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正文內(nèi)容

20xx年行風(fēng)評議匯報材料-文庫吧

2025-10-01 14:14 本頁面


【正文】 如下:一、立足實際,把握服務(wù)方向。我社現(xiàn)有員工17人,作為我鎮(zhèn)金融服務(wù)單位,我們堅持“立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)”的宗旨,重視行業(yè)形象建設(shè),視信譽(yù)如生命,不斷完善服務(wù)設(shè)施,提升服務(wù)水平,支持新農(nóng)村建設(shè),服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì),在支農(nóng)中求發(fā)展、在支農(nóng)中樹形象。二、突出重點(diǎn),提高信貸服務(wù)水平。我社堅持“三農(nóng)至上”服務(wù)理念,推行了“陽光辦貸”、“限時辦貸”,積極與轄內(nèi)企業(yè)溝通,上門服務(wù),盡心捕捉各類客戶的經(jīng)營信息,支持三農(nóng)的同時,也支持了龍頭企業(yè),做到讓企業(yè)不花錢辦實事,從實質(zhì)上有力的支持了我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展,今年以來已累計投放企業(yè)貸款1600萬元,累計投放農(nóng)戶及個人貸款800萬元,走出了一條農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、自身效益不斷提高的雙贏之路。三、改善設(shè)施,提升服務(wù)形象。一是“”地震以來,我社累計投資近300萬元,對三個網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)區(qū)進(jìn)行了改造,更換了辦公桌椅,為客戶創(chuàng)造了舒適的辦公環(huán)境,提高了服務(wù)質(zhì)量。二是今年3月份,對轄內(nèi)兩個網(wǎng)點(diǎn)配備了大堂保安,做到客戶進(jìn)門辦理業(yè)務(wù)來有迎聲,去有送聲,并在客戶進(jìn)門的那一刻起,對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo),減少了客戶的等待時間,提高了業(yè)務(wù)辦理效率。舉個例子:信用社的定期存款可以在存入時約定自動轉(zhuǎn)存,即在到期時可以連本帶息自動轉(zhuǎn)存為定期存款,如果一個客戶不使用資金,大堂保安可以及時提示客戶已經(jīng)自動轉(zhuǎn)存,不需再辦理柜面轉(zhuǎn)存手續(xù),這樣就避免了客戶等待很長時間后,由柜員提示不需辦理轉(zhuǎn)存手續(xù);又如:我社各網(wǎng)點(diǎn)配置了查詢機(jī),在大堂保安的引導(dǎo)下可以方便地查詢存折或蜀信卡的余額,不再需要等待很久的時間到柜面辦理查詢,極大地方便了客戶。三是推行了“隱形人”監(jiān)督機(jī)制,由綿陽市辦事處聘請外部監(jiān)督人員,暗中對全市農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)和糾正營業(yè)環(huán)境臟、亂、差和員工的儀容儀表及服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的問題。四是業(yè)務(wù)全監(jiān)控機(jī)制。農(nóng)村信用社的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實現(xiàn)了視頻監(jiān)控全覆蓋,并在市聯(lián)社設(shè)置了監(jiān)控中心,這不僅僅是對信用社錢、財、物的監(jiān)控,更多的功能體現(xiàn)在對信用社員工的業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理,通過實時監(jiān)控,可以及時地發(fā)現(xiàn)和提示員工的服務(wù)偏差。這兩項監(jiān)督機(jī)制成為了農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量不斷提升的有效手段。四、抓活載體,傳遞黨和國家的富民政策。近年來,信用社無償發(fā)放糧食直補(bǔ)、綜合直補(bǔ)、低保、五保,特別是養(yǎng)老保險金等,不僅沒有收取辦折手續(xù)費(fèi),也沒有收取相關(guān)代理費(fèi)用,客戶在支取各項補(bǔ)助款時,我們也做到了與其他客戶一樣平等對待。截止2013年4月末,,較好地完成了上級主管部門下達(dá)的各項任務(wù),在此,我代表武都信用社全體員工向多年來關(guān)心和支持信用社發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親表示最誠摯的感謝。在以后的工作中,我社將繼續(xù)堅持以黨的“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照上級行風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一安排和布署,狠抓行風(fēng)建設(shè)工作,深入落實科學(xué)發(fā)展觀,以規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題入手,使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善,業(yè)務(wù)經(jīng)營再上新臺階。我們將重點(diǎn)推行以下兩項工作:一是推行“福農(nóng)卡福萬家”活動,我們將在對農(nóng)戶及居民綜合評級授信的基礎(chǔ)上,對符合條件的農(nóng)戶和居民辦理福農(nóng)卡自助貸款業(yè)務(wù),可以實現(xiàn)三年內(nèi)簽定一次借款合同,循環(huán)周轉(zhuǎn)使用貸款,不僅簡化了貸款手續(xù),辦理一筆貸款的時間也從以前的一個小時左右縮短到5分種以內(nèi)。由于實現(xiàn)了即還即借,還可以大大減少借款人的利息支出,希望我社在推行這項惠民利民的工作時能夠得到各村社和社區(qū)的大力支持。二是推行客情關(guān)懷工作。目前我社已實現(xiàn)了每周和節(jié)假日對黨委政府、場鎮(zhèn)單位、企業(yè)和村社主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員發(fā)送問候短信和業(yè)務(wù)短信。今年,我社將把此項工作覆蓋到全鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)客戶,通過問候短信和業(yè)務(wù)短信,讓各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親時時刻刻都能感受到武都信用社的熱情和親情,也能通過短信了解我們更多的業(yè)務(wù)知識和政策,加深我們之間的了解和信任。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,雖然我們一直在努力,但我們的工作還存在很多不足之處,還有讓您們不滿意的地方,希望您們能夠給我們多提意見和建議,武都信用社的發(fā)展和壯大需要您們的關(guān)心和幫助,需要武都鎮(zhèn)全體父老鄉(xiāng)親的理解和信任。我和武都信用社全體員工有信心,更有決心,在武都鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在場鎮(zhèn)單位、各位企業(yè)家、社區(qū)和村社及全體父老鄉(xiāng)親的信任和支持下,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量,不斷地加大信貸支持力度,為武都鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我的匯報完畢,謝謝大家!第四篇:行風(fēng)政風(fēng)評議匯報一、高度重視,精心部署,將評議工作納入重要日程年初,縣紀(jì)委全會召開后,縣文體局及時召開了班子會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)會議精神,對去年糾風(fēng)工作進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié),借鑒先進(jìn)單位成功經(jīng)驗,對今年評議活動進(jìn)行了認(rèn)真部署。召開了文化系統(tǒng)“最佳最差單位評議活動”動員會,制定了《縣文體局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制》和《評議活動實施方案》。先后召開局長辦公會議4次,專題研究部署糾風(fēng)工作。還組成行政執(zhí)法檢查組,對具有行政執(zhí)法和審批職能的單位進(jìn)行督辦檢查,在全系統(tǒng)形成了“人人講行風(fēng),事事講制度”的良好氛圍。二、結(jié)合實際,狠抓落實,行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)(一)堅持嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政能力不斷提高。一是行政審批改革取得實效。按照《2006年全縣改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作方案》要求,正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系,對依法保留的行政許可項目按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,建立起一套科學(xué)審批程序,既保證依法辦事,又做到文明熱情服務(wù)。二是構(gòu)筑文化執(zhí)法責(zé)任體系。制定并認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制,形成了一級抓一級,層層抓落實的行政執(zhí)法責(zé)任體系。建立行政處罰決定合議制度,定期對照“十看”(一看執(zhí)法主體是否合法;二看受罰主體是否確切;三看違法事實是否清楚;四看證據(jù)材料是否齊全;五看案件定性是否準(zhǔn)確;六看適用法律是否正確;七看自由裁量是否適當(dāng);八看執(zhí)法程序是否違法;九看有無超越職權(quán);十看文書格式要素)對行政處罰決定進(jìn)行復(fù)審,確保所有行政執(zhí)法案件準(zhǔn)確無誤。(二)努力提高辦事效率和工作質(zhì)量,服務(wù)水平不斷提升。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹法律法規(guī)。通過設(shè)立咨詢臺、散發(fā)宣傳單和舉辦經(jīng)營業(yè)者學(xué)習(xí)班等形式,強(qiáng)化對《音像制品管理條例》、《娛樂場所管理條例》等法律法規(guī)的宣傳,增強(qiáng)了經(jīng)營業(yè)者的守法意識。還組織了執(zhí)法人員,對典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,執(zhí)法能力有所提高。二是推進(jìn)政務(wù)公開。對行政許可項目、審批依據(jù)、受理機(jī)構(gòu)、審批時限、審批條件、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、監(jiān)督部門和舉報電話在辦公場所顯
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