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正文內(nèi)容

kfc社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-文庫(kù)吧

2024-10-15 14:41 本頁(yè)面


【正文】 個(gè)新時(shí)代的大學(xué)生絕對(duì)不能“一心只讀圣賢書(shū),兩耳不聞窗外事”。通過(guò)這次KFC的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多的處事之道,也讓我深有感觸。1)不要拿自己是“新人”作為工作效率低和犯錯(cuò)誤的借口。顧客并不知道你是新人,也不會(huì)降低服務(wù)的要求。既然你已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)體,就得對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),不要因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)效果。錯(cuò)誤需要積極地改正,而不是找借口去推脫。2)人是不可能孤立存在的,在團(tuán)隊(duì)中工作必定會(huì)產(chǎn)生摩擦。也許你會(huì)責(zé)怪其他員工對(duì)你工作配合的不得力,也會(huì)常常受到別人的埋怨。但是大家的宗旨都是努力為顧客做到最好。所以不要過(guò)分的計(jì)較和埋怨。事后一個(gè)微笑一個(gè)招呼就能化解不愉快。并且要多溝通,找出問(wèn)題,解決問(wèn)題。3)作為一個(gè)新人,在工作上出錯(cuò)在所難免。勢(shì)必就會(huì)受到上級(jí)的教訓(xùn)或指責(zé),但是沒(méi)有必要時(shí)刻就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不要第一時(shí)間為自己找辯詞。上級(jí)的教訓(xùn)是他作為一個(gè)過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)之道,這也是我們提升的好渠道。謹(jǐn)記教訓(xùn),即刻改正,并且主動(dòng)地向師父、上級(jí)虛心的請(qǐng)教。不僅能得到他們寶貴的指導(dǎo),也能為自己增加良好的印象分。4)在KFC能夠受到很強(qiáng)的企業(yè)文化影響。每個(gè)人在完成自己崗位工作的同時(shí)還會(huì)幫助其他員工。比如閑下來(lái)的前臺(tái)會(huì)主動(dòng)收拾垃圾簍;無(wú)派單的騎士會(huì)幫前臺(tái)裝薯?xiàng)l、打飲料;顧客多的時(shí)候,管理組會(huì)自發(fā)在后面協(xié)助前臺(tái)配餐總之每個(gè)人在工作時(shí)間都是忙碌的。5)“顧客就是原因”——這是培訓(xùn)的第一課。雖然每個(gè)人都明白服務(wù)行業(yè)的這個(gè)道理,但是還是會(huì)有個(gè)別難纏的顧客給自己找麻煩。唯一能做的就是陪著笑臉忍著怒氣幫顧客把問(wèn)題滿意解決了。也許有的時(shí)候,真的不是自己錯(cuò)了,感到又氣又委屈??墒?,靜下來(lái)想想,也許以后步入社會(huì)會(huì)遇到更多的委屈,而這個(gè)“忍”是我們必學(xué)的一課。實(shí)踐小結(jié)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。在實(shí)踐期間,我們能涉及的活動(dòng)其實(shí)是很多的,各個(gè)方面都會(huì)有。而我們能學(xué)到的東西則是更多的,關(guān)鍵是要看你有沒(méi)有真心的為之付出和保持一種什么樣的心態(tài)。不管從事什么,我們?cè)谄陂g不單單只是為了工作,機(jī)械的運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)只是停留在那一步,不會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值,我們需要的是扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),不斷的創(chuàng)新和開(kāi)拓,冷靜、周密的思維和良好的心態(tài)才能使自己有所成就。在實(shí)踐活動(dòng)中,也讓我漸漸體會(huì)到:你不去學(xué)習(xí),就不會(huì)有進(jìn)步;不去嘗試,就不會(huì)有成功;不去付出,就不會(huì)有回報(bào)。第三篇:KFC社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒 假 社 會(huì) 實(shí) 踐 報(bào) 告 轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)悄然從我身邊滑過(guò),回想起這兩個(gè)月的時(shí)間里我所做所想的事情猶在眼前。短短的兩個(gè)月讓我明白了學(xué)校所期望得到的答復(fù):?jiǎn)渭兊囊揽空n本上得只是遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜和多變。積極的參與社會(huì)實(shí)踐,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)適應(yīng)一個(gè)環(huán)境和提高自身的能力都是有很大的幫助。我們?cè)趨⑴c實(shí)踐的過(guò)程不斷的豐富自己的閱歷并學(xué)會(huì)更好的運(yùn)用自己所學(xué)的只是去待人處事,為自己在畢業(yè)之后定下更好的起點(diǎn),幫助自己更好的融入復(fù)雜多變的社會(huì)中去,所以我選擇留在曲靖,在肯德基開(kāi)啟了我人生新的起點(diǎn)。一、實(shí)踐地點(diǎn)dfdsfdsfsdfdsfsd二、實(shí)踐目的為父母減輕學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān),其次在社會(huì)實(shí)踐中既能鍛煉自己的社會(huì)活動(dòng)能力,又更好的了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí),看清社會(huì)本質(zhì)。正所謂的不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,在社會(huì)這個(gè)大課堂里,用知識(shí)引導(dǎo)我們更好的去實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)了我們的能力,增加了我們的閱歷,使得自身的經(jīng)驗(yàn)積累,為日后進(jìn)入社會(huì)奠定基石。三、實(shí)踐時(shí)間sfsdfsdfsfsdfdsfdsf四、實(shí)踐內(nèi)容剛進(jìn)肯德基的時(shí)候是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的,培訓(xùn)是從了解肯德基的歷史開(kāi)始,再一次介紹肯德基員工所應(yīng)該具備的素質(zhì)條件。從員工的穿著,表情,到從事區(qū)域的每一個(gè)細(xì)節(jié),KFC都展示著我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和作為世界五百?gòu)?qiáng)的獨(dú)特魅力。培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是實(shí)際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下,很快該學(xué)的東西都學(xué)會(huì)了,接下來(lái)就是熟練的過(guò)程。我需要根據(jù)收銀員們所要的薯?xiàng)l,按照規(guī)格及時(shí)送上。在這次實(shí)踐中收銀是我主要的工作,我的大部分實(shí)踐都在前臺(tái)奮斗,從陌生到熟悉,從緊張到從容,這期間我接了不計(jì)其數(shù)的顧客。做為一名收銀員我必須做好收銀六步曲—— ,并告知顧客餐點(diǎn)的金額 。指導(dǎo)我的師傅曾經(jīng)說(shuō)過(guò),作為柜臺(tái)的收銀員,你并不只是站在柜臺(tái)上聽(tīng)顧客要買(mǎi)點(diǎn)什么就賣(mài)給他什么,而是要引導(dǎo)顧客去買(mǎi)你想要賣(mài)掉的東西。如果說(shuō),速度只是一個(gè)熟練的過(guò)程,通過(guò)一百次兩百次的重復(fù),肯定會(huì)從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要?jiǎng)幽X子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品;面對(duì)什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的收銀員,想賣(mài)掉什么就能賣(mài)掉什么,餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了,即使是平時(shí)點(diǎn)餐率最少的產(chǎn)品,也能被他推銷出去。這些技巧都是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,而是要在實(shí)踐的過(guò)程中自己常識(shí)、總結(jié)出來(lái)的。往往同樣一句話,在不同的時(shí)機(jī)說(shuō)出來(lái),甚至只是語(yǔ)氣上稍有不同,結(jié)果也會(huì)大相徑庭。五、實(shí)習(xí)總結(jié)短短幾周的時(shí)間,讓我在肯德基里學(xué)到了很多。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺(tái)上的服務(wù)工作,這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣,這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我,無(wú)論是在哪里的工作崗位工作。在我的打工實(shí)踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。第四篇:kfc肯德基社會(huì)實(shí)踐報(bào)告kfc肯德基社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。以下是由聘才網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,歡迎閱讀參考。kfc社會(huì)實(shí)踐
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