客運公司運輸服務質量承諾書（精選五篇）-文庫吧
2025-10-07 00:16 本頁面
【正文】 定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。保證按照規(guī)定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經營。保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。承諾單位：上海嘉定公共交通有限公司（公章）二〇一二年四月二十四日第三篇：客運公司運輸服務質量承諾書平涼崆峒旅游客運有限公司運輸服務質量承諾書為規(guī)范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。遵守安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、二、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營?？瓦\班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
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