【正文】 字”聯(lián)動，積極抓好信訪排查處理工作。一是彰顯一個“理”字。完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、回復有人員”，在解決上訪上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。二是堅持一個“實”字。堅持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的方針，組織機關進村入戶進行“下訪”，對過去排查出來尚未解決的矛盾糾紛、新排查出的矛盾糾紛逐一登記建立臺帳，做到掌握第一手資料、底數(shù)清楚。今年以來共開展矛盾糾紛大排查12次，排查矛盾糾紛29件，解決26件。三是立足一個“快”字。我們對群眾工作的復雜性、不確定性高度重視，為妥善應對、處理應急突發(fā)事件，成立了鎮(zhèn)突發(fā)事件應急領導小組，制定了應急預案、實行特事特辦。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，立即行動，原則性與靈活性相結合，確保問題的快速、圓滿解決。四是突出一個“情”字。樹立“以人為本，溫馨調解”的工作思路，一改過去生硬、被動的調解作風為熱情、主動的調解作風，認真接待上訪群眾，妥善解決群眾反映的困難和問題。全面推行“五個一”（一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯茶水、一聲道別）工作法，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。五是力求一個“穩(wěn)”字。對于涉及面廣或久拖不決的重大、疑難糾紛，由群眾工作辦公室協(xié)調相關部門聯(lián)合調處，實行“領導包案制”，確保各類矛盾糾紛都能夠得到妥善的處理。各位領導，同志們，在縣委、縣政府和上級部門指導下，我們取得一定成績，但是與上級要求和先進兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有很大差距，在今后工作中，我代表常路鎮(zhèn)黨委政府公開承諾：群眾的事就是干部自己的事；有問題堅決不扯皮、不推諉、不推卸責任；對群眾反映的問題積極做到第一時間了解情況，第一時間進駐現(xiàn)場，第一時間解決問題。通過問計于民、問策于民、問需于民，暢通基層群眾反映訴求和解決問題的渠道，提升基層干部的素質和水平，促使全鎮(zhèn)社會生活更加和諧。第二篇：群眾工作典型材料群眾工作典型材料按照縣委群眾工作會議部署要求 XXX社區(qū)高度重視狠抓群眾工作，每天按照為問題收集、匯總分類、問題核實、分類處理、辦理跟蹤，逐一對存在的問題進行跟蹤辦理，強化責任群眾在工作中樹立誰包戶誰解決問題導向，下面我將近期工作匯報如下。一、抓好群眾工作是民心盼所盼，是民心所向。2018年以來社區(qū)按照上級工作要求，全體干部開展“四同四送”工作，截止目前已開展第五批“四同四送”工作，從效果上看達到了理想效果，通過干部入戶走訪、四同四送、談心談話活動，真正的摸清了居民思想底數(shù)，和思想是否穩(wěn)定等情況。截止目前收集XXX條問題，解決XXX條問題，待解決16條，待解決已移交上級部門解決。二、加強法律宣傳，和政策扶持力度，解決群眾生活困難。（一）是社區(qū)利用干部走訪，加強對居民地宣傳教育力度，做到“三個講清楚”，講清楚現(xiàn)在地好生活離不開黨的好政策，確實從思想源頭解決思想問題。（二）是走訪過程中對家里安全情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)線路老化，天然氣漏氣等情況，存在的安全問題及時進行填寫整改通知單進行整改，社區(qū)干部進行督促，確保居民家庭不會發(fā)生安全生產生活危險。（三）是社區(qū)干部采用嘮家常，談心談話等形式，與居民群眾心貼心進行交流，對家中的困難問題，有沒有需要社區(qū)進行解決的進行了解，對有需要解決的居民家，社區(qū)干部認真了解事情經過，記錄入戶走訪本，和雙聯(lián)戶本，研判會進行提出合理意見，對社區(qū)解決不了的問題及時上報黨工委進行解決，確保居民提的事情件件有回音，事事必解決。三、不忘初心，砥礪前行繼續(xù)抓好當前群眾工作。一是、社區(qū)加強對群眾工作宣傳力度，緊貼工作實際，找準工作方式方法，利用周一大宣講三結合活動，宣傳引導好，居民感黨恩，黨話跟黨走，加強宣傳黨的好政策，引導居民加入中國共產黨隊伍。二是、社區(qū)加強就業(yè)力度宣傳，社區(qū)居民多，人員密集，就業(yè)難度大的問題尤為突出，通過社區(qū)書記干部每天宣傳，時刻了解就業(yè)居民所思所想，就業(yè)人員摸底，需要找什么工作崗位，進行合理安排就業(yè)渠道，截止目前已解決就業(yè)XXX人。三是、加強對環(huán)境衛(wèi)生整治工作，社區(qū)建設是不是靠一個人，靠大家，堅持整治衛(wèi)生不放松力度，在以往抓衛(wèi)生過程中發(fā)現(xiàn)，早上衛(wèi)生好，下午衛(wèi)生差的現(xiàn)象還尤為突出，繼續(xù)抓好衛(wèi)生管理工作是當前一個重要工作，居民生活好不好，看看衛(wèi)生就知道，居民的生活和環(huán)境密切相關，社區(qū)利用每天入戶走訪，周一大會進行宣傳，取得的良好的效果。四、下部工作。以上工作通過社區(qū)干部不斷努力，不段高標準完成上級工作取得的成績，但是同時也要看到自身存在的突出問題。一是、學習意識不強，繼續(xù)抓好理論學習，從最根本解決群眾思想問題，收集好群眾的所思、所想、所盼，干部逐一分類進行解決。二是、加強就業(yè)力度，不斷宣傳拿低保是種不光彩的行為，加強就業(yè)工作安居富民工作，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。三是、開展好