【正文】 C班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn))，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。xxx店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂。過年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在xxx店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，xxx店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。在廈門店的時(shí)候新年剛剛過完，年后xxx全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比xxx店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄。導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶。倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析，通過對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進(jìn)xxx時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來(lái)他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺效果。最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說，“VERY GOOD!” 這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪!三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己。專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。A。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù)。如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)。確定培訓(xùn)目標(biāo)。如。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：，察言觀色。，切忌涉及到個(gè)人隱私。，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障?，F(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此時(shí)此刻。即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。第二篇：大學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告鄭州航院大學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)踐單位：青島海爾電冰箱（國(guó)際）有限公司 實(shí)踐地點(diǎn)：青島平度市實(shí)踐時(shí)間：2011年7月3日 至 2011 年7月15日 共12天院系： 人文社會(huì)科學(xué)系 專業(yè)： 公共事業(yè)管理年級(jí)： 姓名:認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告青島海爾平度制造中心實(shí)習(xí)經(jīng)歷六月份的天氣總是那么的炎熱，我如往常一樣難以抵擋夏日的酷暑，在繁忙的結(jié)課論文、考試中我更是匆匆忙忙的度過。在七月一號(hào)考完最后一門課終于我們放假了，輕松了許多，同樣暢玩了幾天！之后我們便開始進(jìn)行為期兩周的企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在七月三號(hào)晚上我們踏上去青島海爾平度制造中心的班車。在來(lái)青島的路上，記得是7月3號(hào)的晚上，天下著細(xì)雨，我的內(nèi)心特別的忐忑，有一些喜悅又有一絲不安，終于踏上了去青島這個(gè)傳說中的旅游勝地，可以到海邊看海，日出，登著名的泰山，想想就讓人興奮，但又害怕到目的地后不能安排進(jìn)廠實(shí)習(xí)。那一夜我在車上沒能睡著，我的幾個(gè)兄弟估計(jì)和我一樣沒能睡著，看著身旁的其他人都已入睡，看著車窗外的霧氣彌漫，我靜靜的坐著等待著目的地的到達(dá)！4號(hào)的上午我們到達(dá)目的地（青島平度市），本不像我們想象的好，也就是一個(gè)縣級(jí)市，車直接把我們拉倒了海爾公寓，那天我們都迫不及待的拿著行李等待著分宿舍并希望我們五個(gè)人能在一個(gè)宿舍，果不其然我們?nèi)缭阜值搅艘粋€(gè)宿舍，興奮之余我們忘記了昨晚一夜的疲憊，幸運(yùn)的是我們?nèi)缭傅玫搅诉@次進(jìn)企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)！青島海爾，已享譽(yù)全世界，青島海爾電冰箱（國(guó)際）有限公司創(chuàng)立于1995年，隸屬海爾集團(tuán)，是海爾集團(tuán)與香港勇獅(國(guó)際)有限公司合資成立的家用無(wú)氟電冰箱產(chǎn)品生產(chǎn)基地，中外合資企業(yè)。公司地處平度市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)長(zhǎng)江路2號(hào)，占地面積260畝，現(xiàn)有職工1200人，其中專業(yè)技術(shù)人員100多人。公司一期工程在1995年4月份破土動(dòng)工，并實(shí)現(xiàn)當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年竣工投產(chǎn)，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了海爾速度的佳話。公司立足平度，輻射世界，始終堅(jiān)持海爾集團(tuán)“先難后易”的出口戰(zhàn)略，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，向國(guó)際化戰(zhàn)略的縱深發(fā)展，成為拉動(dòng)當(dāng)?shù)毓I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一面旗幟 綜觀今日之國(guó)際市場(chǎng)，高質(zhì)量的產(chǎn)品是入場(chǎng)券，而速度則是占領(lǐng)市場(chǎng)的有力武器，為在最短的時(shí)間內(nèi)滿足國(guó)際市場(chǎng)對(duì)海爾冰箱的需求，在新的一年里在海爾集團(tuán)“速度創(chuàng)新SBU”發(fā)展思路的指導(dǎo)下，電冰箱（國(guó)際）有限公司將把自己打造成為“全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化冰箱出口生產(chǎn)基地”。一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)目的：了解當(dāng)今企業(yè)管理的發(fā)展水平、自主創(chuàng)新特點(diǎn)，近距離接觸廠區(qū)一線工作，以了解一線管理相關(guān)崗位的工作內(nèi)容；學(xué)習(xí)海爾的企業(yè)文化尤其是其創(chuàng)新理念；實(shí)地觀察，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)了解海爾的管理模式,對(duì)物海爾先進(jìn)的自主經(jīng)營(yíng)管理理念有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。從而在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中提高自我,培養(yǎng)自我職業(yè)素養(yǎng),，同時(shí)也能夠?yàn)楫厴I(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗(yàn)。也是以后步入社會(huì)順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的墊腳石和自身發(fā)展的機(jī)會(huì)。二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)內(nèi)容：在安排好我們的住宿后，便開始了我們預(yù)期的兩周的實(shí)習(xí)，然而對(duì)于我們的的這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，企業(yè)里負(fù)責(zé)我們的領(lǐng)導(dǎo)很是重視，平給予我們很多的便利。讓我們?cè)谶@里感覺很情切，沒有什么約束，像是在學(xué)校一樣：第一周我們進(jìn)行了企業(yè)的相關(guān)的培訓(xùn)，也就是在一個(gè)大的教室里接受企業(yè)的文化的熏陶，管理理念的講解，產(chǎn)品質(zhì)量的控制流程，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展的愿景。從中我們很有感觸，從一部簡(jiǎn)單的電影《首席執(zhí)行官》，我們了解到海爾的創(chuàng)業(yè)史、奮斗史、發(fā)展史。《首席執(zhí)行官》中讓我最感動(dòng)的要數(shù)海爾人的創(chuàng)業(yè)精神和強(qiáng)烈的民族自尊心了。80年代，海爾僅是一個(gè)小工廠，為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的冰箱，花巨資引進(jìn)了德國(guó)的生產(chǎn)線。為了強(qiáng)化工人的質(zhì)量意識(shí)，當(dāng)場(chǎng)將70多臺(tái)不合格產(chǎn)品砸毀。因?yàn)?，海爾人知道產(chǎn)品有了質(zhì)量保證，企業(yè)才會(huì)有良好的信譽(yù)，才會(huì)得到消費(fèi)者的承認(rèn)，才會(huì)有生機(jī)和活力。了打造自己的品牌，為了生產(chǎn)多元化的產(chǎn)品，為了在世界上占有一席之地，海爾要建自己的工業(yè)園。但對(duì)一個(gè)剛剛起步的企業(yè)來(lái)說，15億人民幣的確是個(gè)天文數(shù)字。于是，向同行尋求支援，向銀行尋求貸款。但都因“企業(yè)尚小，風(fēng)險(xiǎn)太大”而被拒絕，甚至遭到熱嘲冷諷。但是，海爾人并沒有因此而放棄，他們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，領(lǐng)導(dǎo)和職工打成一片，攜手共創(chuàng)自己的工業(yè)園。也就是在這時(shí)，良好的工人素質(zhì)，嚴(yán)格的企業(yè)管理，深深吸引了準(zhǔn)備在華投資的美國(guó)AE公司。AE公司雖然愿意提供所有的資金，但因苛刻的合作條件，海爾人斷然拒絕了。如果那樣的話，海爾將失去自己的品牌，這又和海爾建工業(yè)園的目的相違背，同時(shí)也就失去了自己的尊嚴(yán)。最后，海爾的創(chuàng)業(yè)精神和強(qiáng)烈的民族自尊心打動(dòng)了政府。于是，在政府的資助下，海爾工業(yè)園終于建成了。時(shí)間，海爾在全國(guó)打出了自己的品牌，但是在世界上卻無(wú)自己的一席之地。于是，海爾毅然邁出了跨國(guó)的步伐。90年代末期，海爾首先在法國(guó)打開了市場(chǎng)，并取得了顯著業(yè)績(jī)。這時(shí)，海爾產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)超過了AE公司的產(chǎn)品質(zhì)量。于是AE又來(lái)了，他們居然想以低廉的價(jià)格買斷海爾的四條生產(chǎn)線。否則，海爾將很難進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。有骨氣的海爾人又拒絕了，打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)的決心更堅(jiān)定了。其中雖然經(jīng)歷了很多艱難，但海爾人是嚇不倒的！2000年，它成功在美國(guó)建立了海爾冰箱廠。不久又在紐約獲得金獎(jiǎng)。從此海爾產(chǎn)品暢銷世界！正如海爾總裁所說的，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，就要有自己的品牌，就要形成國(guó)際化的大公司，就要成為狼，這樣才能與狼共舞；一個(gè)民族要發(fā)展強(qiáng)大，就不能只有一個(gè)名牌，而要需要很多名牌。海爾人的創(chuàng)業(yè)精神讓人可敬，海爾人的民族自尊心讓人可畏，我們的海爾人是可敬可畏的！愿我們的海爾永遠(yuǎn)如日中天，望我們的海爾人永遠(yuǎn)自強(qiáng)不息！在幾天的講解課程結(jié)束后，我們?cè)诩鼻械男那橄聟⒂^了員工的辦公室，會(huì)議室，娛樂休閑廳和餐廳，最后我們?nèi)チ艘痪€的生產(chǎn)車間參觀了冰箱從預(yù)裝到總裝再到包裝的整個(gè)過程，很是驚訝海爾的速度，也親眼見證了海爾每9秒就完成一臺(tái)冰箱的奇跡。在海爾無(wú)論樓梯走道，還是車間內(nèi)部，到處都是圖片、案例、宣傳標(biāo)語(yǔ)以及創(chuàng)新載體，種種這些無(wú)不體現(xiàn)了海爾的深厚文化底蘊(yùn)，正是這濃厚的海爾文化培養(yǎng)和造就了一批批高素質(zhì)、創(chuàng)新型的人才隊(duì)伍。海爾的創(chuàng)新，也帶給了海爾長(zhǎng)足的發(fā)展，誠(chéng)如張瑞敏所說，海爾的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新?？v觀海爾20多年的發(fā)展歷程，正是因?yàn)閳?jiān)持不斷的創(chuàng)新，才使海爾從一個(gè)瀕臨倒閉的小廠，發(fā)展成為家電行業(yè)的佼佼者，正是由于堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，才為海爾的迅速發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力；也正是依靠創(chuàng)新打造的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，才最終建立了國(guó)際化的海爾集團(tuán)。在管理創(chuàng)新上，海爾推出OEC管理法，要求每人每天對(duì)每件事進(jìn)行全方位的控制和清理，其主要目的是日事日畢、日清日高，做到人人都管事，事事有人管，這樣的要求