【正文】 ..............................................................................................................14銷售人員.....................................................................................................................15銷售預(yù)測.....................................................................................................................15銷售合同.....................................................................................................................15銷售訂單.....................................................................................................................16銷售發(fā)貨.....................................................................................................................17其他.............................................................................................................................18（三）庫存管理（Inventory Management）......................................................................19四、協(xié)同辦公部分（Coordination Office）...................................................................20/ 23信息化需求調(diào)研問卷五、xxxx高層管理者關(guān)注的信息化建設(shè)內(nèi)容..............................................................21/ 23信息化需求調(diào)研問卷一、總體調(diào)研（General），產(chǎn)品線和主導(dǎo)產(chǎn)品。？xxxx計劃如何實(shí)現(xiàn)既定的規(guī)劃？。，列出各主要部門的人員，職責(zé)。？本次信息化建設(shè)需要解決哪些問題，其中最迫切的什么問題？？/ 23信息化需求調(diào)研問卷？二、財務(wù)部分（Financial Management）（一）總賬管理（General Ledger）總體情況l 財務(wù)部門的組織架構(gòu)及部門職責(zé)？人員分配情況？l xxxx有幾套財務(wù)賬，之間關(guān)系如何？有無內(nèi)部往來業(yè)務(wù)？l 財務(wù)制度是否健全，這些制度的落實(shí)情況如何？l 目前財務(wù)體系中有沒有使用管理系統(tǒng)（應(yīng)收、應(yīng)付、總賬、報表、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)等），使用情況如何？業(yè)務(wù)核算請大致描述目前所使用的會計科目結(jié)構(gòu)？xxxx如何定義會計年度。請簡要描述xxxx各類憑證的制單、審核流程（收款、銷售、支出、轉(zhuǎn)賬等）。/ 23信息化需求調(diào)研問卷在xxxx財務(wù)結(jié)賬過程中經(jīng)常會出現(xiàn)的問題是什么？月末貨物已到而發(fā)票未到如何處理？采用何種價格暫估？xxxx有無獨(dú)立進(jìn)出口權(quán)？業(yè)務(wù)如何出來哩？有哪些外幣業(yè)務(wù)?（二）應(yīng)付款管理（Account Payable）總體情況l xxxx是否制訂了相關(guān)應(yīng)付款管理制度，落實(shí)情況如何？l 有沒有一個完整的組織結(jié)構(gòu)體系對應(yīng)付款進(jìn)行管理？付款管理l xxxx對付款有什么樣的處理策略，哪個部門有最終的付款決定權(quán)？在什么樣的情況下，付款要通過總經(jīng)理批準(zhǔn)？l 經(jīng)常使用哪些支付方式？l 對應(yīng)付余額是否進(jìn)行賬齡分析？賬齡如何分時段？/ 23信息化需求調(diào)研問卷報表目前有哪些主要應(yīng)付款報表？多長時間制作一次？（三）應(yīng)收款管理(Account Receivable)總體情況l xxxx是否制訂了相關(guān)應(yīng)收款管理制度，落實(shí)情況如何？l 有沒有一個完整的組織結(jié)構(gòu)體系對應(yīng)收款進(jìn)行管理？收款管理l 一般從發(fā)貨到貨款回籠需要多長時間，各品種有否不同。l 對應(yīng)收余額是否進(jìn)行賬齡分析？l xxxx壞賬審批的流程和壞賬準(zhǔn)備金的管理情況。l 應(yīng)收款是否納入采購員或者部門的考核體系？如何考核？報表目前有哪些主要應(yīng)收報表？多長時間制作一次？/ 23信息化需求調(diào)研問卷（四）現(xiàn)金管理（Cash Management）總體情況l xxxx是否制訂了相關(guān)現(xiàn)金管理制度，落實(shí)情況如何？l xxxx采用什么樣的現(xiàn)金管理模式？和集團(tuán)是什么樣的關(guān)系？現(xiàn)金管理業(yè)務(wù) l 如何進(jìn)行銀行對賬？l 如何編制現(xiàn)金流量表？l 是否做現(xiàn)金預(yù)測方面的工作，如何做？l 如何制定xxxx付款計劃？報表l 資金管理方面的主要報表？/ 23信息化需求調(diào)研問卷（五）發(fā)票管理（Invoice Management）總體情況l 有沒有發(fā)票管理的制度，落實(shí)情況如何（包括應(yīng)收發(fā)票、應(yīng)付發(fā)票）？發(fā)票管理l 每月的發(fā)票大致數(shù)量（增值稅發(fā)票、普通發(fā)票）？l 應(yīng)付發(fā)票是否需要和采購單或驗收入庫單匹配，應(yīng)收發(fā)票是否需要客戶簽收的送貨單或銷售出庫單匹配？l 運(yùn)費(fèi)，雜項費(fèi)用如何處理？l 費(fèi)用發(fā)票的審批與入賬流程如何？/ 23信息化需求調(diào)研問卷三、物流控制部分(Logistics Control)(以下內(nèi)容由xxxx根據(jù)具體內(nèi)容，按業(yè)務(wù)分分別詳細(xì)填寫)（一）采購業(yè)務(wù)（Procurement Management）說明：了解xxxx采購管理的概況、規(guī)模及業(yè)務(wù)流程。xxxx應(yīng)盡量提供詳細(xì)的文字說明?？傮w情況(1)xxxx有幾個采購部門? 是如何劃分采購部門的? 每個采購部門的主要業(yè)務(wù)是什么?(2)每個采購部門是否劃分采購小組? 每個采購小組的主要業(yè)務(wù)是什么?供應(yīng)商管理(1)采購部門對供應(yīng)商是如何管理的? 是否有分類原則? 有無對供應(yīng)商進(jìn)行詢價、報價管理？(2)采購部門對供應(yīng)商的價格是如何管理的? 按照什么原則確定與哪家供應(yīng)商訂貨?(3)現(xiàn)行的供應(yīng)商認(rèn)證與管理工作是怎樣運(yùn)作的？如何對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量資質(zhì)監(jiān)控？采購部負(fù)責(zé)哪些工作？/ 23信息化需求調(diào)研問卷(4)采購部門對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量和時間是如何考核的? 是否對采購物品有確定的采購提前期? 采購提前期是如何制定的?(5)有無對供應(yīng)商進(jìn)行考核或評估？除質(zhì)量指標(biāo)外，還有哪些指標(biāo)？(6)有無計劃建立與供應(yīng)商協(xié)同信息平臺（如：供貨商可以在線查看訂單信息并完成確認(rèn)；供應(yīng)商通過協(xié)同平臺可以實(shí)時查看到客戶的委外訂單執(zhí)行情況等）？采購計劃(1)采購部門有幾種采購計劃? 各種采購計劃是如何制定的?(2)xxxx總共有幾種采購方式或途徑? 劃分的原則是什么? 各自的特點(diǎn)是什么?(3)各個采購方式的流程是什么？/ 23信息化需求調(diào)研問卷采購申請(1)采購申請的提交、變更和批準(zhǔn)怎樣處理？是否所有采購都需首先提交采購申請(2)是否所有采購需求都有請購單? 請購單是否有審批流程? 如果有審批流程是什么?如果沒有請購單, 采購需求是如何處理的?采購訂單(1)是否所有物品的采購都有采購訂單? 采購訂單是否都是根據(jù)請購單做的? 如果沒有請購單采購訂單是如何做的? 采購訂單是否有審批流程? 如果有審批流程是什么?(2)如果有采購訂單, 與供應(yīng)商簽定生效后是否嚴(yán)格按照訂單執(zhí)行? 生效后的訂單還允許修改嗎, 怎樣修改?(3)采購物品到貨是否必須有采購訂單? 如果有采購訂單, 所收貨物與訂單不一致時如何處理? 收貨單的填制和確認(rèn)過程(包括人員)?(4)對固定（穩(wěn)定）供應(yīng)商，是否存在一攬子協(xié)議或框架性協(xié)議的方式？除了標(biāo)準(zhǔn)采購訂單，還有幾種采購訂單？ 如合同、協(xié)議等。(5)采購訂單的審批流程是怎樣的？/ 23信息化需求調(diào)研問卷采購訂單生成后