簡化電子商務(wù)流程-文庫吧
2025-10-11 02:17 本頁面
【正文】 來得輕快。工作的整合使得人員定崗明確、工作任務(wù)清晰、績效考核有章可循、工作技能有得提高、部門責(zé)任可劃分，等等。這些都有利于工作效率的提升，降低工作成本。其次，流程是為了監(jiān)督控制。在流程中，領(lǐng)導(dǎo)的角色是必不可缺的，無論是高到總經(jīng)理、CEO，還是低到車間主任、團(tuán)隊(duì)組長，都會(huì)在流程中起到拍板、決策或者監(jiān)督的作用。流程的流轉(zhuǎn)使得一件事或一個(gè)東西得以在不同的人和不同的部門之間流動(dòng)，加強(qiáng)了對其的監(jiān)督、控制，避免資源浪費(fèi)，避免有人假公濟(jì)私。最后，流程是為了理順管理關(guān)系，確保架構(gòu)穩(wěn)定。幾乎所有的流程都是自下而上，最后再自上而下，這充分顯示了組織中的層級結(jié)構(gòu)或者金字塔結(jié)構(gòu)。管理關(guān)系在流程的流轉(zhuǎn)中顯示的特別清晰、明確，讓人充分認(rèn)識到自己的身份和角色。這其實(shí)對于管理是有利的，理順管理關(guān)系才能保證政令執(zhí)行，確保架構(gòu)穩(wěn)定。但是，我覺得流程不能濫用。當(dāng)你啟用一個(gè)工作流程的時(shí)候，必須小心，防止流程中的時(shí)間和資源浪費(fèi)，更要防止一些在日常工作中因?yàn)閼卸杌蛘哌^于呆板而漸漸形成的非主流工作流程。我在工作中發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問題：很多人在工作交接的時(shí)候僅僅是把流程告訴了別人，但是卻并未把這項(xiàng)流程的原因告訴別人，導(dǎo)致的后果是流程一直在執(zhí)行，但是執(zhí)行流程的人卻不知道不理解流程存在的價(jià)值和意義；部分員工以消磨怠工的態(tài)度濫用流程來打發(fā)時(shí)間，而不是真正為了取得成果，導(dǎo)致的結(jié)果就是電話、郵件來回飛，僅僅是為了一件沒有意義的事，即所謂的“瞎忙”；員工和上級領(lǐng)導(dǎo)都陷入了過度流程的陷阱，曲解了流程的真正含義，導(dǎo)致簽字成為流程中不可或缺的因素，注意力放在了流程的完整性上，而忽略了真正需要監(jiān)督、審核和決策的部分。流程不可缺，但是絕不可濫用、亂用、盲目用，必須在以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提下仔細(xì)分析流程的流轉(zhuǎn)途徑和成本—收益。我的觀點(diǎn)是流程應(yīng)盡可能簡化，在遵守法律、符合道德準(zhǔn)則以及不損
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