【正文】 __年____月____日_________年____月____日服務外包合同 篇2甲方：授權代表：乙方：授權代表：最新服務外包合同范本最新服務外包合同范本甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見合同附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。第二條 甲方義務：甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設置。甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障from 最新服務外包合同范本來自學優(yōu)網/ end的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內重要資料。第三條 乙方義務：修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。提供常用軟件安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、、FlashGet等。當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測，()以提早發(fā)現和排除故障隱患。每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。第四條 有關服務要求：每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關甲方的資料絕對保密。如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用；甲方應在每月 日前向乙方付款。第六條 其它事項：乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同；乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。服務外包合同 篇3一、電腦設備現狀及工聯公司維護的范圍：掃描儀、UPS電源。終端計算機設備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng)；行業(yè)專用軟件；辦公自動化系統(tǒng)；財務軟件；殺毒軟件（服務器端及客戶端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。（詳細的維護設備數量，以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。）二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容：設備造冊。在合同簽定后一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機設備現狀進行登記。將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。硬件維護：計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。計算機維護：工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅動程序進行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排除。網絡維護：對于網絡維護，工聯公司根據單位名稱及各稅所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查，對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。外設維護外設主要包括：打印機、掃描儀、數字相機、電源等。維護內容包括：設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位名稱的要求進行維修。病毒防護工聯公司根據殺毒工具軟件升級周期，對維護范圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯公司將給予第一時間的修復工作。工聯公司還將根據網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。軟件維護：單位名稱的計算機網絡系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分，其中系統(tǒng)軟件分為網絡操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。在整個網絡系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應用狀態(tài)好壞的基礎所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護過程中，工聯公司應根據單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確?？蛻粲嬎銠C系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態(tài)。對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件，工聯公司應根據單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應用程序安全得到保障。同時，工聯公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。網絡安全與維護：維護方面主要是客戶端的維護，在接入internet網后網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。在網絡的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當系統(tǒng)出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復?？刹欢ㄆ谙騿挝幻Q提出網絡安全警示報告。疑難技術咨詢：工聯公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現的實際問題進行咨詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓（解答）方式。系統(tǒng)升級咨詢：鑒于計算機行業(yè)技術發(fā)展迅速，系統(tǒng)設備更新換代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯公司從計算機技術的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。工聯公司的維護服務含如下幾項內容：（1）各類設備硬件損壞的檢測維修。（2）病毒防范及消除。（3）硬盤垃圾清理。（4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復。（5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復。（6）系統(tǒng)數據備份與恢復。（7）電腦外設安裝調試、維修。（8）操作系統(tǒng)安裝調試。（9）部門局域網維護、故障排除及恢復。（10）打印耗材等的更換。三、維護方式：根據計算機設備維護的特點，工聯公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯公司采取定時到設備現場進行硬件巡查每月2次；網絡維護每月1次；病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯公司的維護使單位名稱網絡系統(tǒng)達到政黨使用效率達95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此，工聯公司采取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認后進行維護，每次維護結束，工聯公司技術服務人員應向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯公司統(tǒng)一保管，作為今后維護工作考核的憑證。故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內響應，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內完成。（注：單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護）。四、維護工作時限及收費標準：工聯公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。服務范圍為單位名稱辦公樓局域網及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意后由工聯公司購買合格產品，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯公司匯總數量、金額，報單位名稱審核通過后進行結算。雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。合同簽訂一月內，工聯公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養(yǎng)護，單位名稱向工聯公司支付服務費10000元；單位名稱向工聯公司支付服務費15000元；單位名稱向工聯公司支付服務費5000元；其他按合同約定支付。五、雙方的權利和責任：工聯公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五（因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制），每天的工作時間從早上9：00到晚上18：00。工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務內容。單位名稱要求服務的聯系方式為電話聯系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護請求后，工聯公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協商處理。工聯甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。工聯公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收）。如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據該產品保修細則履行保修。但因該產品引起的故障，工聯公司將不承擔責任。工聯公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協商解決。單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現工聯公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。八、本合同雙方簽字蓋章后生效。甲方（公章）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日乙方（公章）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日服務外包合同 篇4甲方：(簡稱甲方)乙方：(簡稱乙方)一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務；電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務；網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：二、服務產品確認：服務模式為包年小時天；合同簽訂當天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、服務時間和費用：常規(guī)服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)：6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時)；加急服務到達時間：4小時。收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。四、付款方式：簽訂合同后，在個工作日內，甲方須全額付清服務費用。五、其他約定：甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同；乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規(guī)章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任；通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統(tǒng)籌安排服務人員進行處理；對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方；本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________________年____月____日乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________________年____月____日服務外包合同 篇5合同編號：委托方（以下稱“甲方”）： 服務方（以下稱“乙方”）：法定代表人： 法定代表人：地 址：地 址：郵政編碼： 郵政編碼：聯系電話： 聯系電話：甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術服務問題，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規(guī)定及其他相