【正文】 給大家造成了不好的服務體驗。在目前勞動力高度密集的`餐飲業(yè)中，服務人員大多是來自農村的兒童。他們第一次離開了家人的照顧，獨自來到上海，為生活在上海的每一個人提供服務。在很多方面，他們還是有一些不足的。如果他們再次遇到不開心的客人，他們會哭很長時間。所以希望大家能理解他們的辛苦和付出。經過這一階段的適應，他們有了反思和總結，認識到了工作中的不足，現在已經能夠很好的調整自己和工作，擦干眼淚。他們仍然強烈地表示，“他們一定會很好地為客人服務，即使他們又苦又累，他們也必須讓客人感到滿意。”暴風雨過后我們才能看到彩虹。我們正在經歷這場風暴。我們希望通過我們的不斷努力，能和每一個一直關心上海學校的人一起享受雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人創(chuàng)造的世界上最美麗的彩虹！最后，上海上海派餐飲管理有限公司與上海派延安西路店全體員工一起，再次表示最誠摯的歉意！我們將更加努力地為客戶提供優(yōu)質的餐飲和服務，以及愉快、舒適、快樂的用餐體驗。希望大家繼續(xù)支持我們！xx有限公司20xx年x月x日顧客道歉信8各位尊敬的用戶：由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。由此給您帶來的`不便，望諒解。為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話或了解情況，西府公司將竭誠為您服務。此致敬禮！道歉人：xxx20xx年x月x日顧客道歉信9x公司：你好！貴公司客戶提供的關于在產品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監(jiān)督我司整改的`實際行動。當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環(huán)境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常；第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發(fā)現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，根據我們的分析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。我司總經理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。此致敬禮道歉人：xxx日期：xxxx年xx月xx日顧客道歉信10尊敬的顧客：對不起，由于我工作的39。失誤給你帶來了麻煩，我感到十分抱歉。希望咱們有機會能夠合作，祝你生活愉快!你方本月xx日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到x月初。當然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!xx先生/小姐，很抱歉給您造成了這些困擾，在xxxx這件事情上我們確實犯了一個xxxx錯誤，對此我們向您道歉。此致敬禮！xxx公司年 月 日顧客道歉信11尊敬的張先生：您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業(yè)的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業(yè)的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通?，F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。顧客道歉信12尊敬的各位顧客：您好!由于郵報活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠*火腿月餅)現特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便，敬請諒解!大興量販大理店 情況說明對于本超市9月4日郵報中出現的39。*火腿月餅一事現做出情況說明一、我超市本次郵報以2種方式進行宣傳，一個是微信公眾平臺，一個是海報宣傳。在其中因印刷錯誤，出現商品品名錯誤，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠*火腿月餅”發(fā)現后我超市已做出更正公告，已在海報旁、商品旁、微信公眾平臺等多途徑做出更正處理。二、對于本批商品做出以下說明：我超市從昆明云興貿易有限公司進貨2件，香冠特色80克“火腿月餅”共計160個。本批次月餅各項檢驗報告齊全，為正規(guī)合格商品。9月4日開始銷售，與9月6日 11：30分銷