商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)管理培訓課件-文庫吧
2024-10-25 11:36 本頁面
【正文】 戶或通知收款人來行領(lǐng)取。這種方式服務(wù)范圍大，手續(xù)簡便。,5．委托收款 委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項的一種結(jié)算方式。收款人向銀行提供收款依據(jù)，由銀行主動向付款方銀行收款。委托收款在同城，異地均可使用，而且不受金額起點的限制，收款人還可以主動選擇款項劃回的方式：是郵寄或是電寄。付款人在收到其開戶行的付款通知后應(yīng)在3天付款。 其程序是：,6．托收承付 托收承付是根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項，而付款人在收到發(fā)貨單證或驗貨后，向銀行承認付款，再由銀行劃撥資金的結(jié)算方式。在這種方式中，收付雙方要有合同，并有較好的信譽，并要收款人提供發(fā)貨憑證。 托收承付同委托收款的不同之處在于：有結(jié)算金額起點，為1000元；若是驗貨付款，付款期為10天；付款人對銀行必須表示承付。兩種方式的共同特點是簡單快捷。,二、信用卡業(yè)務(wù),（一）信用卡及種類 信用卡（ ）是由銀行或公司簽發(fā)的、證明持卡人資信可供他在指定的商店或場所進行記帳消費的一種授信憑證。信用卡具有轉(zhuǎn)帳結(jié)算、儲蓄、匯兌、透支貸款四大功能。 信用卡根據(jù)其發(fā)行機構(gòu)不同可分為商業(yè)信用卡和銀行信用卡。,案例1：2007年中國信用卡累計發(fā)卡量,據(jù)易觀國際最新研究，2007年中國信用卡市場發(fā)卡量達9976萬張，較2006年增長69.95%。其中，信用卡持卡用戶數(shù)達3177萬戶，信用卡用戶的人均持卡量達3.14張。工商銀行占據(jù)23.44%的市場份額，招商銀行排名第二，此兩家銀行的同比增長率均超過100%。 根據(jù)易觀國際統(tǒng)計，擁有信用卡的用戶的人均持卡量達3.14張，已達到較高的水平。但是，銀行在信用卡發(fā)卡市場“跑馬圈地”的同時，缺乏對提高信用卡的激活率、挖掘信用卡優(yōu)質(zhì)客戶的相關(guān)認知和規(guī)劃。,來源： 和訊網(wǎng) 作者：陳方,全球前十強企業(yè)市值表(英國《金融時報》2010年05月30日發(fā)布了全球五百強企業(yè)排名 ),（二）信用卡業(yè)務(wù)的收入來源 1．特約使用單位的銷售回扣 2．年費 3．利息收入 4．其他收入 （三）信用卡業(yè)務(wù)的風險控制 1．持卡者信用風險 2．詐騙 3．內(nèi)部作弊風險,三、銀行結(jié)算的電子服務(wù),（一）銀行電子服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 電腦的進入幫助銀行實現(xiàn)了三個目標： 1．提高了生產(chǎn)效率，有效地降低了成本。 2．電腦能夠輔助銀行建立數(shù)據(jù)庫和各類決策系統(tǒng)，提高經(jīng)營管理水平。 3．電腦幫助銀行改善同客戶的關(guān)系，開發(fā)諸多新型服務(wù)來為銀行爭取客戶。 （二）自動柜員機（） 自動柜員機的沿革 自動柜員機的日常管理,（三）銷售點終端（） 銷售點終端（）比自動柜員機前進了一步。在銷售點終端的控制下，超級市場檢出口的電腦會自動貸記顧客的銀行帳戶，并進行電子資金轉(zhuǎn)帳撥付，借記商店的銀行帳戶?？梢?，銷售點終端實現(xiàn)了銀行、顧客與商店間的三方面聯(lián)系。,第三節(jié) 咨詢顧問類業(yè)務(wù),返回目錄,一、評審類信息咨詢,(一)工程項目評估 工程項目包括市政工程項日、建筑項目、企事業(yè)單位和個人的各類固定資產(chǎn)投資項目、企業(yè)的技術(shù)改造項目等。 (二)資產(chǎn)評估 資產(chǎn)評估主要包括抵押、質(zhì)押物估價，房地產(chǎn)價格評估和社會委托資產(chǎn)評估等，以滿足客戶在擔保需求、轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)、資產(chǎn)租賃、土地使用權(quán)出讓和征地、拆遷補償、辦理保險、合資、參股、企業(yè)并購、聯(lián)營、清算等經(jīng)濟行為時的資產(chǎn)評估需求。,(三)企業(yè)信用等級評估 企業(yè)信用等級評估是銀行開辦的一項對企業(yè)信用認定業(yè)務(wù)，它有別于銀行信貸評估。 (四)驗證企業(yè)注冊資金 銀行咨詢部門對企業(yè)注冊資金的驗證業(yè)務(wù)，是接受工商管理部門的委托，對準備登記開業(yè)和已登記開業(yè)的新老企業(yè)法人其自有資金數(shù)額的真實件和合法性進行核實和驗證的業(yè)務(wù)。,二、委托中介類信息咨詢,(一)技術(shù)貿(mào)易中介咨詢 此項業(yè)務(wù)的范圍主要包括：參與技術(shù)轉(zhuǎn)讓、參與技術(shù)開發(fā)、參與技術(shù)咨詢、參與技術(shù)服務(wù)、參與技術(shù)協(xié)作等。 (二)資信咨詢 資信咨詢的范圍主要包括綜合資信調(diào)查、付款或交貨信用能力調(diào)查等。 (三)客戶介紹 客戶介紹是指銀行等機構(gòu)作為業(yè)務(wù)介紹人，為國內(nèi)外客戶開展經(jīng)濟合作或商品交易“鋪路搭橋”，通過聯(lián)絡(luò)介紹，溝通雙方意圖，協(xié)助業(yè)務(wù)商談，促進達成協(xié)議的業(yè)務(wù)。,三、專項調(diào)查咨詢,（一）企業(yè)管理咨詢 企業(yè)可以委托銀行．根據(jù)其經(jīng)營目標和要求，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上運用科學的方法對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題進行分析，并提出切合實際的改善企業(yè)管理狀況的建議和方案。企業(yè)管理咨詢有綜合管理咨詢和專題管理咨詢之分。 （二）常年經(jīng)濟金融信息咨詢 銀行可以接受客戶的委托，以召開信息發(fā)布會、舉辦講座、編制報告、發(fā)送資料等形式向客戶定期或不定期提供各種國內(nèi)外動態(tài)信息。,四、資產(chǎn)管理顧問,(一)個人理財顧問 個人理財按照目的一般分為生活理財
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