務(wù)員筆試成績(jī)將于1月上旬公布，河北華圖面試培訓(xùn)提供國(guó)考國(guó)家公務(wù)員面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員外交部面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員鐵路公安面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)海事局面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員銀監(jiān)會(huì)面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員國(guó)稅面試真題和解析等內(nèi)容。3月7日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)面試真題：(4道題20分鐘)，是單位的新任務(wù)，同事小林掌握的一項(xiàng)技術(shù)是這項(xiàng)新研發(fā)工作急需的。但小林平時(shí)與同事相處不太融洽，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也存在顧慮，假如你是這項(xiàng)新研發(fā)工作的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?“陽(yáng)光熱線”來(lái)進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)和與民溝通，需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家來(lái)參與，在線解讀相關(guān)政策并回答群眾提問(wèn)?！瓣?yáng)光熱線”的影響面大，專業(yè)能力要求高，突發(fā)情況會(huì)比較多，假如讓你來(lái)牽頭組織這項(xiàng)工作，你將如何開(kāi)展?，由于工作失誤，把洗衣機(jī)上一個(gè)英文標(biāo)簽弄錯(cuò)了，導(dǎo)致把高配置洗衣機(jī)配送給了預(yù)定低配置洗衣機(jī)的顧客。因?yàn)閮煽钕匆聶C(jī)外觀相同，所以一直沒(méi)有顧客發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、前來(lái)投訴，你是該商場(chǎng)的銷售人員，在月末整理銷售清單時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題，這時(shí)你應(yīng)該怎么辦?，但政府在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，公眾對(duì)憲法的了解情況并不樂(lè)觀：受訪者中，完整讀過(guò)憲法的僅為15%，從未讀過(guò)憲法的占33%，50%以上的人雖然讀過(guò)但未讀完。請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這一現(xiàn)象?3月8日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)面試真題(海關(guān)統(tǒng)一命題)，前期投入很大，找到了很得力的助手，也費(fèi)了很大勁才找到可以租的房子，一開(kāi)始小張很積極，后來(lái)就對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不上心了，助手看到這種情況也想另找工作，房東也嫌你們把房間弄得又臟又亂，不想續(xù)租，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?，所以改變成電話預(yù)約，但群眾反映改變后電話一直打不進(jìn)去，反而降低了效率，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理?，給前臺(tái)打電話求助，情緒激動(dòng)，酒店電梯維修人員無(wú)法修好，從外面叫的維修人員又堵在路上，你作為前臺(tái)服務(wù)人員，應(yīng)該怎么辦?、快遞員的工資比白領(lǐng)還高，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?3月9日上午國(guó)家公務(wù)員上海海關(guān)面試真題(面試時(shí)間20分鐘，4題，沒(méi)有題本，結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)場(chǎng)不公布成績(jī)。)單位領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭小王做一個(gè)項(xiàng)目、小王是項(xiàng)目骨干，但是由于沒(méi)評(píng)比上先進(jìn)，謠傳說(shuō)是你在外面說(shuō)了壞話，小王因此不配合你工作，項(xiàng)目時(shí)間臨近，領(lǐng)導(dǎo)有些擔(dān)憂，你怎么辦?執(zhí)法單位要進(jìn)行一次知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，以往都是發(fā)傳單擺攤子起不到良好的效果、你怎么組織你是小區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像的人員，有人在你們小區(qū)門口下車，但是把錢包等物品遺落在了出租車上、沒(méi)記下車牌希望你幫他調(diào)取監(jiān)控，但是物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)才能調(diào)取錄像，物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系不上，你怎么辦?某些地區(qū)開(kāi)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)時(shí)間可以代替學(xué)習(xí)時(shí)間，還能代替相應(yīng)學(xué)分，社會(huì)多此有人說(shuō)好有人說(shuō)不好，你怎么看？3月10日海關(guān)面試真題材料內(nèi)容：第一段:現(xiàn)在西方國(guó)家的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)不適合中國(guó)。第二段，A市作為垃圾分類一個(gè)試點(diǎn)，政府辦牽頭討論垃圾分類，你是工作人員李強(qiáng)，參與會(huì)議，環(huán)保局說(shuō)什么忘了，環(huán)衛(wèi)局說(shuō)垃圾車輛不夠用，財(cái)政局說(shuō)沒(méi)有通過(guò)環(huán)保考核，明年要削減環(huán)保資金，企業(yè)說(shuō)高價(jià)購(gòu)進(jìn)外國(guó)設(shè)備，卻不能用，只能按老辦法處理垃圾。第三段，李強(qiáng)關(guān)注到論壇上居民對(duì)垃圾分類的熱議。，婆說(shuō)婆有理，各執(zhí)一詞，你作為組織者李強(qiáng)，你怎么辦?，關(guān)注到網(wǎng)上論壇里居民的議論，你怎么辦?，領(lǐng)導(dǎo)交給你制定垃圾分類的辦法，你是李強(qiáng)，你怎么辦?，中國(guó)目前垃圾分類效果不理想，你怎么看?3月8日海事局面試題為了提高安全應(yīng)急水平，海事局決定對(duì)新錄入的100名員工進(jìn)行跳水、水上求生和援助等能力的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)為期7天，劃撥經(jīng)費(fèi)30萬(wàn)。領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你，你怎么組織?組織新員工技能培訓(xùn)，既能夠提高我局工作人員的安全應(yīng)急水平，也能