品質(zhì)意識完成(中文)-文庫吧
2024-10-25 11:05 本頁面
【正文】 的商品，希望快點(diǎn)拿到手,壞了的話，希望能快速花低費(fèi)用進(jìn)行修理,為了讓客戶滿意，使用統(tǒng)計(jì)手法，根據(jù)檢查和對策，進(jìn)行推進(jìn)工程的品質(zhì)改善。 把握客訴件數(shù) ? 処理 顧客満意度調(diào)査 ? 処理,所謂品質(zhì)管理（ＱＣ）,調(diào) 和,所謂統(tǒng)計(jì)的手法???是什么？??。 ＊ 客件數(shù)推移圖 ＊ 顧客満意度的評分,以部門?工作現(xiàn)場為單位進(jìn)行處理,所謂品質(zhì)管理上的異常,①不良持續(xù)增多 ②不良忽然增多 ③少見不良突發(fā)（不怎么去考慮） ④不良每天、每批量連續(xù)發(fā)生 ⑤標(biāo)準(zhǔn)外的作業(yè)和動(dòng)作發(fā)生的不良,＊因?yàn)樵O(shè)備的共同 不良 ＊因?yàn)樽鳂I(yè)員的 共同不良,有進(jìn)行怎樣的報(bào)告??？,① 作業(yè)者的自我判斷中，是否沒有處理??？ ② 不好的內(nèi)容是否有快速的報(bào)告??？ ③ 不向上司、相關(guān)部門匯報(bào)，只是自己部門進(jìn)行處理??？,春節(jié)后人員的變動(dòng),為了大家都持有品質(zhì)意識，希望知道的事情??。 （１）主管的確認(rèn)事項(xiàng) 對于公司的品質(zhì)方針，各部門人員有進(jìn)行怎樣的培訓(xùn)。 ＊ 強(qiáng)化訓(xùn)練 ＊ 規(guī)範(fàn)過程 ＊ 持続改善 ＊ 満足顧客 我們是製造商、最終產(chǎn)品是怎樣的產(chǎn)品，出到哪個(gè)地方員工都 知道嗎？???？ 如果產(chǎn)品發(fā)生不良的話、會產(chǎn)生怎樣的后果，有沒有向作業(yè)員 進(jìn)行說明。 ① 部品的品名不一致 ? 功能不良、性能不良、壽命、信頼性 ② 焊錫不良 ? 功能不良、性能不良、信頼性 會產(chǎn)生怎樣的后果??,每天的早會以及新人入職是，有進(jìn)行怎樣的指導(dǎo)？,＜不良流出案例＞ ① 連錫 電源系列產(chǎn)品的位置焊錫連錫???短路會造成火災(zāi)。 ② 少錫 因?yàn)榻佑|不良、製品會有時(shí)工作有時(shí)停止，造成不能使
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