治未病科整改措施-文庫吧
2024-10-21 11:32 本頁面
【正文】 識水平。督查醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行情況。監(jiān)督檢查差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛投訴的登記、報(bào)告、處理、分析情況。對體質(zhì)偏頗人群、亞健康人群、病前狀態(tài)人群、慢性疾病需實(shí)施健康管理的人群和其他關(guān)注健康管理的人群，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋健康管理”技術(shù)、家庭醫(yī)生簽約模式等服務(wù)方式，建立健康管理數(shù)據(jù)庫，提升治未病服務(wù)質(zhì)量。四、健康檔案管理制度健康檔案包括個(gè)人健康檔案，要擴(kuò)大建檔率，不斷增加業(yè)務(wù)輻射面，積累和提升個(gè)人健康檔案的信息量。創(chuàng)造條件開展健康體檢和醫(yī)保特門管理工作。健康檔案由全科醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫，項(xiàng)目齊全、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、不得隨意涂改。健康檔案每年至少隨訪一次，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)向服務(wù)對象反饋信息，實(shí)施深層次的健康干預(yù)管理和健教指導(dǎo)。健康檔案應(yīng)及時(shí)收集和記錄、統(tǒng)一編號、歸檔保管。健康檔案管理應(yīng)責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。健康狀態(tài)辨識及其風(fēng)險(xiǎn)評估區(qū)域和健康咨詢與指導(dǎo)，按照《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行體質(zhì)辨識、風(fēng)險(xiǎn)評估﹑健康咨詢﹑健康干預(yù)。五、健康教育管理制度在醫(yī)院中醫(yī)藥治未病工作小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。建立健康教育宣傳板報(bào)﹑櫥窗，印發(fā)防病治病科普讀物，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。積極開展“治未病進(jìn)社區(qū)”公益活動(dòng)，開通社區(qū)健康咨詢服務(wù)熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。針對不同人群的常見病﹑多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。完整保存健康教育計(jì)劃﹑宣傳板小樣﹑工作過程記錄及效果評估等資料。六、健康咨詢工作制度建立健康服務(wù)咨詢臺，負(fù)責(zé)門診導(dǎo)醫(yī)﹑咨詢﹑預(yù)約﹑便民服務(wù)等工作。工作人員要認(rèn)真﹑主動(dòng)﹑熱情﹑耐心﹑周到的為顧客服務(wù)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診過程中遇到的有關(guān)問題；接聽熱線電話，做好電話咨詢隨訪工作。發(fā)放健康保健知識手冊﹑健康教育處方，播放有關(guān)健康教育的錄像﹑錄音、電影等多媒體資料，拓寬群眾獲取健康保健知識的渠道。為顧客提供飲用水﹑出借輪椅，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)查詢等服務(wù)。保持環(huán)境整潔，維護(hù)就診秩序，提高安全意識，防范安全隱患。七、綜合干預(yù)區(qū)域工作制度（一）預(yù)防保健門診工作制度科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，提高門診窗口的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象，提高群眾對治未病的認(rèn)同度和依從性?？剖覅⒓娱T診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)具有執(zhí)業(yè)資格，具備能勝任治未病業(yè)務(wù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)工作能力。對疑難病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請上級醫(yī)師指導(dǎo)診療工作，必要時(shí)及時(shí)提請會(huì)診。科主任﹑主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例的診療業(yè)務(wù)與醫(yī)患溝通工作。對某些慢性病員和?？撇T，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)往專家門診或上級醫(yī)院。對65歲以上老人、殘疾人、少數(shù)民族病員、特殊優(yōu)撫病員及來自遠(yuǎn)方的病員，應(yīng)優(yōu)先安排就診。對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷?？浦魅?、上級醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。門診與住院部應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計(jì)劃地收治病員住院治療。加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好疫情控制與報(bào)告。門診標(biāo)示應(yīng)明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，做到熱情關(guān)心體貼病員，做到文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。耐心地解答問題，盡量優(yōu)化、簡化服務(wù)流程，有序安排病員就診。門診應(yīng)經(jīng)常保持整潔，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育。設(shè)置輪椅、飲水設(shè)施等便民設(shè)施。做好院務(wù)公開，做到“一站式”便捷服務(wù)。實(shí)行“三合理”醫(yī)療原則，盡量采用安全、高效和經(jīng)濟(jì)適宜的診療方法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療，多學(xué)科聯(lián)合診療，確?；颊呦硎芡|(zhì)化診療服務(wù)，減輕病員費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高顧客的服務(wù)滿意度。1對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，疾病好轉(zhuǎn)或體質(zhì)改善后，轉(zhuǎn)回基層或原地康復(fù)時(shí)，要負(fù)責(zé)任地提出診治和康復(fù)指導(dǎo)計(jì)劃。八、繼續(xù)教育管理制度各級專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)完成繼教學(xué)分（詳見主管部門有關(guān)繼教學(xué)分管理的規(guī)定），否則，職稱晉升、考核、醫(yī)師定考和執(zhí)業(yè)變更都將受到影響。初級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合工作崗位的需要，進(jìn)行專業(yè)知識和技能訓(xùn)練，以期達(dá)到符合任職工作崗位的要求。中級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新知識，培養(yǎng)獨(dú)立解決復(fù)雜專業(yè)問題的能力，真正起到技術(shù)骨干、中堅(jiān)力量的作用。高級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是。學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技術(shù)、新方法、新動(dòng)向，把握其發(fā)展方向，用于改進(jìn)指導(dǎo)本科室的工作，制定本科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，起到學(xué)科帶頭人的作用。繼續(xù)教育采用臨床實(shí)踐、理論知識學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練、參與教學(xué)科
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