出色經(jīng)理人培訓(xùn)-文庫吧
2025-10-11 07:35 本頁面
【正文】 Strengths and Weaknesses優(yōu)勢和弱點(diǎn) Opportunities and Threats機(jī)會和威脅 Key Issues 主要的關(guān)鍵點(diǎn) Objective目標(biāo) Key Strategies主要的策略 Key Programs and Activities主要活動,?,宏觀經(jīng)營環(huán)境分析（PEST）,政治與法律（Political/Law) 經(jīng)濟(jì)(Economic) 社會與文化(Social/Cultural) 技術(shù)(Technological),?,環(huán)境不確定分析,簡單/穩(wěn)定,復(fù)雜/穩(wěn)定,簡單/不穩(wěn)定,復(fù)雜/不穩(wěn)定,環(huán)境變化,環(huán)境復(fù)雜程度,?,微觀經(jīng)營環(huán)境分析 邁克爾.波特,現(xiàn)有公司間的競爭 新公司進(jìn)入的威脅 替代產(chǎn)品或服務(wù)的可能性 供應(yīng)商的交易能力 客戶的交易能力,?,內(nèi) 部 環(huán) 境,銷 售 概 況 資 源 回 顧 公 司 的 目 標(biāo) 和 策 略 公 司 的 其 他 變 化,?,內(nèi) 部 環(huán) 境 銷 售 概 況,銷 售 業(yè) 績 和 指 標(biāo) 回 顧 銷 售 業(yè) 績 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 趨 勢 分 析,?,內(nèi) 部 環(huán) 境 資 源,人員 物力 財力 技術(shù) 產(chǎn)品 管理 組織 生產(chǎn) 文化,?,明確優(yōu)勢和弱點(diǎn),優(yōu)勢指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，這 些能力使企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力 弱點(diǎn)指一個企業(yè)落后與競爭對手的差距，這 些差距使企業(yè)的贏利率或贏利潛力受到限制 從客戶的立場和企業(yè)價值鏈每個環(huán)節(jié)的角度,?,優(yōu) 勢 與 弱 點(diǎn) 范 例,組 織 結(jié) 構(gòu)、銷 售 人 員、產(chǎn) 品 系 列 及 經(jīng) 銷 商 有 關(guān) 公 司 和 產(chǎn) 品 的 重 要 事 物 在 客 戶 中 產(chǎn) 品 或 公 司 的 信 譽(yù) 或 受 尊 重 的 程 度 客 戶 服 務(wù) 的 能 力 公 司 對 業(yè) 務(wù) 營 運(yùn) 或 產(chǎn) 品 的 態(tài) 度,?,優(yōu)勢/Strengths,企業(yè)文化及形象 專長的技能 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 對本身業(yè)務(wù)和發(fā)展前景的了解 工作環(huán)境和工作氣氛 對自己的工作和業(yè)務(wù)的投入程度,?,弱點(diǎn)/Weaknesses,產(chǎn)品知識缺乏 競爭產(chǎn)品知識缺乏 推銷技巧生疏 缺乏經(jīng)驗 做事缺乏條理 任務(wù)多而缺乏足夠的資源,?,外 部 環(huán) 境,客 戶 和 市 場 競 爭 者 政 策 潮 流,?,外 部 環(huán) 境 客 戶,現(xiàn) 有 客 戶 潛 在 客 戶 客 戶 分 析 客 戶 的 需 要 客 戶 所 在 單 位 的 政 策 購 買 的 程 序 和 結(jié) 構(gòu),?,外 部 環(huán) 境 競 爭 者,銷 售 情 況 產(chǎn) 品 優(yōu) 劣 競 爭 者 產(chǎn) 品 策 略 促 銷 手 段 人 員 方 式 預(yù) 算 目 標(biāo) 市 場 價 格,?,確 定 機(jī) 會 和 威 脅,機(jī) 會－－ 對你的表現(xiàn)能夠帶來正面 影響的不確定因素 威 脅－－ 對你的表現(xiàn)能夠帶來負(fù)面 影響的不確定因素,?,機(jī)會/Opportunities,業(yè)內(nèi)的潮流 新興的市場 政策的變化 人口的變化 市場部活動的支持,?,威脅/Threats,市場狀況、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 目前所面對的競爭 今后可能面對的競爭 客戶要求的改變,?,SWOT 分 析練習(xí),Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats,?,確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn),使業(yè)務(wù)發(fā)展或完成目標(biāo)所必需要 做好的事！,?,主 要 的 關(guān) 鍵 點(diǎn),主要的關(guān)鍵點(diǎn)會對我們達(dá)成目標(biāo) 的能力帶來重要影響。 主要的關(guān)鍵點(diǎn)可能是： 主要的假設(shè)/推論 主要的威脅/問題 重要的決定,?,主 要 的 關(guān) 鍵 點(diǎn),討論： 我們的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？,?,設(shè) 定 目 標(biāo),我們想去哪里： 迅速地成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者 我們怎么知道什么時候可以到達(dá)： 時限 花費(fèi)的限制 銷售指標(biāo) 市場占有率,?,設(shè) 定 目 標(biāo),?,利 用,減 低,消 除,低 度 可 控,發(fā)揮,高 度 可 控,正 面 因 素,負(fù) 面 因 素,制 訂 策 略,?,建 立 策 略,減低：你不能控制的負(fù)面因素，要盡 減少它的影響力。 消除：你可以控制的負(fù)面因素，要改 正和去掉這些因素。 利用：你不能控制的正面因素，要借 用這些因素為你創(chuàng)造有利的條件。 發(fā)揮：你能控制的正面因素，要盡可能 發(fā)揮它的正面影響力，超越一般 的情況。,?,行動計 劃 的 制 定 步 驟 （一）,訂立工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 工作分析： 列出任務(wù)清單 排列優(yōu)先順序 估計各項任務(wù)所須時間和資源 畫出流程圖，找出關(guān)鍵路徑,?,行動計 劃 的 制 定 步 驟 （二）,分工并制訂各階段的評估標(biāo)準(zhǔn)： 態(tài)度、能力、時間、
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