超市收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé)-文庫(kù)吧
2024-10-18 00:55 本頁(yè)面
【正文】 1)負(fù)責(zé)門店收銀工作的組織和收銀設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，為顧客提供熱情、快捷的服務(wù)。2)負(fù)責(zé)收銀員儀容儀表的檢查和整改。3)門店開門前檢查收銀臺(tái)的準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作，零錢的備用和購(gòu)物袋的使用情況。4)負(fù)責(zé)檢查收銀區(qū)域的衛(wèi)生及整改。5)負(fù)責(zé)收銀臺(tái)現(xiàn)金的管理和安全。6)正確使用禮貌用語(yǔ)，面帶微笑的給每一個(gè)顧客服務(wù)。7)負(fù)責(zé)收銀員的考勤工作。8)負(fù)責(zé)兌換零錢給收銀員。9)根據(jù)門店的客流安排員工開機(jī)數(shù)量。；1)門店開門之前先檢查pos機(jī)的電源和正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。2)檢查購(gòu)物袋、小票紙是否夠一天的使用。.3)檢查員工精神面貌和儀容儀表，要多觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，收銀臺(tái)是個(gè)很重要的工作崗位，一定要讓員工保持一個(gè)良好的心態(tài)。4)檢查收銀臺(tái)的衛(wèi)生，是否干凈。5)針對(duì)不太熟練的收銀員加大培訓(xùn)和監(jiān)督力量。6)客流高峰期能有效的疏導(dǎo)顧客排列好隊(duì)。7)合理安排員工倒班吃飯。8)遇到突發(fā)時(shí)間能理性處理，給顧客做好解釋工作，合理的給顧客打包。9)每天應(yīng)跟機(jī)上收銀臺(tái)了解收銀員的需求和想法。10)營(yíng)業(yè)結(jié)束之前，收銀員應(yīng)輪流一周，每晚關(guān)機(jī)半個(gè)小時(shí)，給員工結(jié)賬服務(wù)。11)閉店之后檢查所有收銀臺(tái)的電源關(guān)閉情況。第三篇：收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé)收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé)確保收銀員為顧客提拱良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象；合理調(diào)度人力，控制人事成本和營(yíng)運(yùn)成本；解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度；執(zhí)行所有公司有關(guān)的收銀程序，保證現(xiàn)金安全收回；控制現(xiàn)金差異；做好
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