【正文】 期待這份工作，在公務(wù)員系統(tǒng)中有眾多優(yōu)秀的前輩，我希望能夠向他們學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)能力和人際交往能力，在工作和學(xué)習(xí)中完善自身。最后在價值實現(xiàn)上我需要這份工作，公務(wù)員行業(yè)的公共服務(wù)特色決定了這是一個具有豐富社會意義的平臺，能夠做一名公務(wù)員，在認(rèn)真完成本職工作的同時不斷提升自我價值，為單位、為國家、為社會、為人民奉獻(xiàn)一份薄力，這對自我價值和社會的價值的實現(xiàn)極具現(xiàn)實意義。各位考官，關(guān)于這道題我是這樣考慮的。首先，我要向領(lǐng)導(dǎo)表明態(tài)度，誠懇認(rèn)錯，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，并向領(lǐng)導(dǎo)保證重新完善文案按時提交給領(lǐng)導(dǎo)審核。下來后，我會重新查詢相關(guān)資料，核對文案，查找是否在內(nèi)容、用詞造句、格式等方面有不足或者不合適的地方。如若我核對完成認(rèn)為沒有問題，那么我會向同事、向文案對接部門等咨詢，虛心請教此事項的重點難點以及關(guān)鍵點，并重新修改文案。如果還是不能很好的解決問題，我便會在合適的時間地點直接找到領(lǐng)導(dǎo)，與其溝通，虛心請教修改文案的問題，當(dāng)然，也許我這樣做可能會受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評，但我更應(yīng)該細(xì)心聆聽領(lǐng)導(dǎo)教誨，認(rèn)真做好筆記，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)修改和完善文案，以便能夠及時準(zhǔn)確地提交文案。最后，我會將相關(guān)文件資料和筆記進(jìn)行總結(jié)和備案，同時總結(jié)此次事情的經(jīng)驗教訓(xùn)，加強(qiáng)不足之處的學(xué)習(xí)，以便以后遇到類似問題可以提供借鑒，更好地完成工作。思路：表明態(tài)度虛心接受自己查詢詳細(xì)資料尋找文案的不足之處向同事或?qū)硬块T虛心請教直接向領(lǐng)導(dǎo)請教完成工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各位考官，關(guān)于這道題我是這樣考慮的。首先，我要向領(lǐng)導(dǎo)表明態(tài)度，接受指示，努力完成工作。下來后，我會查詢相關(guān)工作的詳細(xì)資料信息，看是否是我自己的認(rèn)知不足導(dǎo)致的我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)交代的工作有誤，如果是我自己的問題，我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示努力完成工作，并在工作完成之后總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗，加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)習(xí)，以便在將來更好地完成本職工作。如果核實后發(fā)現(xiàn)確實有誤，那么我會向同事、向相關(guān)部門等虛心請教，尋找完成這項任務(wù)的最佳途徑，并以報告或者面談的形式與領(lǐng)導(dǎo)委婉溝通，得到領(lǐng)導(dǎo)首肯后我會按照更加有效的解決問題的途徑予以執(zhí)行。最后，如果領(lǐng)導(dǎo)否決了我的請示，且按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做事確實會給部門、給工作造成不良影響，那么我會堅持原則守住底線。思路：表明態(tài)度查詢資料看是否是自己的問題自己的問題便要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不是自己的問題向別人請教并以報告或面談形式與領(lǐng)導(dǎo)溝通無果后堅持原則守住底線思路：熱情接待安撫情緒詳細(xì)詢問耐心溝通如果同事辦事沒有錯誤便耐心向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度的要求，堅持原則，以期得到群眾理解如果同事有錯，便在我職權(quán)范圍內(nèi)幫助群眾解決問題，如果我沒這項職權(quán)，便找到同事一起解決問題總結(jié)此次事件的經(jīng)驗教訓(xùn)并作出報告，以便將來更好開展工作思路：熱情接待安撫情緒詳細(xì)詢問耐心溝通如果我辦事沒有錯誤便耐心向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度的要求，堅持原則，以期得到群眾理解如果是我的錯，重新幫群眾解決困難辦好這件事總結(jié)此次事件的經(jīng)驗教訓(xùn)并作出報告加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，以便將來更好開展工作思路：熱情接待，對群眾的認(rèn)可表示感謝詢問事情完成后期群眾是否有新的困難表明態(tài)度堅持原則，向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度，委婉表示不能接受禮品，希望群眾理解表明我們將來仍然會一直如此地為人民服務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便將來更好開展工作，我怎么安慰思路：安撫同事情緒，表示人無完人誰都有犯錯的時候詳細(xì)溝通了解同事因為何事受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，并以自己的經(jīng)驗教訓(xùn)幫助同事并提供解決工作困難的有效建議，以便能及時有效地完成工作總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與同事相互督促，一起努力提高專業(yè)技能、工作能力，但是下級為人比較敏感思路：管理下級情緒，表示自己會幫助他一起解決困難及時了解情況，尋找途徑解決問題，彌補(bǔ)過失完成工作之后，及時以書面形式向自己的上級匯報此次事件，勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任在合適的時間與下級溝通，表示此次事件已經(jīng)得到解決，并有效引導(dǎo)下級在處理這類工作時應(yīng)該怎樣去更好的完成任務(wù)在以后的工作中多關(guān)心下級，關(guān)注他處理事情的方式方法，在不適當(dāng)?shù)臅r候加以引導(dǎo)，在表現(xiàn)好的時候予以表揚(yáng)和鼓勵思路：確認(rèn)親友尋求的幫助是否與工作職責(zé)有沖突，如果沒有，我可以在不影響工作的前提下給親友提供有限的幫助如果確有沖突，堅持原則，向親友說明相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度，表明哪些我可以做哪些不能做，希望得到親友理解與支持私底下，以與職責(zé)無關(guān)的形式，提供幫助，以期能幫助親友解決問題渡過難關(guān)，小領(lǐng)導(dǎo)對我有友好，大小領(lǐng)導(dǎo)有矛盾思路：不區(qū)別對待上級，尊重服從兩位上級，對交代的事情都努力完成如果上級交代的事情有沖突，自己查詢詳細(xì)資料，尋找解決事情的途徑自己不能解決的，向同事或相關(guān)部門虛心請教，尋找解決問題的方式方法以報告或者面談形式與兩位上級溝通，探尋更好處理工作的辦法，得到上級首肯后嚴(yán)格執(zhí)行工作任務(wù)如果某一位上級交代辦的事情確實會對另一位上級造成不良影響，堅持原則守住底線第三篇：結(jié)構(gòu)化面試公選考試面試模擬試題匯總：人際交往的意識與能力類1．雷鋒同志說：“一滴水只有放進(jìn)大海才永遠(yuǎn)不會千涸。”請結(jié)合日常人際交往的情況，談?wù)勀銓@句話的理解?！緟⒖即鸢浮可鐣怯蓚€人組成的，個人離不開社會，正如一滴水離開大海就會干涸一樣。要處理好人際關(guān)系，還必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)會處理人際關(guān)系的技巧，如區(qū)分輕重大小，注意場合環(huán)境，避免涉及個人隱私，尊重他人習(xí)慣等。個人與他人的交往，是個人與社會之間關(guān)系的一部分，只有重視與其他人的關(guān)系，個人才能融人社會。個人在與他人的交往中，要誠摯、寬厚、友愛、謙讓、助人為樂、敬老愛幼，才能為他人、也為自己工作和個人發(fā)展創(chuàng)造良好的人際關(guān)系；每個人都能這樣重視人際關(guān)系，社會才能得到發(fā)展，個人的心理才能愉快，個人的價值才能得到體現(xiàn)?！緟⒖即鸢浮咳珙I(lǐng)導(dǎo)對工作的安排有不同的意見，我會按組織原則辦事。對待上級間的關(guān)系問題原則上由上級間自行解決，作為下級，我不好發(fā)表意見。如果是因為我的工作引發(fā)的矛盾或誤會，要選擇適當(dāng)時間，在適當(dāng)場合，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。如領(lǐng)導(dǎo)對我有一些不公正的做法，我能夠正確對待。其他領(lǐng)導(dǎo)和主管意見不一，以主管領(lǐng)導(dǎo)的意見為準(zhǔn)，上級領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以上級領(lǐng)導(dǎo)的意見為準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)個人與集體決定的意見不一，以集體決定為準(zhǔn)。4．同行是冤家，在同一部門難找到知心朋友。你認(rèn)為呢？【參考答案】同行是冤家，這是一種錯誤的認(rèn)識和看法?，F(xiàn)在應(yīng)該提倡的是友好競爭、良性競爭的工作模式。我們應(yīng)該提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應(yīng)該有個融洽的工作環(huán)境。同行是冤家的敵對態(tài)度對工作沒有好處，對部門的利益也沒有好處。‘人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被說服的。因此，與同事友好相處是完全可以做到的。要認(rèn)識到大家同在一間辦公室里工作，和睦相處形成一個和諧一致、心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的，否則科室的正常]二作可能要受到干擾。作為公務(wù)員要有與同事和睦相處的能力。每個人都有自己的長處和短處，大家互相促進(jìn)，共同進(jìn)步，可以互相學(xué)習(xí)，一起合理競爭，而不是互相排擠的惡性競爭。我將抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事相處，相信自己和同事會相處愉快。5．上下級之間應(yīng)該怎樣交往？【參考答案】我認(rèn)為，能在企業(yè)各個層面上進(jìn)行交流，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。從上下級的關(guān)系來說，最重要的是應(yīng)該意識到每個人以及每種關(guān)系都是不同的。對我來說，最好的方式就是始終不帶任何成見來對待這種關(guān)系的發(fā)展。6．在此之前，你曾經(jīng)在哪些單位工作過？有何成績？【參考答案】(1)我曾經(jīng)在某公司實習(xí)過，擔(dān)任過某職位。工作開展得很順利，單位和領(lǐng)導(dǎo)也都對我的工作能力給予認(rèn)可，但是我覺得那個職位同我的發(fā)展方向不十分吻合，因此最終離開了那個單位。(2)我在某公司干得不錯，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作非常滿意，同事也非常融洽。那個公司的領(lǐng)導(dǎo)也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發(fā)揮我的特長，所以我沒答應(yīng)他們。9．在你做過的事情中，哪些是最具有智力挑戰(zhàn)的？【參考答案】幾年以前，我在一家投資公司工作6當(dāng)時這家企業(yè)正在向計算機(jī)化的郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。我只是一個暑期助理，但是憑著我的電腦知識，我能夠幫助他們?nèi)サ粝到y(tǒng)中的蠕蟲。這確實令我振奮，因為我可以一邊做事一邊學(xué)習(xí)。我還從企業(yè)的長遠(yuǎn)角度考慮，給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議。10．你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過程嗎？【參考答案】我認(rèn)為，在今天的人才市場上，這是每個人都會遇到的最大挑戰(zhàn)。我認(rèn)為，企業(yè)正在改變這種職業(yè)階梯的形式，而且這種改變是巨大的。因此，我認(rèn)為企業(yè)員工也必須適應(yīng)這種改變，積極主動地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。對我來說，最關(guān)鍵的就是找到一家能夠充分利用自己技能的企業(yè)。一旦找到這樣的企業(yè)，我就會盡我所能為企業(yè)增加價值。如果我們能做出重要貢獻(xiàn)，我理所當(dāng)然也會獲得職業(yè)晉升的機(jī)會。11．在你所做過的事情中，最有創(chuàng)造性的是什么？【參考答案】我最有創(chuàng)造性的一個階段是在大學(xué)里，那時我曾經(jīng)幫助一個朋友競選學(xué)生會主席。實際上，我基本上是在主持她的競選活動。具體地說，我為她創(chuàng)造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設(shè)法地增加她的支持率。例如，我們所做的一件事情是開辦免費咖啡屋，在這件咖啡屋里，同學(xué)們可以聽到好聽的音樂，并知道我們競選的職位。這是我一生中最具有創(chuàng)造性的一段時光，因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。12．你在學(xué)校里的成績并不是很好，以后在工作崗位中可以圓滿完成任務(wù)嗎？ 【參考答案】由于中國的教育體制比較傳統(tǒng)，很多可以體現(xiàn)學(xué)生能力的環(huán)節(jié)都沒有被納入到考試過程中。因此，學(xué)生的考試成績并不能代表學(xué)生的真實能力。我在校的成績不突出，這是事實，但我對自己的能力有信心?！緟⒖即鸢浮?1)要善于將自己的見地用一種能為上級所接受的方式提出來。要懂得上級領(lǐng)導(dǎo)也是與自己一樣的人，既有所長，也必有所短。一般來說，這些上級領(lǐng)導(dǎo)既各自有不同的知識結(jié)構(gòu)、文化修養(yǎng)與專業(yè)能力，也容易由此而帶來某些知識上與專業(yè)上的缺陷；既各自有不同的氣質(zhì)、性格、脾氣所形成的積極的、可取的工作方法與工作習(xí)慣，也容易由此而帶來某些消極的、有害的副作用；作為下級，要充分了解自己上級領(lǐng)導(dǎo)的長處，而不要總是強(qiáng)調(diào)自己上級領(lǐng)導(dǎo)的短處。(2)要注意做到使上級不疑。一個相當(dāng)見識與能力的下級，特別要注意到自己平時流露出來的感情中有沒有驕傲的情緒，是否尊重上級的職權(quán)，是否將自己的領(lǐng)導(dǎo)看作形同虛設(shè)的“阿斗”，有否未經(jīng)請示擅自決定重大問題，一般的領(lǐng)導(dǎo)最忌學(xué)識、能力強(qiáng)的下級蔑視自己，對于清高孤傲、目中無人、鋒芒太露的下級往往心存芥蒂，甚至還會萌生走馬換將的想法。(3)要經(jīng)受得起一次乃至幾次不恰當(dāng)?shù)呐u和暫時的冷遇。一般來說，學(xué)識能力較強(qiáng)的下級干部工作都有一定的創(chuàng)見，又擔(dān)負(fù)著一個單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)工作，自尊心都比較強(qiáng)。他們往往受不得一點委屈。但是，現(xiàn)實政治生活與社會生活是復(fù)雜的，人們之間的關(guān)系也是復(fù)雜的，下級不可能完全避免來自上級的不恰當(dāng)?shù)呐u或暫時的冷遇。一個有遠(yuǎn)見、有理想、有能力的下屬應(yīng)做到志大量大，才識雙全，如果連一次乃至幾次不恰當(dāng)?shù)呐u或是暫時的冷遇都經(jīng)受不起，怎么能談得上有遠(yuǎn)大志向呢？15．你覺得應(yīng)該如何做才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持？【參考答案】作為一個單位部門的負(fù)責(zé)人，有時會感到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持不夠。因而產(chǎn)生工作壓力和心理壓力，甚至產(chǎn)生埋怨情緒。其實，就領(lǐng)導(dǎo)而言，一個部門的工作僅僅是其工作的一個組成部分，他不可能把很多的時間和精力投入到一個部門．。就像一個樂章一樣，一個部門的工作僅僅是_個跳動的音符，領(lǐng)導(dǎo)對它有時沒有注意到，領(lǐng)導(dǎo)重視與不重視某一個部門也是根據(jù)其整體工作安排而定的。那么，對部門來說，如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的這種重視與支持就顯得非常重要。具體方法主要有以下幾點：(1)要主動匯報爭取支持。要爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，只有主動匯報，才能在領(lǐng)導(dǎo)的心目中占有一席之地。當(dāng)然匯報也要有個時間、地點、方法和次數(shù)的問題，要講究適時、適度、有效果，注意領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏。(2)要用工作的實際成績來獲得支持。任何一項工作最終的落腳點是看工作的實際成績。領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持也是這樣。因此，作為一個部門的負(fù)責(zé)人，就應(yīng)當(dāng)更加努力地去工作，在實際成績上下功夫，只有把工作做好了，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。(3)要用過硬的人品來獲得支持。一個部門的負(fù)責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，除了工作上的上下級關(guān)系之外，還應(yīng)當(dāng)有生活上的朋友關(guān)系。而這種關(guān)系的建立是要以個人的品德、相互的信任為紐帶的。16．怎樣正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評？【參考答案】(1)要強(qiáng)化組織觀念，提高思想認(rèn)識。當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運(yùn)作相背或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任對其進(jìn)行批評指正，這是毋庸置疑的。(5)知錯就改。從錯誤中吸取教訓(xùn)，及時改正，這樣的下屬會很快得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解和尊重，以及同事的贊許。17．怎樣正確面對領(lǐng)導(dǎo)的信任？【參考答案】任何一個下屬，都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，為自己的工作發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。但是，如果對領(lǐng)導(dǎo)的信任不能正確認(rèn)識而把握不好，就不僅不利于工作，反而會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，損害領(lǐng)導(dǎo)形象，貽誤黨的事業(yè)。因此，面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，應(yīng)當(dāng)注意四個方面的問題：(1)深得領(lǐng)導(dǎo)信任，必須對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)對你比較信任，往往會授予比較多的權(quán)利和任務(wù)，這時必須牢固樹立對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。(2)深得領(lǐng)導(dǎo)信任，必須為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。一個領(lǐng)導(dǎo)非常信任的人，可能會成為他的摯友、家里的?？停虼?，在領(lǐng)導(dǎo)面前，他的話相對而言“可信度”也較高，這時，要把基層廣大干部、群眾的要求和呼聲及時反映給領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀。(3)有了領(lǐng)導(dǎo)的信任要更加注重自己的形象，處理好上下級的關(guān)系。得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，并不表明自己才干超群，高人一等。越是領(lǐng)導(dǎo)信任．，尤其是得到一把手的器重，就越要注意擺正自己的位置。正確處理好與一把手和班子成員中其他領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系，絕對不能囂張跋扈，否則必將失去領(lǐng)導(dǎo)的信任。18．假如你是領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)，怎么辦？【參考答案】(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時找其談話，指出處理問題不當(dāng)?shù)脑蚝秃蠊?