【正文】 想問題，為其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。（四）工作要求、學(xué)院的決定，服從領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的安排，年級(jí)、班級(jí)的利益必須服從學(xué)院和學(xué)校的整體利益。、日常管理和服務(wù)工作，本著“悉心教育、科學(xué)管理、熱情服務(wù)”的原則開展。不能以簡單的行政工作代替思想政治教育，也不能以單一的說教而忽視了管理和服務(wù)，應(yīng)該 7 將教育、管理和服務(wù)融為一體，在教育的過程中加強(qiáng)管理，提供服務(wù)，在管理和服務(wù)中體現(xiàn)教育的作用，寓管理、服務(wù)于教育之中。，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作。，加強(qiáng)素質(zhì)拓展，不斷提高工作技能和水平。，分析工作對象和工作環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，提高工作的針對性和實(shí)效性。（五）工作職責(zé)、人生觀、價(jià)值觀，確立在黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)“中國夢”的共同理想和堅(jiān)定信念。積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)，使他們中的先進(jìn)分子樹立更遠(yuǎn)大的理想。，經(jīng)常開展談心和心理輔導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題。，針對學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，預(yù)防、處理突發(fā)事件，維護(hù)校園安全穩(wěn)定。，組織學(xué)生勤工助學(xué)，積極幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念。，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在教育管理中的組織力量，指導(dǎo)學(xué)生開展課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、社團(tuán)、文體、藝術(shù)等第二課堂活動(dòng)，努力拓展學(xué)生素質(zhì)。、團(tuán)支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生黨員、學(xué)生干部等骨干的培養(yǎng)和使用工作，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)、社團(tuán)、自管會(huì)等學(xué)生群眾性組織的自我教育、自我管理、自我服務(wù)和紐帶橋梁作用。、學(xué)風(fēng)、校規(guī)校紀(jì)和安全、法制教育以及學(xué)生綜合測、評評優(yōu)評先評獎(jiǎng)等日常管理工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的組織紀(jì)律觀念和文明習(xí)慣，激勵(lì)學(xué)生遵紀(jì)守法、刻苦學(xué)習(xí)、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。、生活管理工作，尤其做好新生入學(xué)教育、畢業(yè)生離校教育、安全教育和宿舍管理工作。完成學(xué)校交辦的其他工作。二、我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀目前我校共有專職輔導(dǎo)員135人（含各學(xué)院黨委副書記、團(tuán)委書記、學(xué)生科長和里仁學(xué)院63人），男女比例為2：3，黨員為100%，平均年齡32歲，學(xué)歷層次本科以上（校本部主要是碩士及以上，里仁學(xué)院本碩各半），職稱級(jí)別較低，目前大多為中級(jí)及以下，但整體素質(zhì)較好，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員具有較高的知識(shí)素養(yǎng)和良好的智能品質(zhì)，善于正確處理學(xué)生問題，具備一定的組織管理能力，能夠勝任現(xiàn)職工作，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人得失，表現(xiàn)出無私奉獻(xiàn)精神。社會(huì)期望值以及自我認(rèn)知和評價(jià)較為合理，具有較強(qiáng)的自我調(diào)控能力。在學(xué)校黨委、學(xué)生處、校團(tuán)委以及各學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的理念，積極開展學(xué)生教育、黨建、團(tuán)建、班建、獎(jiǎng)貸助補(bǔ)、心理輔導(dǎo)、新生入學(xué)、畢業(yè)生就業(yè)等教育管理服務(wù)工作，為學(xué)生成長成才、校園安全穩(wěn)定和學(xué)校發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。雖然全部是專職，但專業(yè)化程度普遍不高，有18人畢業(yè)于思想政治教育專業(yè)，絕大部分人員是各高校不同專業(yè)畢業(yè)后直接從事輔導(dǎo)員工作,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的思想政治教育專業(yè)學(xué)習(xí)和專門的繼續(xù)教育，工作后的專業(yè)培訓(xùn)也不夠，政策理論水平有待提高。年輕的輔導(dǎo)員居多，實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)還不足，還沒有很好地掌握科學(xué)有效的學(xué)生工作方法，業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。還有少部分輔導(dǎo)員身在曹營心在漢，沒有把輔導(dǎo)員工作作為熱愛的職業(yè)去經(jīng)營，主要精力放在了提升學(xué)歷和轉(zhuǎn)崗上，主動(dòng)學(xué)習(xí)思想政治教育理論和從事學(xué)生教育管理工作的積極性不高。存在著管理的學(xué)生人數(shù)多、任務(wù)重、困難多、壓力大(尤其涉及學(xué)校安全穩(wěn)定和學(xué)生安全責(zé)任方面的壓力更大)等實(shí)際問題。特別是研究生輔導(dǎo)員的配備還不足，對研究生的教育管理能力還有待提高。學(xué)校非常重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，注重輔導(dǎo)員的發(fā)展，從培養(yǎng)、晉級(jí)、職稱評定、補(bǔ)貼等方面都做出了很大努力。學(xué)校支持輔導(dǎo)員考取職業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等職業(yè)資格證書和思想政治教育系列研究生，并 在職稱評定上單獨(dú)設(shè)立了序列。很多優(yōu)秀輔導(dǎo)員都已走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，絕大多數(shù)學(xué)院的黨委副書記和學(xué)生管理部門的領(lǐng)導(dǎo)都有過輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷。三、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)輔導(dǎo)員是學(xué)生成長成才最直接的培育者,其綜合素質(zhì)的高低直接影響著學(xué)生工作的開展，關(guān)系到學(xué)生教育管理的質(zhì)量和成敗。俗語說“打鐵先得自身硬”，要做好學(xué)生教育管理工作，成為一名合格的輔導(dǎo)員，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)主要包括思想政治素質(zhì)（堅(jiān)定的政治立場、正確的思想觀點(diǎn)、優(yōu)良的政治品質(zhì)）、職業(yè)道德素質(zhì)（熱愛學(xué)校、熱愛本職工作、熱愛學(xué)生、高尚的品德修養(yǎng)、優(yōu)良的工作作風(fēng)）、業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)（豐富的思想政治教育知識(shí)、學(xué)生管理專業(yè)知識(shí)、廣博的社會(huì)文化知識(shí)和科學(xué)技術(shù)知識(shí)）、綜合能力素質(zhì)（組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、辨別決斷能力、創(chuàng)新能力）、身心健康素質(zhì)（正確的自我意識(shí)、良好的自我調(diào)控能力、穩(wěn)定的情緒情感品質(zhì)、健康的體魄）等。為此，輔導(dǎo)員要按照“厚德、博學(xué)、求是”的校訓(xùn)精神，苦練“七十二變”，笑對“八十一難”，努力加強(qiáng)素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展活動(dòng)是提高輔導(dǎo)員素質(zhì)的有效活動(dòng)形式之一，既能提升輔導(dǎo)員工作職業(yè)技能和心理調(diào)適能力，團(tuán)隊(duì)信任和協(xié)作，又可以娛樂自我，放松身心，增加互相間的親切認(rèn)同感。（一）首先要具備過硬的思想政治素質(zhì)職業(yè)特性的政治性決定了從事大學(xué)生思想政治教育工作必須首先具備過硬的思想政治素質(zhì)。旗幟鮮明，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，時(shí)刻與黨中央保持一致，與學(xué)校黨委保持一致，維護(hù)國家、社會(huì)和學(xué)校的利益，模范遵守法律法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家政策和上級(jí)以及學(xué)校重大決策部署。掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的基本理論知識(shí)，了解黨的路線方針政策，運(yùn)用系統(tǒng)、科學(xué)、扎實(shí)的理論知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展。要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，具有襟懷坦蕩、光明磊落、實(shí)事求是的政治品質(zhì)。有堅(jiān)定的政治信仰、政治原則、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度、政治立場和政治方向，在大是大非面前不糊涂，態(tài)度鮮明，時(shí)刻保持清醒的頭腦，特別是關(guān)鍵時(shí)候更要站穩(wěn)立場，不清楚、拿不準(zhǔn)的事情要及時(shí)請教、學(xué)習(xí)，不能隨波逐流。這是對輔導(dǎo)員最基本、最重要的要求。（二）要具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)良好的職業(yè)道德素質(zhì)是勝任輔導(dǎo)員工作的基本要求，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是做好工作的基礎(chǔ)和保證。愛學(xué)校的一草一木，緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校黨委周圍，擁護(hù)并認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)決策、規(guī)定，積極參加學(xué)校重大活動(dòng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以主人公的姿態(tài)為學(xué)校的改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不利于學(xué)校發(fā)展的話不說，有損于學(xué)校形象的事不做，有“校興我榮，校衰我恥”的觀念，維護(hù)學(xué)校整體利益和良好的社會(huì)聲譽(yù)。熱愛一項(xiàng)事業(yè)是做好工作的前提，既然選擇了輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)，就要干一行，愛一行，腳踏實(shí)地，把學(xué)生工作當(dāng)作一項(xiàng)崇高的事業(yè)，不能只作為一種謀生手段，要當(dāng)成體現(xiàn)自己價(jià)值的工作，把培養(yǎng)學(xué)生成才視為價(jià)值的體現(xiàn)。只有對本職工作的熱愛，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感和忘我的工作精神，才會(huì)有勤奮求實(shí)的工作作風(fēng)和不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的工作動(dòng)力，才會(huì)對工作充滿信心和全身心的投入。學(xué)生是學(xué)校的主體，沒有學(xué)生就沒有學(xué)校，要帶著感情去教育管理學(xué)生，要尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友，對學(xué)生傾注滿腔熱情，把他們當(dāng)作自己的親人來看待，真心實(shí)意地關(guān)心和愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，設(shè)身處地地為學(xué)生著想，用愛心感化學(xué)生，全心全意地為學(xué)生服務(wù)，這樣，學(xué)生才會(huì)更加理解、支持、配合輔導(dǎo)員的工作。但愛不等于遷就，不等于護(hù)短，不等于偏愛，要把愛與嚴(yán)格要求結(jié)合起來，否則會(huì)失去愛的教育力量。輔導(dǎo)員的道德品質(zhì)、人生態(tài)度、人格魅力、氣質(zhì)風(fēng)度、為人處事、心理素質(zhì)、行為規(guī)范、遵規(guī)守紀(jì)等表現(xiàn)對學(xué)生的成長成才產(chǎn)生著潛移默化的影響，要想教育學(xué)生如何做人、做事、做學(xué)問，必須首先自己得做好人、做好事、做好學(xué)問，真正做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、刻苦鉆研、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)，在工作中創(chuàng)造一流業(yè)績。同時(shí)，還要注意自己的儀容儀表，良好的儀容儀表體現(xiàn)著一個(gè)人的生活作風(fēng)、審美情趣、道德水平、人生態(tài)度和精神風(fēng)貌等方面的修養(yǎng)，是贏得別人信賴、被人接受和認(rèn)可而進(jìn)行交流的 首要條件。干凈、整潔、合體的衣著、大方而不艷的面妝和發(fā)型、親切和藹的表情都會(huì)給學(xué)生以可親可敬之感。優(yōu)良的工作作風(fēng)是做好工作的前提，要樹立“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的理念，有對工作高度負(fù)責(zé)的精神和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，善待學(xué)生，尊重學(xué)生的權(quán)利和自由，維護(hù)學(xué)生利益。處理學(xué)生事務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)高效，不拖拉、不敷衍、不懈怠，為學(xué)生辦實(shí)事、辦好事、解難事。把對學(xué)生的愛護(hù)和嚴(yán)格要求，教育引導(dǎo)、嚴(yán)肅紀(jì)律和維護(hù)學(xué)生利益結(jié)合起來。在評優(yōu)評先評獎(jiǎng)、干部選拔培養(yǎng)、黨員發(fā)展、貧困資助等關(guān)系學(xué)生切身利益的工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，要對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對黨和國家負(fù)責(zé)。經(jīng)常深入學(xué)生之中，做到情況早了解、問題早發(fā)現(xiàn)、危機(jī)早預(yù)防、事故早解決，帶著 “四心”（即責(zé)任心、愛心、耐心、細(xì)心）做工作。（三）要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)是對輔導(dǎo)員的必然要求。輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著教育引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)取、成才發(fā)展的重任，沒有一定的理論知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)是難以勝任的，尤其是當(dāng)今的學(xué)生知識(shí)面較寬，思維敏捷，思想活躍，求知欲強(qiáng)，通過網(wǎng)絡(luò)等媒體可以了解幾乎涵蓋所有領(lǐng)域的知識(shí)。如果輔導(dǎo)員的知識(shí)含量遠(yuǎn)少于學(xué)生掌握的知識(shí)，在與學(xué)生溝通思想、探討問題時(shí)往往遭遇知識(shí)障礙，出現(xiàn)尷尬局面，更談不上指導(dǎo)，思想教育的說服力就會(huì)大打折扣，也會(huì)降低自己的威信。只有具備了豐富的知識(shí)，才能更好地做好對學(xué)生的思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)向?qū)?、生活輔導(dǎo)、行為督導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)工作。掌握一系列科學(xué)理論，了解黨的大政方針、政策和改革開放的實(shí)施策略以及國家、社會(huì)和學(xué)校當(dāng)前的形勢，具有較高的政策理論水平，保證教育方向不偏離。主要有教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)以及學(xué)生管理的技能和方法等，了解學(xué)生的專業(yè)定位、課程設(shè)置、教學(xué)安排、實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等，掌握教育管理工作的一般規(guī)律并善于歸納總結(jié)。，如歷史學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)。、河北省和學(xué)校有關(guān)學(xué)生教育管理方面的政策和規(guī)章制度，保證政出有據(jù)、依法教育管理。寓教于樂能提高思想政治教育工作的吸引力和感染力，目前，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員都是年輕人，與學(xué)生在年齡、心理、思維方式、興趣、愛好等各個(gè)方面有許多相同點(diǎn)，相互之間很容易溝通交流，這是做好學(xué)生工作的有利條件。要培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，并與學(xué)生的興趣愛好相適應(yīng)，以便有更多的共同語言與學(xué)生溝通，使思想性、教育性與娛樂性融為一體，在健康活潑的娛樂中施加對學(xué)生的影響，這是開展工作的切入點(diǎn)，可以提高教育管理的親和力。（四）要具備較強(qiáng)的綜合能力素質(zhì)綜合能力素質(zhì)是運(yùn)用各種知識(shí)獨(dú)立地解決現(xiàn)實(shí)問題的本領(lǐng)，一個(gè)年級(jí)學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)，良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，重大活動(dòng)的成功組織，突發(fā)事件的妥善處理等，在很大程度上取決于工作能力。因此，較強(qiáng)的綜合能力素質(zhì)是做好輔導(dǎo)員工作的必要保證。，這是帶好學(xué)生團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本素質(zhì)。主要體現(xiàn)為工作魄力和號(hào)召力，即調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性，把學(xué)生團(tuán)結(jié)起來，有組織、有計(jì)劃、協(xié)調(diào)一致地開展工作的能力。要對幾個(gè)班級(jí)、幾百名學(xué)生的集體進(jìn)行教育管理工作，就必須具備領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者的才能，具有科學(xué)制定計(jì)劃和高效執(zhí)行計(jì)劃的能力。，這是實(shí)現(xiàn)教育信息交換、協(xié)調(diào)各方面教育因素、優(yōu)化教育效果的重要能力因素。主要是處理來自不同的生活背景、知識(shí)背景，成長于不同的環(huán)境之中，在日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及思想成熟度方面有很大差異的學(xué)生之間的矛盾的能力，以及與學(xué)校各相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生家長的溝通、協(xié)調(diào)、配合，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性的能力。，即在復(fù)雜的工作環(huán)境、工作對象和工作內(nèi)容等諸多矛盾中辨別出主要矛盾和次要矛盾，從眾多的信息中準(zhǔn)確、快速地甄別出真實(shí)和有用的信息而做出的果斷決定的能力。對大是大非的政治原則問題、重大活動(dòng)的開展、突發(fā)事件的處理、日常事務(wù)管理等，能夠很好地駕馭、應(yīng)對、控制事態(tài)局面，臨危不亂、心中有數(shù)、沉著冷靜，有計(jì)劃、有步驟、堅(jiān)決、果斷地進(jìn)行處理。干練的處事風(fēng)格也有利于提高輔導(dǎo)員的威信。，即理念意識(shí)、工作模式、工作方式方法的創(chuàng)新能力。輔導(dǎo)員工作有一定的規(guī)律和模式，也有具體的要求，但怎樣在學(xué)校的 規(guī)定和要求下，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，使自己的工作更有特色，更有成效，就必須發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，這就取決于輔導(dǎo)員的創(chuàng)新能力素質(zhì)。理念意識(shí)創(chuàng)新就是要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，適合新形勢，面對新情況，完善思維模式，通過敏銳的觀察，從常規(guī)的學(xué)生工作中發(fā)現(xiàn)不尋常的地方，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維、活躍的靈感獲得學(xué)生教育管理的新知識(shí)。沒有創(chuàng)新意識(shí)，就不會(huì)有創(chuàng)新行動(dòng)，更不會(huì)有創(chuàng)新方法，工作就不會(huì)有特色，只能平平淡淡，自己的才能也不能得到展示。工作模式創(chuàng)新是在開展工作過程中，在學(xué)?；菊呖蚣芊秶鷥?nèi)，結(jié)合學(xué)生的具體情況和自身能力、素質(zhì)方面的優(yōu)勢，靈活多樣地開展工作，起到事半功倍的效果。工作方式方法創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變過去單純命令式的學(xué)生教育管理方式，在教育育人、管理育人、服務(wù)育人理念的指引下，在借鑒別人和以前的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把新思路、新想法應(yīng)用到實(shí)際工作中，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的環(huán)境條件，因?qū)W歷、年級(jí)、班級(jí)和學(xué)生個(gè)人而異，采取個(gè)性化、人性化和學(xué)生愿意接受的方式方法開展工作。，輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容之一就是說服工作，并且大量的工作是通過語言來表達(dá)的，語言是從事教育管理工作最重要的工具，如果沒有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，就無法將自己的思想準(zhǔn)確地傳輸給學(xué)生。清晰流暢的語言表達(dá)，能給學(xué)生一個(gè)明確、準(zhǔn)確的信息，起到正確的導(dǎo)向作用。如果語言模棱兩可、意思不清、