教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會(huì)（定稿）-文庫(kù)吧
2025-10-01 10:42 本頁(yè)面
【正文】 ；是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū)，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識(shí)的積淀，通過(guò)學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。三、學(xué)習(xí)了溝通與協(xié)調(diào)的技巧溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是不同的角色，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開(kāi)會(huì)，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對(duì)于上司，你的能力比下屬?gòu)?qiáng)，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到。但對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三，上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處？員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的。四、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)?。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀點(diǎn)，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績(jī)。個(gè)人認(rèn)為，概括起來(lái)，主要把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 1．尊重每一個(gè)人都有虛榮心，希望被別人尊重，但尊重是相互的，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你。工作中，無(wú)論是和上級(jí)、同級(jí)還是下級(jí)接觸，都必須盡力尊重對(duì)方，這是取得對(duì)方信任、幫助和支持的前提。所以，當(dāng)你需要找別人進(jìn)行工作溝通時(shí)，無(wú)論對(duì)方的地位是什么，請(qǐng)不要把自己的位置抬高，尤其是與下級(jí)溝通時(shí)，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己是領(lǐng)導(dǎo)，跟對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)氣就很生硬，甚至施壓的語(yǔ)氣。當(dāng)他人因工作的事情詢問(wèn)或者尋求幫助時(shí)，請(qǐng)停下手上的事情，或者讓人稍等片刻，并給人投以微笑的目光。切忌出現(xiàn)如下場(chǎng)面：當(dāng)有人找你的時(shí)候，自己的目光不離電腦，頭也沒(méi)抬起來(lái)，硬硬的回復(fù)對(duì)方——“什么事，說(shuō)”。另外，尊重上級(jí)，首先表現(xiàn)在“服從”上，你都不“服從”了，還談啥配合和溝通啊。尊重同級(jí)，不相互推諉責(zé)任，不相互拆臺(tái)。尊重下級(jí)，肯定下級(jí)所取得的成績(jī)。2．了解人的一生會(huì)有很多工作伙伴，每個(gè)伙伴性格、處事等都各不相同，總不能讓每一個(gè)人都適應(yīng)你的風(fēng)格，所以你必須去了解你的工作伙伴，遇到跟你風(fēng)格迥異的工作伙伴，你必須得慢慢接受他，能忍則忍，因?yàn)榇蠹叶际且驗(yàn)楣ぷ鞫叩揭黄?，也是一種緣分。3．給予上級(jí)最希望下級(jí)圓滿完成自己交辦的工作任務(wù)；同級(jí)最希望互相之間建立起相互配合、親密無(wú)間的友好氣氛；而下級(jí)最希望獲得的是上級(jí)的”信任”，取得成績(jī)后的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。所以，每個(gè)管理者必須了解各自部門(mén)的職責(zé)和流程，也要讓員工了解自己崗位的職責(zé)，既然公司任命你為部門(mén)的負(fù)責(zé)人，是讓你把部門(mén)工作做好，把團(tuán)隊(duì)帶好，像一個(gè)村長(zhǎng)一樣，把員工當(dāng)自己的兄弟姐妹，讓大家在愉快的環(huán)境里面工作。有些員工，在有新的工作機(jī)會(huì)時(shí)，可能資薪比現(xiàn)在的要高些，但不會(huì)選擇離開(kāi)，因?yàn)樗麄兿敫S他的領(lǐng)導(dǎo)，舍不得這個(gè)環(huán)境和氛圍，這樣更是為公司留下了寶貴的人才。公司個(gè)別部門(mén)員工流動(dòng)比較大，但計(jì)劃管理部和質(zhì)量管理部員工一直比較穩(wěn)定。4．心態(tài)任何人，不可能單槍匹馬去開(kāi)拓新局面。他必須盡可能取得上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的支持、幫助和合作。在平時(shí)的工作中，一定要杜絕這種心態(tài)：自己給公司做了很大的貢獻(xiàn)！自己貢獻(xiàn)最大！公司怎么只有我一個(gè)在做事！其實(shí)你工作上的成就，真不是你一個(gè)人所能完成，是很多部門(mén)很多人共同努力的結(jié)果，所以你的成就，你需要感謝的人很多，甚至公司的保潔阿姨。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。第三篇：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會(huì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會(huì)通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使
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