【正文】 麗水市政府采購中心經(jīng)過公開招標采購，確定 乙方 為 麗水市公務車20072008年車輛保險協(xié)議采購(采購編號:LCZ2006016)協(xié)議中標人，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，就協(xié)議有效期內乙方向甲方提供本公司車輛保險服務相關事宜達成以下條款：第一條：承保范圍乙方負責麗水市直、蓮都區(qū)及龍泉市國家機關、事業(yè)單位、社會團體（以下簡稱投保人）第一包(具體參見附件)2007年 月 日至2008年12月31日期間公務用車的保險服務。第二條：甲方與乙方麗水市直、蓮都區(qū)及龍泉市國家機關、事業(yè)單位和社會團體（以下簡稱投保人）與甲方享有同等權力，本協(xié)議下述各處所指甲方包含麗水市政府采購中心及投保人。第三條：投保手續(xù)和保險費計算乙方應根據(jù)投保人的通知和要求在基本險（車輛損失險、機動車交通事故責任強制險、商業(yè)第三者責任險、車上人員責任險）、附加險（不計免賠險）險種范圍內確定保險險別并上門簽訂保單。其中不計免賠險由投保人自行選擇。承保范圍內的所保車輛的使用性質為公務用車。除原裝進口車外，其余車輛均按國產(chǎn)車投保。所保車輛，車輛損失險的保險金額，新車按車輛實際價值確定保險金額；舊車按省保險協(xié)會最新公布的車輛新車重臵價確定保險金額；機動車交通事故責任強制險金額6萬；商業(yè)第三者責任險的保險金額為50萬；車上人員責任險的保險金額為每座8萬；乙方在保證不低于服務承諾的前提下，按投標優(yōu)惠率或更高的優(yōu)惠率確定實際保費。第四條：服務要求保證投保人獲得優(yōu)先服務的權利，根據(jù)投保人的通知及時簽定機動車輛保險單。做到上門簽單。應設有7天24小時全天報案服務電話，并設專人受理報案及索賠事宜。接到報案后，（1）麗水市區(qū)、各縣城區(qū)為10分鐘到達現(xiàn)場；（2）麗水市郊、各縣城郊5公里范圍內，10分鐘內到達現(xiàn)場，5公里以上，每增加1公里，到達現(xiàn)場時間增加1分鐘；（3）省內、省外，充分發(fā)揮人保網(wǎng)絡優(yōu)勢，通過委托出險地公司代理進行現(xiàn)場查勘，城區(qū)10分鐘到達現(xiàn)場，城郊每增加1公里，時間增加1分鐘到達現(xiàn)場。不得限制投保人出險次數(shù)。應對投保車輛建立用戶檔案，開展跟蹤服務。應對投保人提供出險索賠程序，保險知識等方面的咨詢服務。第五條：理賠投保車輛出險后，乙方應根據(jù)服務承諾對出險車輛及時提出處理意見，在計損時必須以原廠配件價格為基數(shù)進行計算，并按承諾的期限進行賠償。賠償期限要求：索賠金額在1萬元（含）以下案件，立等可??；索賠金額在1萬元至10萬元（含）以下案件，1個工作日內完成；索賠金額在10萬元至20萬元（含）以下案件，2個工作日內完成；索賠金額在20萬元以上的案件，3個工作日內完成。賠償處理按照《機動車輛保險條例》有關條款處理，賠償標準按照《道路交通事故處理辦法》有關規(guī)定及保險金額與保險價值之比例處理，乙方必須主動及時協(xié)助投保人處理賠款事宜。第六條：特色服務承諾綠色通道服務。將政府采購項目列為省級重點項目，在全省業(yè)務處理系統(tǒng)對政府采購保險車輛加注“重要客戶”（VIP）標識。采購車輛出險，電腦系統(tǒng)將自動提示受理報案、現(xiàn)場查勘、車輛定損、賠款理算人員，按最高優(yōu)先級在第一時間處理，提供高質量理賠服務，使政府采購單位在全省范圍內享受我公司重要客戶待遇?！袄碣r無憂—車險快捷”服務。在全國范圍推出“理賠無憂—車險快捷”服務承諾，即“雙承諾”。一是車輛損失險案件“3日付款”服務承諾；二是車輛損失險案件“5日提車”服務承諾?！爱惖爻鲭U、就地理賠”服務。實行任何地方出險案件，都可以由出險當?shù)厝吮９咎峁┎榭倍〒p并支付賠款服務。法律援助服務。建立機動車輛保險異地訴訟協(xié)作機制，為投保單位提供異地訴訟案件的法律援助服務。在全市聘請浙江晟耀律師事務所為常年法律顧問，為政府采購保險車輛的交通事故糾紛免費提供法律援助服務。免費代辦年檢服務。按照投保單位要求，提供免費代辦年檢、車輛維護咨詢服務。本公司第四營業(yè)部設在市車管所對面,設有代辦年檢窗口，為投保單位年檢提供有利條件。免費代辦養(yǎng)路費服務。根據(jù)投保單位要求,指定專門人員為政府采購車輛提供免費代辦養(yǎng)路費服務。新車上牌服務。協(xié)助投保單位辦理新車（含轉戶）上牌，并提供裝潢信息，享受最優(yōu)惠裝潢價格。動態(tài)費率服務。在20072008保險期間，車險收費標準向上調整時，在不違反保監(jiān)委規(guī)定的前提下，不作上調；收費標準向下調整時，在對外公布執(zhí)行當日同比例下調。舊車按車輛新車重臵價承保。舊車投保按車輛新車重臵價承保，對已停產(chǎn)的舊車，按政府采購價或按同類同檔次車輛與投保單位協(xié)商承保。贈送自燃險。車損險條款保險責任廣泛，主要體現(xiàn)在“火災、爆炸、自燃”保險責任上。有的保險公司條款不包含“自燃”責任，如果要獲得“自燃”責任保障，則必須加保附加自燃險，需另行支付400元左右保險費才具有相同的保障。因此，相對其他公司同等收費標準，我公司相當于贈送附加“自燃險”。1贈送不計免賠率特約險。車上人員責任險條款沒有責任免賠率，相對其他部分公司保險條款，相當于贈送該險種的不計免賠率特約險。1責任擴展服務。同一投保單位保險車輛發(fā)生雙方/多方事故，則視同互為第三者，按第三者責任險承擔賠償責任。（按條款規(guī)定不屬于第三者責任險范圍）1“綠色生命通道”服務。提供省內115家骨干醫(yī)院的保險事故搶救費用擔保服務。1“雙代”服務。全國人?！半p代”機制，進一步深化醫(yī)療跟蹤、理賠調 3 查服務，提高外地出險車輛的理賠服務。1金牌服務。將金牌服務工程與全省系統(tǒng)原有的“創(chuàng)名優(yōu)工程”活動有機結合起來，為采購項目各投保單位提供優(yōu)質高效的保險服務。1惠及客戶增值服務。凡在2006年7月1日至20