【正文】 ?一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬(wàn)臺(tái))，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國(guó)卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的追求，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、增長(zhǎng)速度快、潛力巨大的市場(chǎng)；(3)1990年全國(guó)微波爐產(chǎn)量為100萬(wàn)臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬(wàn)臺(tái)，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但并不激烈。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營(yíng)有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：1991—1993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國(guó)、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)微波爐正式投放市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。三、集中全部資源，奪得全國(guó)第一格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒(méi)有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對(duì)此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說(shuō)：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢(shì)兵力于一點(diǎn)?！边@是中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成長(zhǎng)為大企業(yè)。1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬(wàn)臺(tái)，1995年達(dá)到20萬(wàn)臺(tái)，%；1996年產(chǎn)量上升到65萬(wàn)臺(tái)，%；1997年產(chǎn)量接近200萬(wàn)臺(tái)，%，高居全國(guó)國(guó)內(nèi)外品牌榜首。四、高處足以勝寒1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)，降價(jià)幅度在2940%。其結(jié)果是格蘭仕市場(chǎng)占有率接近50%，占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山，而外國(guó)品牌的市場(chǎng)占有率下降到40%左右，國(guó)內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。在市場(chǎng)占有率超過(guò)國(guó)際通用的壟斷點(diǎn)41％的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒(méi)有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬(wàn)臺(tái)。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問(wèn)題：1．格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?（6分）2．格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?（6分）3．“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）(1)格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？答：在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，微波爐屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力。集中優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。(2)格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？答：準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。(3)“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想？ 答： 密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。集中利用資源，提高資源利用效率。反饋參考答案：，微波爐屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力；集中優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，集中利用資源,提高資源利用效率。（管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說(shuō)即可）第二篇：2018 現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)14 完整版現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)14一、單項(xiàng)選擇1.(書面溝通)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。2.（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。3.（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要?！?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕ㄆ谕碚摚榛A(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。（主管人員）的研究。、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（精神領(lǐng)袖）的角色。，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。，掌握良好的（概念技能）是最為重要的?！继m查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作—高關(guān)系）。，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。，其中，（19型）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。，來(lái)源于（軍隊(duì)）。，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管理之父）。（反饋控制）。，狹義的計(jì)劃工作主要是指（制定計(jì)劃）。（有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。（自身影響力）兩個(gè)方面。，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（矩陣制組織結(jié)構(gòu)）。，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺(tái)）。，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。，今年初，企業(yè)為其制定了本的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。（產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析）。（挫折）。，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（選擇性知覺(jué)）原因造成的。，主要通過(guò)向（下屬部門）獲取信息。，它屬于（自我考評(píng)）。（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。,就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）.，（組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象。、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）。，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ?。，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。，常用于招聘（高層管理者）。，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（合作）。，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（媒體）。，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動(dòng)計(jì)劃），以明確每一階段的任務(wù)。（戰(zhàn)略計(jì)劃）。，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。，它是由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。二、多項(xiàng)選擇 ，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景 按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。定性預(yù)測(cè), 定量預(yù)測(cè) 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。正式溝通, 非正式溝通德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。函詢, 反饋 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià), 管理績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。技術(shù)環(huán)境, 政治法律環(huán)境, 經(jīng)濟(jì)環(huán)境, 社會(huì)文化環(huán)境根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。生產(chǎn)力, 社會(huì)化大生產(chǎn) 根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（）。戰(zhàn)略計(jì)劃, 作業(yè)計(jì)劃工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)（）。鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往, 放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感, 采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)，需要考慮的問(wèn)題有：（）。該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源, 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力：（）。弗雷德里克泰羅, 亨利法約爾, 馬克斯韋伯（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。生產(chǎn)系統(tǒng), 產(chǎn)品的核心技術(shù), 顧客基礎(chǔ), 銷售渠道、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（）。技術(shù)技能, 人際技能, 概念技能 （）等而制定的綜合性計(jì)劃。目標(biāo), 策略, 政策：（）。因事?lián)袢? 人事動(dòng)態(tài)平衡 , 量才使用 , 程序化、規(guī)范化 （）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)?？刂浦黧w , 控制客體, 控制信息, 控制措施“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。思想型領(lǐng)導(dǎo), 組織型領(lǐng)導(dǎo)，這些因素有：（）。領(lǐng)導(dǎo)者, 作用對(duì)象, 被領(lǐng)導(dǎo)者, 客觀環(huán)境 ，它們是：（）。情感能力, 行為能力, 意志能力, 認(rèn)知能力韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力（）。人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”, 企業(yè)中存在著非正式組織, 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。職位權(quán)力, 任務(wù)結(jié)構(gòu), 上下級(jí)關(guān)系 ：（）。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中, 管理簡(jiǎn)單方便 , 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色（）。激勵(lì)水平的高低, 期望值, 效價(jià)。它由（）三個(gè)部分組成。精神文化, 制度文化, 物質(zhì)文化 （）。企業(yè)高層管理人員, 企業(yè)中層管理人員, 企業(yè)基層管理人員 （）。積極強(qiáng)化 , 消極強(qiáng)化,