電子信息工程生產實習報告-文庫吧
2024-10-21 12:09 本頁面
【正文】 6 8 8 智翔科技集團實習一周 9 實習內容 9 網(wǎng)絡優(yōu)化內容 9 通信發(fā)展與網(wǎng)絡優(yōu)化 10第四章 總結 11 參考文獻 12I吉林化工學院信息與控制工程學院生產實習報告第2章 實習單位 中國電信簡介中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務。截至2009年底，移動電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬帶用戶 6174萬戶；集團公司總資產6322億元，人員67萬人。公司自2004年以來連續(xù)四年被國務院國資委評為A級績優(yōu)企業(yè)，被國際CDMA發(fā)展集團（CDG）授予全球“杰出運營商領袖獎”，被國際著名財經(jīng)雜志評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網(wǎng)電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”，“最具潛力中國企業(yè)”電信行業(yè)最佳公司、最佳管理企業(yè)等，被國內權威機構授予“具價值企業(yè)之社會責任榜樣獎”和“中國企業(yè)社會責任特別大獎”等。中國電信集團公司在全國 31個?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網(wǎng)絡，建成了全球規(guī)模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網(wǎng)絡，旗下?lián)碛小疤煲怼?、“我的e家”、“商務領航”、“號碼百事通”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 2006年在香港上市。中國電信自 2004年提出由傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向綜合信息服務提供商轉型以來[1]，通過大力發(fā)展綜合信息服務等非語音業(yè)務，強化精確管理，優(yōu)化資源配置，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。特別是2008年歷經(jīng)電信體制改革、獲得移動業(yè)務牌照，2009年獲得3G業(yè)務牌照以來，公司大力推進聚集客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，成功進入移動市場，實現(xiàn)了全業(yè)務發(fā)展的良好開局。（含初裝費），％，%。（一）中國電信的競爭優(yōu)勢，覆蓋廣；，適合捆綁； ，社會資源豐富。（二）實踐內容我實習的部門是中國電信韶關分公司城區(qū)政企客戶中心。這里是一個面向事業(yè)單位和企業(yè)單位的營銷中心和服務中心。我作為一個實習客戶經(jīng)理負責配合公司原有客戶經(jīng)理尋找、維持、服務客戶。在這樣一個過程中，我明白很多營銷的手段和策略。下面是我的總結。⑴ 銷售目標客戶受理單制作，這是因為城區(qū)政企中心每天要處理的單非常多，必須進行有效的檔案管理才能保障派單的效率。⑵ 消受目標分群歸屬客戶經(jīng)理確定，對于事業(yè)單位和企業(yè)單位客戶，我們采用的是一對多的營銷模式，既一個客戶經(jīng)理負責多個客戶。對客戶的分類則采取按地域全城區(qū)分為9個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格分別安排不同的小隊，對所在地客戶進行尋
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