【正文】 位的差異；來源的信度；認(rèn)知偏誤；過去的經(jīng)驗(yàn)；情緒影響第四講：溝通的組織障礙溝通的組織障礙：信息泛濫；時(shí)間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋 討論問題：溝通時(shí)的文化差異、性格差異、習(xí)慣差異，有什么值得學(xué)習(xí)的地方 障礙的克服：利用反饋；簡化語言；主動(dòng)傾聽第五講：溝通的方向溝通循環(huán)；往上溝通；水平溝通第六講：行為語言 你的上司怎么看你？ 行為（肢體）語言的問題 講話的態(tài)度中文名: 余世維：如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代光華 別名: 時(shí)代光華管理課程 版本: DVD 發(fā)行時(shí)間: 2008年 地區(qū): 大陸 對(duì)白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代光華講座簡介 余世維簡介主講人余世維 香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士，曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。為什么要學(xué)習(xí)本課程作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)提供一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并且能夠影響、激勵(lì)和約束每一個(gè)成員共同向既定的方向努力?，F(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)不能成為一個(gè)合格的經(jīng)理，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構(gòu)成，本課程系統(tǒng)分析職業(yè)經(jīng)理人的各種必備素質(zhì)以及培育方法，幫助企業(yè)中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)◆快速掌握部門管理、團(tuán)隊(duì)管理的各種技能點(diǎn)◆掌握經(jīng)理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能誰需要學(xué)習(xí)本課程◆各類企業(yè)的中高層管理者課程目錄第一部分 員工管理與權(quán)威塑造第一講 如何管理下屬第二講 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威第二部分 如何帶好團(tuán)隊(duì)第三講 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)第四講 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神第三部分 如何提升“思考力”、“決策務(wù)”、和“執(zhí)行力”第五講 思考顧客在哪里第六講 學(xué)會(huì)如何決策第七講 選好接班人，落實(shí)執(zhí)行力第四部分 如何營建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍第八講 企業(yè)文化是看不見的軟件第九講 企業(yè)文化測評(píng)與主次文化第五部分 如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù)（AQ）第十講 成功指標(biāo)：IQ/EQ/AQ 第十一講 逆境的程度與壓力現(xiàn)象第十二講 增強(qiáng)逆境抵抗力和自我減壓方法第三篇：余世維學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心 得EQ——Emotional Quotient——情商通過這幾天對(duì)《余世維管理者的情商EQ》的學(xué)習(xí)，我知道了人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念，別稱情緒智慧、情緒智商、情緒智力、社會(huì)智商、心理智商，它主要包括：自制力、忍耐力、積極性、責(zé)任心、同情心、協(xié)調(diào)力等內(nèi)容，是預(yù)測一個(gè)人能否取得職業(yè)及生活成功的有效指數(shù)。卡耐基就研究說在一個(gè)成功的人身上，IQ因素占15%，而EQ因素則占到了85%，EQ是能在人際關(guān)系上采取明智行動(dòng)的能力。本學(xué)習(xí)資料中，從各個(gè)親身經(jīng)歷的事例展開，深刻解析了EQ的組成因素，讓我深有感觸的有以下內(nèi)容：EQ的基礎(chǔ)：誠實(shí)。在我小的時(shí)候我的家長教育我做人的第一個(gè)原則就是誠實(shí)，可是隨著年齡的增長，社會(huì)中不斷的接觸，誠信在我生活的環(huán)境里被量化了，不管是我還是其他人，大家都在做人做事中，根據(jù)具體的事情來誠信。這個(gè)無可厚非，也沒有錯(cuò)，視情況而定嗎，大家都是這么做的，這才叫為人處事嗎。我想講的是我好像少了一種堅(jiān)持，一個(gè)發(fā)光點(diǎn)，一個(gè)在某個(gè)方面絕對(duì)不會(huì)對(duì)誠信打折扣的地方，看完影片后我就在想，什么是我可以做到并且必須做到，不能有絲毫折扣的誠信點(diǎn)呢。這個(gè)點(diǎn)在我這里我覺得應(yīng)該是100%對(duì)家庭的誠實(shí)，100%對(duì)家庭負(fù)起責(zé)任，100%對(duì)家庭成員起到保護(hù)作用。家庭是社會(huì)組成的最小單元，如果不能對(duì)家人誠實(shí)，不能在面對(duì)困難、危險(xiǎn)的時(shí)候勇敢的站出來保護(hù)家人，連這個(gè)勇氣和覺悟都沒有的話，怎么可能對(duì)工作對(duì)社會(huì)負(fù)起責(zé)任呢？所以我覺得我必須對(duì)家庭誠信、忠實(shí)、負(fù)責(zé)，有勇氣有覺悟的去保護(hù)我的家人，以此來盡到我的責(zé)任，我的義務(wù)。從家庭這個(gè)小范圍慢慢輻射到我的社會(huì)圈子里，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該這么去做。除了誠信外在學(xué)習(xí)資料里還提到了其他管理者應(yīng)該具備的品質(zhì)，首先做管理者要有大局觀，細(xì)節(jié)也必須注意，可是要知道“度”在什么地方，要有合適的“度”，要明白輕重緩急。再者做管理者要認(rèn)清自己，明白自己有多少能力，該做什么事情，做事的重點(diǎn)要放在哪里。為人一定要大度、寬容，俗話說的好宰相肚里能撐船。對(duì)同事一定要團(tuán)結(jié)，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，配合好同事，做團(tuán)隊(duì)里讓人放心的一份子。這些品質(zhì)都是我應(yīng)該在具體事情中深度思考后要有明確認(rèn)識(shí)的。明確了需要有什么樣的做事做人態(tài)度后，那么我就要依據(jù)這些態(tài)度來控制我自己做事做人的情緒了，首先不要發(fā)脾氣，沒有用的，還傷我自己的身體，什么事情都有解決的辦法，冷靜才可以想問題、想辦法，控制好了自己，才可以利用別人的情緒，我覺得這就是EQ?？偟膩碚f我需要做到的是：負(fù)起責(zé)任、直面困難、勇于擔(dān)當(dāng)、培養(yǎng)自信、誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)努力、謙虛謹(jǐn)慎，這些東西我要在長久的努力中貫徹到我自己的習(xí)慣中，才能算做到。第四篇：余世維講座觀后感余世維講座觀后感當(dāng)看完一部作品后，對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想吧，這時(shí)我們很有必要寫一篇觀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的余世維講座觀后感，歡迎閱讀與收藏。余世維講座觀后感1為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員?？偨Y(jié)這段時(shí)間的培訓(xùn)工作經(jīng)歷，我覺得自己收獲甚多。首先，集訓(xùn)使我們對(duì)公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會(huì)。在學(xué)習(xí)的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績，讓我們有一種無比的自豪感，同時(shí)也激起