【正文】 持與廣大職工的密切聯(lián)系。要加強“職工之家”創(chuàng)建活動。大力抓好兩級工會的組織建設。要發(fā)揮工會信息工作的輔助領導決策、指導工會工作、加強傳播交流的三大作用。工會經(jīng)費本著“統(tǒng)籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有結余”的原則，堅持將資金安排在職工文化教育活動、維護職工權益、為職工辦實事、送溫暖、慰問特困職工、穩(wěn)定職工隊伍方面。繼續(xù)開展工會職工技協(xié)工作，圍繞推進企業(yè)科技進步，增強工會組織活力，改善職工工作、生活條件等。加強工會干部的培訓工作，提高工作能力和素質(zhì)，今年在工會干部中開展“三個一活動”：提倡讀一本《學習型組織的創(chuàng)建》的書；開一次學習與實踐的交流會；舉辦一次班組長以上的工會干部培訓班。2005年自來水公司工會工作思路第三篇：自來水公司全年工作思路工作思路(一)指導思想2015年是全面貫徹落實黨的十八大精神的重要一年，XXX公司將在集團公司的正確領導下，以發(fā)展為第一要務，團結一致，開拓創(chuàng)新，努力超越，追求卓越，進一步加強制度建設，進一步強化全面預算管理，進一步完善創(chuàng)新各種機制，真正形成“規(guī)范、精確、精細、差異化”服務體系，圓滿完成各項工作任務，落實全年總體目標，實現(xiàn)分公司的和諧發(fā)展。㈡、基本目標一、完善目標考核責任體系。推行目標化考核管理，遵循“業(yè)績=收入”原則和公正、公開、公平的原則，以經(jīng)濟指標為主體，制定相應的管理內(nèi)容和標準，探索區(qū)域供銷差率、售水量、售水收入、成本費用等主要指標由二級責任利益趨動向層層責任利益轉變，強化責任，以業(yè)務流程方式科學的對指標層層分解量化，并將其列入責任制考核，建立起橫向到邊，縱向到底的執(zhí)行責任體系，將收入與業(yè)績掛鉤，對營銷工作實行責任目標化考核管理。二、以增強科學發(fā)展能力為重點，創(chuàng)造環(huán)境促發(fā)展。建設一個團結務實、勤政為民、有開拓精神、有戰(zhàn)斗力的好班子，加強紀律教育、宗旨教育、廉潔教育、三個代表”重要思想教育，提高班子的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。帶出一支業(yè)務能力強，負責精神強，有作為、講奉獻的精干隊伍。加強職業(yè)道德教育，廣泛開展愛崗敬業(yè)、遵紀守法、塑營銷形象、樹行業(yè)新風等競賽活動；加強業(yè)務素質(zhì)教育，廣泛開展業(yè)務培訓、崗位練兵、現(xiàn)場比武等活動，提高職工的業(yè)務工作能力和職工隊伍的整體素質(zhì)。強化組織建設和黨風廉潔建設。加強黨風黨紀教育，增強黨員干部的防腐拒變能力，切實糾正行業(yè)不正之風，促進黨風政風的進一步好轉，消除一切不穩(wěn)定因素，形成令行禁止，政通人和的良好氛圍。三、開展“全員貫標、全過程貫標”的系列活動，確保服務標準化達標率100%。以構建與客戶和諧共贏的關系為目標，不斷提高客戶對營銷服務工作的滿意度。在原有的獎懲激勵機制的基礎上繼續(xù)深化延伸，通過城建熱線、集團熱線等信息渠道，對反饋的信息進行分析、評估，考核，建立等級分類的獎懲機制，加大獎懲力度，強化服務意識，確保服務滿意率100%。建立優(yōu)質(zhì)服務長效機制，推廣人性化服務方式，把服務質(zhì)量提升到一個新的層次上。同時以行風建設為契機，加強與社會各界的聯(lián)系和溝通，建立良好公共關系，積極履行社會責任，自覺接受社會的監(jiān)督，認真聽取各方面的意見和建議，積極營造寬松有利的發(fā)展環(huán)境，真正做到讓政府放心、讓人民滿意，打造企業(yè)良好形象。四、強化精益化管理，全面提升分公司管理水平按照科學發(fā)展觀的要求，緊密結合營銷工作發(fā)展改革實際需要，對集團公司和分公司已有的制度進行全面清查和整理，形成《XXX公司規(guī)章制度匯編》。本著精減、高效的原則，進一步對各科室和職能管理崗位的責權劃分，根據(jù)工作需要、工作職能和工作聯(lián)系，對現(xiàn)有組織結構進行合理調(diào)整，提高工作效率。用跟班制深化推動工作，在示范組、示范崗試點過程中形成系統(tǒng)性的班組建設管理體系。從四方面為切入點，將班組思想文化建設與精神文明建設、保持對員工先進性教育活動和思想政治工作、理論學習與工作相結合，不斷豐富和深化。緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設之上。五、科學地制定營銷成本費用指標，努力提高經(jīng)濟效益。建立健全內(nèi)部財務管理制度，加強財產(chǎn)物資的管理和資金運用全過程的監(jiān)控。保證資產(chǎn)的完好無損，提高資產(chǎn)使用效率，確保國有財產(chǎn)不流失。注重成本預控，做好各科室全年費用的核算工作，在材料費用的控制上采取適當措施以降低維護成本，嚴格控制修理費、電話費等可變費用和工資總額的非效益增長，力爭做到以最小的投入換得最大的收益。六、強化安全管理，確保萬無一失。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。制定安全生產(chǎn)目標，并逐級進行責任分解，簽定安全生產(chǎn)責任狀。進行日常安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理，加大培訓力度和執(zhí)行力度，提高職工的安全意識。㈢重點工作一、營業(yè)工作建立貿(mào)易結算總表管理日志，制定嚴格的獎懲制度，提高對貿(mào)易結算總表的檢查復核數(shù)量，對抄表中存在的問題建立問題臺賬，做到日清月結，并對每月的工作情況進行總結分析，列入考核。嚴格加強收費管理，加大獎懲辦法，提高收費員工作的積極性。對收費困難戶進行臺賬式管理，每日進行工作總結，每月進行班組講評對收費中問題嚴重的用戶進行大事報告制度，將問題解決在初期不讓問題過月。建立戶表日常工作日志，對每日的工作進行不定期的抽檢。派專人對路線中的0米水進行日常抽檢，對抽檢出的問題戶進行月末考核，并將考核結果進行上墻公示。對路線差的抄表員以末尾淘汰的形式進行評比考核激勵抄表員搶先爭優(yōu)，并對抄表路線好的抄表人員加大獎勵幅度，以提高抄表員的工作積極性。積極開展各項清查工作，以抄表員互查的方式，與稽查科相關人員抽查的方式進行抄表質(zhì)量的監(jiān)督，并由相關職能部門進行統(tǒng)一分析問題一旦發(fā)現(xiàn)由于抄表員自身原因