【正文】 平、朱海發(fā)六位同志能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，不厭其煩的背著老人在小區(qū)各樓宇之間穿梭查詢，經(jīng)過近3個小時的努力，終于把老人安穩(wěn)的送回了家。作為一名親歷此事的業(yè)主，在此謹(jǐn)代表小區(qū)廣大業(yè)主，向物業(yè)辦主動為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的行為表示真誠的感謝。希望在以后的日子里，貴部門能夠立足本職工作，一切以業(yè)主利益為重，加強(qiáng)溝通和交流，為黨的獻(xiàn)禮，為積極創(chuàng)建和諧美好太陽島小區(qū)而不懈努力!xx20xx年xx月xx日給物業(yè)公司表揚(yáng)信7xx員工：20xx年8月15日入職X公司，任職客服領(lǐng)班，期間一直認(rèn)真對待工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每項工作，對待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)，都以飽滿的工作熱情按時，出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20xx年5月，她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé)，針對客服部整體工作，制定培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)課件，調(diào)動客服部員工的主動學(xué)習(xí)性，強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平，從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，以身作則，以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。針對內(nèi)部管理，她一直注重團(tuán)隊精神的建設(shè)，在團(tuán)隊精神的作用下，客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，功夫不負(fù)有心人，通過團(tuán)隊的整體努力，X項目于20xx年12月31日突破完成了95。1%的收費(fèi)率，提前半年完成任務(wù)。對待業(yè)主，她一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標(biāo)，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中她堅持此工作方針，本著對業(yè)務(wù)精益求精，對業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識，把服務(wù)管理工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細(xì)聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進(jìn)行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果，從而提升服務(wù)品質(zhì)。她為人和藹可親，無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個人。在20xx年里，她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作，而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊，客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可，在客戶服務(wù)的第一線，他們繼續(xù)堅持著心系業(yè)主，完善服務(wù)，與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。此致致敬!xxx20xx年xx月xx日給物業(yè)公司表揚(yáng)信8尊敬的xx:xxx物業(yè)公司王經(jīng)理，兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在做人，自從王經(jīng)理來天然城工作以來，以務(wù)實(shí)為原則，召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見，逐條記錄，在最短時間內(nèi)幫助業(yè)主逐項解決，得到業(yè)主一致好評。王經(jīng)理并親自走訪業(yè)主家庭，問寒問暖，主動發(fā)現(xiàn)問題，不辭辛苦協(xié)調(diào)解決，就像一家人一樣，真正讓大家體會到做為天然城業(yè)主的自豪。在社區(qū)活動項目中，王經(jīng)理得知秧歌隊缺少鑼鼓設(shè)施后，馬上與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通要求，很快得到解決，跳地更起勁了。自此我們老年人的生活更幸福了，身體更健康了。這一切都得感謝物業(yè)公司的王經(jīng)理，有了他相信xxx的生意會蒸蒸日上，天然城的業(yè)主們會生活的更開心。再次感謝王經(jīng)理……您辛苦了！xx日期：給物業(yè)公司表揚(yáng)信9物業(yè)公司財產(chǎn)負(fù)責(zé)人:您好！我是XX灣客戶關(guān)系中心主任兼工程師XXX的業(yè)主，中天第七建筑公司的XX工程師和XX工人兩位工作人員，積極關(guān)注我家負(fù)一層的漏水問題，大力協(xié)助我家重新完成地板防水工程。我用這封信表達(dá)我的謝意。今年春節(jié)前搬進(jìn)了XX新房。住了一段時間，發(fā)現(xiàn)家里一樓漏水。我馬上聯(lián)系XX客服中心反映漏水問題。早上7點(diǎn)給客戶關(guān)系中心打了電話。陳怡蓉主任和李廷春工程師早上8點(diǎn)一上班就趕到我家檢查漏水原因，并迅速聯(lián)系中天七號樓XX工程師處理我家漏水問題。五一假期，XX工程師帶領(lǐng)XX工人對我家一樓進(jìn)行防水處理。施工期間，他們照顧業(yè)主，工作認(rèn)真細(xì)致，不怕麻煩。由于最近大雨和潮濕的天氣，他們建議等到防水膠完全干燥后再鋪地磚和瓷磚。為此，他們等了十多天。期間他們還多次來我家看防水膠是否完全干了。防水膠完全干透后，他們才重新開始。在處理我家漏水和地板防水工程施工的過程中，XX主任、XX工程師、XX工程師和兩位工人XX從來沒有表現(xiàn)出厭煩和抱怨，而是一直認(rèn)真積極地為我尋找原因，不厭其煩地為我解決問題，這讓我很感動。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深打動了我，進(jìn)一步加深了我對XX房地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的了解。同時，我又一次體會到了領(lǐng)導(dǎo)在樹立榜樣中的作用，因為在樓宇收樓和房屋裝修過程中，客戶關(guān)系中心的XX經(jīng)理總是積極回應(yīng)我的提問和要求，到現(xiàn)場為我檢查并迅速解決問題。我覺得沒必要打磨太多，最真實(shí)的東西才是最感人的。請再次向XX董事、XX工程師、XX工程師、XXXX工人表示感謝，希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表XX地產(chǎn)大部分員工的心聲。感謝人：xxx日期：20xx年xx月xx日給物業(yè)公司表揚(yáng)信10xx員工：xX，前廳部前臺接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學(xué)習(xí)和工作方式。 20xx年8月份，物業(yè)舉行的星級服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知，熟練前臺操作系統(tǒng)，模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五星級服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。 20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人