【正文】 積極暢通社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督渠道，廣泛聽取群眾和社會各界的意見和建議。定期或不定期聘請人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對象作為行風(fēng)監(jiān)督員，聽取他們的意見和建議，及時改進我們的工作。積極推行政務(wù)公開。完善局機關(guān)網(wǎng)站，電子屏內(nèi)容，將工作職能、政策法規(guī)、辦事流程及辦理結(jié)果等通過網(wǎng)站、電子屏進行公開，不斷拓展監(jiān)督的深度和廣度，為群眾辦事提供方便。搞好服務(wù)。開展為企業(yè)送服務(wù)活動，對重點監(jiān)控企業(yè)運行情況隨時掌握，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題及時歸納，報市政府協(xié)調(diào)解決，同時積極幫助符合條件的企業(yè)申報上級專項扶持資金。發(fā)揮好工信部門在資金協(xié)調(diào)方面的作用，幫企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的資金困難。抓好外宣。加大對外宣傳力度，既踏踏實實干事業(yè)，又錦上添花搞宣傳，樹立良好的正面形象，爭得在行風(fēng)評議上的主動。第三篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(五)抓開展“五個滿意”活動。要求敬老院、福利院要讓院民滿意；殯儀館要讓喪屬滿意；救災(zāi)救濟要讓災(zāi)民滿意；城鄉(xiāng)低保金及時足額實行社會化發(fā)放，讓低保戶滿意；村(居)換屆選舉按法定程序開展，讓村(居)民滿意。對各下屬單位工作重心進行重新定性，把職能定位在如何強化服務(wù)上，縣殯儀館深入開展文明創(chuàng)建活動，向社會公開承諾堅決拒收喪屬“紅包”，“誰收紅包，誰下崗”。縣低保站依法行政，認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民最低生活保障有關(guān)政策規(guī)定，把辦理程序、政策依據(jù)、審批結(jié)果進行公開，低保檔案實現(xiàn)“一戶一袋，一村一盒，一鎮(zhèn)一柜”規(guī)范化管理?？h福利院借鑒醫(yī)院管理模式，設(shè)立院民服務(wù)室，拉近工作人員與院民的距離，并制定了嚴(yán)格考評辦法，要求院領(lǐng)導(dǎo)要像醫(yī)生一樣照看院民，工作人員要像護士一樣隨時在院民身邊提供服務(wù)，做到院長定期查看院民，工作人員隨時服務(wù)在院民身邊，定人定崗，24小時全程服務(wù)。(六)抓嚴(yán)格行風(fēng)效能考評工作。凡沒有完成責(zé)任目標(biāo)中確定的辦實事項目負(fù)責(zé)人不能評為優(yōu)秀；凡連續(xù)三年被評為三等的股室負(fù)責(zé)人及下屬單位負(fù)責(zé)人，連續(xù)兩年未完成辦實事項目或發(fā)展項目的單位負(fù)責(zé)人予以調(diào)整；凡被效能辦查處曝光的一律取消年終獎，并給予效能告誡一次；凡分管科室單位被評為末三名的，分管領(lǐng)導(dǎo)不能評為優(yōu)秀；凡因服務(wù)態(tài)度粗暴，辦事效率低下等被群眾投訴的，依照有關(guān)行風(fēng)效能建設(shè)規(guī)定予以談話告誡等處理，情節(jié)嚴(yán)重的，予以下崗學(xué)習(xí)。同時，在全縣民政系統(tǒng)開展“一張笑臉、一句問好、一聲請坐、一杯熱茶、一個答復(fù)”活動。要求每一個民政干部必須落實一次性告知制和首問制，對群眾的咨詢要做到有問必答、百問不厭、一定答復(fù)。要多講行，少講不行，多辦實事，少說空話。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪制度，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒。著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉、民主評議、誠勉談話等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使領(lǐng)導(dǎo)干部做到為民、務(wù)實、清廉。明確了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀，增強了拒腐防變的能力、為人民服務(wù)的公仆意識，真心實意地為老百姓排憂解難?！昃诸I(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪36人次，辦理縣十五屆人大代表議案2個，縣政協(xié)委員提案3個，做到事事有著落、件件有回音。發(fā)放行風(fēng)效能征求意見表70份，收回66份，滿意64份，基本滿意2份。(七)抓加強內(nèi)部監(jiān)督，堵塞管理漏洞。加強對單位會計財務(wù)核算和財務(wù)管理；要求各直屬單位財務(wù)在每月30日前將有關(guān)憑證送交局財務(wù)審核。由于執(zhí)行財務(wù)內(nèi)審制度，避免了違規(guī)開支，增加了財務(wù)管理的透明度，起到了很好的增收節(jié)支效果。對本局研究決定的工程建設(shè)項目，實行公開競標(biāo)，不搞指定工程隊。制定救災(zāi)款、專項款的使用范圍，做到?？钍褂?。此外，對臨時困難補助、重建資金補助、優(yōu)撫、退伍安置等工作都形成了較為完善的運作機制，做好參戰(zhàn)退伍軍人的調(diào)查摸底及統(tǒng)計核實上報工作。加大了民政資金發(fā)放的社會透明度，城鄉(xiāng)低保金和農(nóng)村五保金實行銀行卡發(fā)放，救災(zāi)資金憑災(zāi)民救濟卡領(lǐng)取，在申請、審批過程中，實行張榜公示制度，主動接受社會的監(jiān)督。積極開展救災(zāi)款物管理使用的自查自糾和迎接上級審計檢查工作。按照省、市要求，我縣高度重視迎檢工作，3月16日縣政府召開部署了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、民政助理員、審計、財政、監(jiān)察等部門要認(rèn)真做好迎接國家審計署對～年和～年救災(zāi)救濟資金使用情況進行專項審計的工作會議。4月25日，縣政府再次召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、有關(guān)部門迎接審計檢查，開展自查自糾工作會議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，加強了對災(zāi)款管理使用的領(lǐng)導(dǎo)，組織專門力量開展自查自糾，認(rèn)真仔細(xì)對災(zāi)款災(zāi)物的發(fā)放使用進一步自查，逐村逐筆檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長親自抓?？h民政局、財政局、監(jiān)察局先后兩次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村督促檢查，對本級財政撥付救災(zāi)資金進行了核對自查。(八)抓責(zé)任落實，解決關(guān)系群眾利益的問題。各股室和重點窗口單位認(rèn)真對照單位工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、廉政勤政、辦事效率等方面內(nèi)容開展自查自糾，整改提高，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，抓好每個工作環(huán)節(jié)的落實。9月11日，省廳市局行風(fēng)代表一行6人對我縣民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)工作進行檢查指導(dǎo)，聽取了我局開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報，召開了局干部、下屬單位負(fù)責(zé)人及縣局行風(fēng)代表座談會，對行評工作給予了充分肯定。行風(fēng)代表還走訪了部分城鄉(xiāng)低保戶和縣“三院”、縣殯儀館，縣殯儀館文明服務(wù)意識進一步加強，服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)上墻并張榜公布，按照規(guī)定的服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)收費，遵守殯儀操作規(guī)程，服務(wù)文明規(guī)范，無“冷、硬、拖、卡”現(xiàn)象。通過大家的共同努力，隨著政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的不斷深入開展，全縣民政隊伍建設(shè)、為民排憂解難的工作能力、依法行政能力、服務(wù)水平得到顯著提高。全縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了可喜成績，造就了一支政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、全心全意為人民服務(wù)的民政干部隊伍。今年16月，縣效能辦對全縣60個部門在依法依規(guī)辦事、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉政勤政及總體評價五個方面進行測評，經(jīng)測評，我局列為全縣綜合滿