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正文內(nèi)容

20xx年勞動保障協(xié)理員基礎知識-文庫吧

2025-10-07 04:43 本頁面


【正文】 價值4)有助于提高整個社會的道德風尚職業(yè)道德修養(yǎng)的概念修養(yǎng)是一個合成詞,“修”原意是指學習、鍛煉、陶冶和提高,“養(yǎng)”原意是指培養(yǎng)、養(yǎng)育和熏陶。修養(yǎng)是指一個人的素質(zhì)經(jīng)過長期鍛煉或改造,所達到的一定結(jié)果和水平。職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高,在職業(yè)實踐中形成的道德品質(zhì)以及應達到的職業(yè)道德境界。嚴格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關政策1)勞動保障法律、法規(guī)和政策,是國家和人民群眾根本利益的重要保證2)執(zhí)行政策,注重落實,是勞動保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容熱愛本職,鉆研業(yè)務,保持勤奮、求實、創(chuàng)新的工作作風,不斷提高工作效能和服務質(zhì)量1)(“樂業(yè)”)是熱愛本職的基礎2)(“勤業(yè)”)就是要做到忠于職守,盡職盡責3)(“精業(yè)”)就是要做到鉆研業(yè)務,就是創(chuàng)新以人為本,樂于奉獻,做到文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務1)以人為本的內(nèi)涵2)樂于奉獻,積極為轄區(qū)居民和用工單位提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務3)舉止文明,禮貌待人顧全大局、團結(jié)協(xié)作,工作上互相支持配合1)顧全大局的內(nèi)涵和意義2)團結(jié)協(xié)作是勞動保障事業(yè)成功的保證遵紀守法,廉潔奉公,堅決抵制不正之風1)遵紀守法的含義2)廉潔奉公的含義3)勞動保障協(xié)理員遵紀守法、廉潔奉公的基本要求(1)“以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥”。嚴以律己,從我做起,從小事做起,養(yǎng)成遵紀守法、廉潔奉公的良好習慣(2)要認真學習相關法律、法規(guī)和勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則,提高遵紀守法的自覺性,在工作中嚴格要求自己,做到遵紀守法、廉潔奉公(3)嚴禁以權(quán)謀私,利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”,利用崗位之便搞等價交換、互相利用,甚至權(quán)錢交易,拉關系、走后門等。接受群眾監(jiān)督,以主人翁的責任感,維護法律尊嚴,潔身自好,堅決抵制一切不正之風第二章 勞動就業(yè)1就業(yè)的概念就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi),具有勞動能力的人員,依法從事獲得相應的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動。1就業(yè)方針堅持“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針1就業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi),一個國家所有就業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例,是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。1失業(yè)的概念失業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)的勞動者有工作能力并確實在尋找工作的情況下不能得到適宜職業(yè)二是去收入的狀態(tài)。1失業(yè)的特征一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。雖在法定勞動年齡內(nèi),但不具備相應的勞動能力,不是失業(yè)人員(如精神病、完全傷殘不能從事任何社會勞動的人員)二是失業(yè)人員有工作要求,但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)。目前雖無工作,但沒有工作要求的人員不是失業(yè)人員。三是雖然勞動者從事一定的社會勞動,但勞動報酬低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋U蠘藴实模曂I(yè)。1城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的概念城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是指實施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)政策,建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場、統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記制度、統(tǒng)一的職業(yè)培訓制度和統(tǒng)一的用工管理制度的就業(yè)制度1城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容1)城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)實行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理2)建立為城鄉(xiāng)勞動者服務的公共就業(yè)服務體系3)建立切實維護城鄉(xiāng)勞動者權(quán)益的勞動用工管理體系4)逐步完善社會保險制度,妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題1殘疾人就業(yè)的方式:集中就業(yè)、分散按比例就業(yè)、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等1促進大學生就業(yè)主要措施1)拓寬就業(yè)渠道2)鼓勵引導大學生面向基層就業(yè)3)認真做好幫助困難高校畢業(yè)生就業(yè)工作4)加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務工作影響勞動力需求的因素: 經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)進步、經(jīng)濟體制2就業(yè)服務的主要功能是向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助,包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、求職和招聘信息發(fā)布、勞動保障事務代理、勞務派遣、市場人力和求職時間,提高供求雙方選擇的成功率,促進人力資源的合理流動和有效配置。2公共就業(yè)服務體系公共就業(yè)服務體系主要由職業(yè)介紹、就業(yè)訓練和創(chuàng)業(yè)指導、失業(yè)保險經(jīng)辦,以及街道社區(qū)勞動保障等工作機構(gòu)組成。2積極就業(yè)政策的主要內(nèi)容1)在經(jīng)濟發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路;2)運用財稅、金融等政策扶持再就業(yè);3)改進和完善就業(yè)服務體系,加強人力資源能力建設;4)加強對就業(yè)的管理和失業(yè)的控制;5)做好社會保障工作,建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。第3章社會保險2社會保險的概念社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度,它由政府、單位和個人三方共同籌資,目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時,能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助,以此消除勞動者的后顧之憂。2社會保險的構(gòu)成要素社會保險的主體是國家、對象是全體勞動者、目的是消除勞動者的后顧之憂、采用的方式主要是經(jīng)濟手段。2社會保險的分類社會保險通常分為五類,即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險2社會保險的主要特征:強制性、預防性、補償性、福利性、共濟性、責任分擔2社會保險的基本原則1)與經(jīng)濟發(fā)展相適應2)權(quán)利與義務相對應3)公平和效率相結(jié)合2社會保險與社會保障的區(qū)別1)對象不同2)目標不同3)享受待遇的條件不同4)經(jīng)費來源不同 社會保險與商業(yè)保險的聯(lián)系1)社會保險與商業(yè)保險都是基于對特定風險損失分擔的社會化機制2)社會保險與商業(yè)保險都進行風險轉(zhuǎn)移3)社會保險與商業(yè)保險都具有為偶然性的風險損失提供保障的特征4)社會保險與商業(yè)保險互為促進和補充3社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別1)性質(zhì)不同2)對象不同3)實施方式不同4)保險關系建立的依據(jù)補貼5)保障水平不同6)保險費的承擔著不同7)經(jīng)營主體不同8)經(jīng)營目的不同3養(yǎng)老保險的概念養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險,它的目的是增強勞動者抵御老年風險的能力,同時彌補家庭養(yǎng)老的不足,方法是在勞動者推出勞動崗位后為其提供相應的收入保障3養(yǎng)老保險的種類1)按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類,可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險;機關、事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險。2)按性質(zhì)和功能分類,可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。3失業(yè)保險的概念失業(yè)保險制度是通過立法強制實行,有社會集中建立基金,對非因本意中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務的制度,是社會保障體系的重要組成部分,是社會保險的主要項目之一。3工傷保險的概念工傷保險也稱為職業(yè)傷害保險,是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下,因遭受意外傷害和患職業(yè)病,暫時或永久喪失勞動以及死亡時,勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。3醫(yī)療保險的概念醫(yī)療保險是參保人或全體公民因病需要治療時,根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務,對因病造成的經(jīng)濟損失及醫(yī)療費用給與適當補償,以恢復和保障參保人或公民身體健康的一種社會保險制度。3生育保險的概念生育保險使用過國家立法,在勞動者因生育子女而暫時中斷勞動時,由國家和社會及時給予物質(zhì)幫助的一項社會保險制度。第4章退休人員社會化管理服務3企業(yè)退休人員社會化管理服務是指職工辦理退休手續(xù)后,其管理服務工作與原企業(yè)相分離,養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理,由社區(qū)服務組織提供相應的管理服務。3退休人員社會化管理服務的意義1)退休人員社會化管理服務是進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措2)退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內(nèi)容3)退休人員社會化管理服務是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求4)退休人員社會化管理服務是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面 40退休人員社會化管理服務的基本形式企業(yè)退休人員社會化管理服務的基本形式是社區(qū)管理。社區(qū)管理是指企業(yè)職工退休后直接納入街道和社區(qū)進行管理與提供服務。大中城市和其他經(jīng)濟比較發(fā)達、社區(qū)建設比較規(guī)范的地區(qū),主要采取的是這種形式。這種形式的優(yōu)點是可以充分利用社區(qū)資源,為廣大企業(yè)退休人員提供多元化的管理服務。4退休人員社會化管理服務的過渡形式1)委托企業(yè)管理2)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)直接管理3)其他形式4退休人員社會化管理服務的內(nèi)容1)落實社會保險待遇2)開展黨組織活動3)提供醫(yī)療保健服務4)組織文化體育活動4街道社區(qū)開展退休人員社會化管理服務的思想基礎工作1)建立企業(yè)退休人員基本信息庫2)向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務聯(lián)系卡3)指導企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務組織4)開展領取養(yǎng)老金資格認定工作 第5章勞動保障法律、法規(guī) 公務員、家政不適用勞動法4勞動法的概念與特征勞動法是調(diào)整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系的法律規(guī)范的總和。具有以下特征:調(diào)整對象的特定性;公法與私法的融合性;保護法益的傾斜性;調(diào)整內(nèi)容的綜合性4就業(yè)促進法的立法宗旨主要包括三個方面一是擴大就業(yè),創(chuàng)造就業(yè)條件;二是經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)相協(xié)調(diào);三是促進社會和諧穩(wěn)定4《就業(yè)促進法》的主要內(nèi)容1)明確政府促進就業(yè)的職責2)構(gòu)建促進就業(yè)的政策支持體系3)維護公平就業(yè)4)加強就業(yè)服務和管理5)大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓6)實施就業(yè)援助4勞動合同法的立法宗旨與作用1)完善勞動合同制度,明確勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務2)保護勞動者的合法權(quán)益3)構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關系4訂立勞動合同應遵循的原則1)合法原則;2)公平原則;3)平等自愿原則;4)協(xié)商一致原則;5)誠實信用原則4勞動合同的履行原則1)全面履行原則2)實際履行原則3)協(xié)作履行原則 50、勞務派遣的概念勞務派遣又稱為勞動派遣,是指由勞務派遣單位與被派遣勞動者訂立勞動合同,由被派遣勞動者向用工單位給付勞務,其報酬由用工單位以勞務費向勞務派遣機構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。5社會保險法的原則1)社會保險水平與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應的原則2)社會保險權(quán)利與義務相統(tǒng)一的原則3)社會保險一體化和社會化相統(tǒng)一的原則4)建立多層次社會保險制度的原則5)保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則5社會保險法的主體1)國家或政府;2)社會保險的管理和實施機構(gòu);3)用人單位;4)勞動者及家庭5勞動保障監(jiān)察的特征:法定性、行政性、專門性、唯一性5勞動爭議發(fā)生后,有四種處理方式,即協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟 第6章社區(qū)工作與社區(qū)勞動保障工作5社區(qū)的概念社區(qū)是社會學的一個基本概念,一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi),由具有互動關系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體,是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。5社區(qū)的構(gòu)成要素1)人口要素;2)地域要素;3)組織結(jié)構(gòu)要素;4)文化心理要素;5)公共服務設施5社區(qū)的功能社區(qū)功能分為一般功能和本質(zhì)功能兩個方面社區(qū)的一般功能主要包括經(jīng)濟功能、政治功能、教育功能、衛(wèi)生功能、福利和服務功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。5社區(qū)建設的基本原則1)以人為本,服務居民2)資源共享,共駐共建3)權(quán)責同意,管理有序4)擴大民主,居民自治5)因地制宜,循序漸進5社區(qū)工作的目標1)動員居民參與解決自己的問題,提高生活質(zhì)量2)改進社區(qū)關系,改變權(quán)力分配3)提升居民的社會意識4)發(fā)揮居民的潛能5)培養(yǎng)互相關懷及社區(qū)照顧的美德6)增強居民對社區(qū)的歸屬感7)善用社區(qū)資源,滿足社區(qū)需要 60、社區(qū)服務的基本原則和主要任務1)堅持以人為本的原則2)堅持社會化的原則3)堅持分類指導的原則 6社區(qū)服務的內(nèi)容1)政府公關服務;2)社區(qū)居委會的社區(qū)服務;3)社區(qū)服務民間組織的志愿服務;4)各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務 6社區(qū)勞動報站工作的要素1)社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)(社區(qū)勞動保障機構(gòu)的性質(zhì)界定為公關就業(yè)服務機構(gòu))2)社區(qū)勞動保障工作人員3)社區(qū)勞動保障工作場所4)社區(qū)勞動保障工作經(jīng)費5)社區(qū)勞動保障工作制度 第7章統(tǒng)計與社會調(diào)查6通常統(tǒng)計一詞有三種不同的含義,即統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料和統(tǒng)計學 6統(tǒng)計的工作過程:統(tǒng)計設計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析 6統(tǒng)計調(diào)查方式:統(tǒng)計報表、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查6統(tǒng)計調(diào)查中數(shù)據(jù)采集的基本方法:直接觀察法;報告法;訪問法;文獻法;問卷法 6社會調(diào)查的過程:調(diào)查準備;調(diào)查實施;調(diào)查總結(jié) 6勞動保障統(tǒng)計的內(nèi)容1)勞動力資源統(tǒng)計2)就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計3)職業(yè)培訓統(tǒng)計4)勞動力管理統(tǒng)計5)勞動收入與報酬統(tǒng)計6)勞動關系統(tǒng)計7)社會保障統(tǒng)計8)職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計 第8章公務禮儀與人際溝通6禮儀原則只要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。70、禮儀包括公務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等。7人際溝通的類型1)按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通2)按溝通的組織系統(tǒng)分為正式溝通、非正式溝通3)按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通4)按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通5)按溝通網(wǎng)絡的基本形式分為鏈式溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全道式溝通 7為了進行有效的溝通,在溝通過程中必須遵循清晰、簡明、準確、完整、有建設性、禮貌六大原則。7人際溝通的特點1)溝通雙方要有共同的溝通動機2)溝通雙方都是積極的參與者3)溝通過程會使溝通雙方產(chǎn)生相互影響4)溝通雙方要有相通的溝通能力5)在人際溝通過程中,有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙 7人際溝通中的說話策
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