酒店五一巾幗標(biāo)兵崗材料-文庫吧
2025-10-11 03:28 本頁面
【正文】 秀服務(wù)人員，成功接待了全省城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議和政府、集團(tuán)、賓館的各種重要的接待活動，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致好評。為了努力提高賓館的服務(wù)質(zhì)量，餐飲班組積極響應(yīng)賓館的各項活動，在賓館開展的服務(wù)之星和微笑大使的的評選活動中，我們有多位姑娘獲此殊榮。在日常的工作中姑娘們苦練內(nèi)功，利用業(yè)余時間練擺臺、練斟酒、練對客服務(wù)的語言技巧，常常是練完一次擺臺就是一身的汗，可是她們還是練完一次又一次。都是二十來歲的年紀(jì)，誰都想有空多玩一會，可是為了業(yè)務(wù)技能的提高，她們放棄了業(yè)余時間，擠出時間來苦練。就是憑著這種不怕苦，勇于舍棄的精神，在揚州市旅游局舉辦的中式擺臺技能大比武中，我們的姑娘們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯瑸橘e館爭得了榮譽，同時也驗證了自己的實力。三、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)只要你稍稍留心一些，你就會發(fā)現(xiàn)，餐廳上年紀(jì)稍長一些的姑娘們，她們的另一半大多是同行，她們坦言，餐廳工作比較特殊，經(jīng)常加班加點，休息在家一個電話說要加班就得去，往往顧不上家，這些只有同行才能相互理解。為人母是人生的一大喜悅，餐廳領(lǐng)班李玨幸福地成為了準(zhǔn)媽媽，本該倍受照顧、減少操勞，可是面對餐廳人手少、服務(wù)要求高的狀況，她放不下手中的工作，仍然堅持在崗位上。常常東奔西跑地忙，一天忙下來腿都有一些腫了，小姐妹們都關(guān)切地勸她好好休息，可她總是憨憨地一笑，摸摸逐逐隆起的肚子說，多運動有利胎兒地生長，寶寶以后一定有運動天賦。王妍，一個普通的服務(wù)員，有一次開完餐，客人說上菜速度慢了，有意刁難不肯付帳。當(dāng)時她腦子里只有一個念頭：一定要將帳要回來，不能讓賓館受損失。于是她陪笑臉向客人道歉，一方面耐心地向客人解釋原因，另一方面婉轉(zhuǎn)地向客人表明不能退讓的態(tài)度。客人見她如此有禮有節(jié)，最終全額付清了帳款，并表示以后會常來。第三篇：五一巾幗標(biāo)兵崗主要事跡巾幗文明崗主要事跡漢豐街道鳳凰社區(qū)漢豐街道鳳凰社區(qū)是一個青年人多，女同志多，思想活躍的和諧大家庭。社區(qū)兩委勤于學(xué)習(xí)，精于業(yè)務(wù)，勇于進(jìn)取，在社區(qū)各項工作，都是把為居民服好務(wù)擺在第一位，通過踏踏實實的工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)居民的肯定，并取得了一些成績，先后被評為全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)、重慶市建設(shè)和諧社區(qū)工作示范社區(qū)、重慶市“百千萬普法示范工程示范社區(qū)”、重慶市民主法制示范社區(qū)、重慶市先進(jìn)基層黨組織等等榮譽稱號。主要事跡如下：一、強化學(xué)習(xí)。（一）加強政治理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一個永不落伍的話題，只有不斷的學(xué)習(xí)，才有不斷的進(jìn)步。在創(chuàng)建“巾幗文明崗“活動中，“巾幗文明崗“以社區(qū)主任為負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)社區(qū)兩委堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)各種政策、法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)水知識，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強工作責(zé)任感，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。（二）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能社區(qū)不是簡單的群眾性組織，鳳凰社區(qū)的干部必須是思想政治素質(zhì)高，綜合業(yè)務(wù)能力強。為此，社區(qū)注重運用多種手段，打造復(fù)合型人才，做到人人既精通各種業(yè)務(wù)，又懂得管理工作，還具備交流溝通的能力，以過硬的業(yè)務(wù)、扎實的作風(fēng)和誠信的服務(wù)，贏得轄區(qū)居民對社區(qū)工作的理解和支持。多年來，社區(qū)長期堅持崗位練兵，加強崗位業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),針對社區(qū)女同志多的特點，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動，促使社區(qū)干部學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實為居民提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)環(huán)境。還建立了社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)和政務(wù)易，通過這些平臺，利用網(wǎng)絡(luò)、短信來方便群眾、服務(wù)群眾。二、強化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍社區(qū)是政府部門直接與居民進(jìn)行面對面、心與心交流的基層窗口，隊伍素質(zhì)的高低直接影響著整個政府的形象和聲譽。在創(chuàng)建“巾
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