酒店五一巾幗標(biāo)兵崗材料-文庫(kù)吧
2024-10-25 03:28 本頁(yè)面
【正文】 秀服務(wù)人員，成功接待了全省城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議和政府、集團(tuán)、賓館的各種重要的接待活動(dòng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致好評(píng)。為了努力提高賓館的服務(wù)質(zhì)量，餐飲班組積極響應(yīng)賓館的各項(xiàng)活動(dòng)，在賓館開(kāi)展的服務(wù)之星和微笑大使的的評(píng)選活動(dòng)中，我們有多位姑娘獲此殊榮。在日常的工作中姑娘們苦練內(nèi)功，利用業(yè)余時(shí)間練擺臺(tái)、練斟酒、練對(duì)客服務(wù)的語(yǔ)言技巧，常常是練完一次擺臺(tái)就是一身的汗，可是她們還是練完一次又一次。都是二十來(lái)歲的年紀(jì)，誰(shuí)都想有空多玩一會(huì)，可是為了業(yè)務(wù)技能的提高，她們放棄了業(yè)余時(shí)間，擠出時(shí)間來(lái)苦練。就是憑著這種不怕苦，勇于舍棄的精神，在揚(yáng)州市旅游局舉辦的中式擺臺(tái)技能大比武中，我們的姑娘們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī)，為賓館爭(zhēng)得了榮譽(yù)，同時(shí)也驗(yàn)證了自己的實(shí)力。三、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)只要你稍稍留心一些，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，餐廳上年紀(jì)稍長(zhǎng)一些的姑娘們，她們的另一半大多是同行，她們坦言，餐廳工作比較特殊，經(jīng)常加班加點(diǎn)，休息在家一個(gè)電話說(shuō)要加班就得去，往往顧不上家，這些只有同行才能相互理解。為人母是人生的一大喜悅，餐廳領(lǐng)班李玨幸福地成為了準(zhǔn)媽媽?zhuān)驹摫妒苷疹?、減少操勞，可是面對(duì)餐廳人手少、服務(wù)要求高的狀況，她放不下手中的工作，仍然堅(jiān)持在崗位上。常常東奔西跑地忙，一天忙下來(lái)腿都有一些腫了，小姐妹們都關(guān)切地勸她好好休息，可她總是憨憨地一笑，摸摸逐逐隆起的肚子說(shuō)，多運(yùn)動(dòng)有利胎兒地生長(zhǎng)，寶寶以后一定有運(yùn)動(dòng)天賦。王妍，一個(gè)普通的服務(wù)員，有一次開(kāi)完餐，客人說(shuō)上菜速度慢了，有意刁難不肯付帳。當(dāng)時(shí)她腦子里只有一個(gè)念頭：一定要將帳要回來(lái)，不能讓賓館受損失。于是她陪笑臉向客人道歉，一方面耐心地向客人解釋原因，另一方面婉轉(zhuǎn)地向客人表明不能退讓的態(tài)度?？腿艘?jiàn)她如此有禮有節(jié)，最終全額付清了帳款，并表示以后會(huì)常來(lái)。第三篇：五一巾幗標(biāo)兵崗主要事跡巾幗文明崗主要事跡漢豐街道鳳凰社區(qū)漢豐街道鳳凰社區(qū)是一個(gè)青年人多，女同志多，思想活躍的和諧大家庭。社區(qū)兩委勤于學(xué)習(xí)，精于業(yè)務(wù)，勇于進(jìn)取，在社區(qū)各項(xiàng)工作，都是把為居民服好務(wù)擺在第一位，通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)居民的肯定，并取得了一些成績(jī)，先后被評(píng)為全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)、重慶市建設(shè)和諧社區(qū)工作示范社區(qū)、重慶市“百千萬(wàn)普法示范工程示范社區(qū)”、重慶市民主法制示范社區(qū)、重慶市先進(jìn)基層黨組織等等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。主要事跡如下：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一個(gè)永不落伍的話題，只有不斷的學(xué)習(xí)，才有不斷的進(jìn)步。在創(chuàng)建“巾幗文明崗“活動(dòng)中，“巾幗文明崗“以社區(qū)主任為負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)社區(qū)兩委堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)各種政策、法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)水知識(shí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能社區(qū)不是簡(jiǎn)單的群眾性組織，鳳凰社區(qū)的干部必須是思想政治素質(zhì)高，綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。為此，社區(qū)注重運(yùn)用多種手段，打造復(fù)合型人才，做到人人既精通各種業(yè)務(wù)，又懂得管理工作，還具備交流溝通的能力，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)、扎實(shí)的作風(fēng)和誠(chéng)信的服務(wù)，贏得轄區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的理解和支持。多年來(lái)，社區(qū)長(zhǎng)期堅(jiān)持崗位練兵，加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),針對(duì)社區(qū)女同志多的特點(diǎn)，先后開(kāi)展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動(dòng)，促使社區(qū)干部學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實(shí)為居民提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)環(huán)境。還建立了社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)和政務(wù)易，通過(guò)這些平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)、短信來(lái)方便群眾、服務(wù)群眾。二、強(qiáng)化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍社區(qū)是政府部門(mén)直接與居民進(jìn)行面對(duì)面、心與心交流的基層窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)政府的形象和聲譽(yù)。在創(chuàng)建“巾
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