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kfc社會實踐報告-文庫吧

2025-10-01 14:41 本頁面


【正文】 個新時代的大學生絕對不能“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”。通過這次KFC的社會實踐,讓我學會了很多的處事之道,也讓我深有感觸。1)不要拿自己是“新人”作為工作效率低和犯錯誤的借口。顧客并不知道你是新人,也不會降低服務的要求。既然你已經(jīng)進入一個團體,就得對整個團隊負責,不要因為個人問題影響團隊效果。錯誤需要積極地改正,而不是找借口去推脫。2)人是不可能孤立存在的,在團隊中工作必定會產(chǎn)生摩擦。也許你會責怪其他員工對你工作配合的不得力,也會常常受到別人的埋怨。但是大家的宗旨都是努力為顧客做到最好。所以不要過分的計較和埋怨。事后一個微笑一個招呼就能化解不愉快。并且要多溝通,找出問題,解決問題。3)作為一個新人,在工作上出錯在所難免。勢必就會受到上級的教訓或指責,但是沒有必要時刻就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不要第一時間為自己找辯詞。上級的教訓是他作為一個過來人的經(jīng)驗之道,這也是我們提升的好渠道。謹記教訓,即刻改正,并且主動地向師父、上級虛心的請教。不僅能得到他們寶貴的指導,也能為自己增加良好的印象分。4)在KFC能夠受到很強的企業(yè)文化影響。每個人在完成自己崗位工作的同時還會幫助其他員工。比如閑下來的前臺會主動收拾垃圾簍;無派單的騎士會幫前臺裝薯條、打飲料;顧客多的時候,管理組會自發(fā)在后面協(xié)助前臺配餐總之每個人在工作時間都是忙碌的。5)“顧客就是原因”——這是培訓的第一課。雖然每個人都明白服務行業(yè)的這個道理,但是還是會有個別難纏的顧客給自己找麻煩。唯一能做的就是陪著笑臉忍著怒氣幫顧客把問題滿意解決了。也許有的時候,真的不是自己錯了,感到又氣又委屈??墒?,靜下來想想,也許以后步入社會會遇到更多的委屈,而這個“忍”是我們必學的一課。實踐小結這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。在實踐期間,我們能涉及的活動其實是很多的,各個方面都會有。而我們能學到的東西則是更多的,關鍵是要看你有沒有真心的為之付出和保持一種什么樣的心態(tài)。不管從事什么,我們在期間不單單只是為了工作,機械的運動永遠只是停留在那一步,不會創(chuàng)造更大的價值,我們需要的是扎實的專業(yè)基礎,不斷的創(chuàng)新和開拓,冷靜、周密的思維和良好的心態(tài)才能使自己有所成就。在實踐活動中,也讓我漸漸體會到:你不去學習,就不會有進步;不去嘗試,就不會有成功;不去付出,就不會有回報。第三篇:KFC社會實踐報告寒 假 社 會 實 踐 報 告 轉眼間,兩個月的時間已經(jīng)悄然從我身邊滑過,回想起這兩個月的時間里我所做所想的事情猶在眼前。短短的兩個月讓我明白了學校所期望得到的答復:單純的依靠課本上得只是遠不能適應社會環(huán)境的復雜和多變。積極的參與社會實踐,積累實踐經(jīng)驗,對適應一個環(huán)境和提高自身的能力都是有很大的幫助。我們在參與實踐的過程不斷的豐富自己的閱歷并學會更好的運用自己所學的只是去待人處事,為自己在畢業(yè)之后定下更好的起點,幫助自己更好的融入復雜多變的社會中去,所以我選擇留在曲靖,在肯德基開啟了我人生新的起點。一、實踐地點dfdsfdsfsdfdsfsd二、實踐目的為父母減輕學費負擔,其次在社會實踐中既能鍛煉自己的社會活動能力,又更好的了解了社會現(xiàn)實,看清社會本質(zhì)。正所謂的不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹,在社會這個大課堂里,用知識引導我們更好的去實踐,在實踐中檢驗我們所學的知識,培養(yǎng)了我們的能力,增加了我們的閱歷,使得自身的經(jīng)驗積累,為日后進入社會奠定基石。三、實踐時間sfsdfsdfsfsdfdsfdsf四、實踐內(nèi)容剛進肯德基的時候是要經(jīng)過培訓的,培訓是從了解肯德基的歷史開始,再一次介紹肯德基員工所應該具備的素質(zhì)條件。從員工的穿著,表情,到從事區(qū)域的每一個細節(jié),KFC都展示著我們應該承擔的責任和作為世界五百強的獨特魅力。培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導之下,很快該學的東西都學會了,接下來就是熟練的過程。我需要根據(jù)收銀員們所要的薯條,按照規(guī)格及時送上。在這次實踐中收銀是我主要的工作,我的大部分實踐都在前臺奮斗,從陌生到熟悉,從緊張到從容,這期間我接了不計其數(shù)的顧客。做為一名收銀員我必須做好收銀六步曲—— ,并告知顧客餐點的金額 。指導我的師傅曾經(jīng)說過,作為柜臺的收銀員,你并不只是站在柜臺上聽顧客要買點什么就賣給他什么,而是要引導顧客去買你想要賣掉的東西。如果說,速度只是一個熟練的過程,通過一百次兩百次的重復,肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品;面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學習和摸索的。技巧好的收銀員,想賣掉什么就能賣掉什么,餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了,即使是平時點餐率最少的產(chǎn)品,也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學不來的,而是要在實踐的過程中自己常識、總結出來的。往往同樣一句話,在不同的時機說出來,甚至只是語氣上稍有不同,結果也會大相徑庭。五、實習總結短短幾周的時間,讓我在肯德基里學到了很多。從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務工作,這個假期的合作讓我學到了很多——團隊合作精神、勤勞誠實、認真負責、追求完美的品質(zhì)、注重細節(jié)的習慣,這些重要的影響今后會一直伴隨著我,無論是在哪里的工作崗位工作。在我的打工實踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。第四篇:kfc肯德基社會實踐報告kfc肯德基社會實踐報告實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。以下是由聘才網(wǎng)小編為大家整理的相關內(nèi)容,歡迎閱讀參考。kfc社會實踐
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