【正文】 思想和工作作風有了良好轉(zhuǎn)變，為群眾和病人辦實事辦好事的明顯增多。據(jù)不完全統(tǒng)計，自科學發(fā)展觀學習實踐活動開展以來，全州衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部為群眾和病人辦實事辦好事80余件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有11件已經(jīng)得到解決；二是突出了行業(yè)特色。各醫(yī)療機構立足“落實醫(yī)改任務，提高服務水平，改進醫(yī)德醫(yī)風，增進人民健康”這一總的實踐載體，通過加強行業(yè)指導，將醫(yī)院學習實踐活動與強化“一切為了人民健康”的宗旨意識、推動深化醫(yī)改各項重點任務在醫(yī)院的貫徹落實、加強醫(yī)院服務能力和水平建設、改善醫(yī)德醫(yī)風和提升行業(yè)形象有機結合起來；三是針對醫(yī)院特點，在更加注重取得實效和更加注重簡便易行上，抓住醫(yī)院黨建工作的薄弱環(huán)節(jié)，著力加強醫(yī)院黨組織建設、領導班子建設和黨員干部隊伍建設，為醫(yī)院發(fā)展提供堅實的組織保障。四是加強正面宣傳，積極收發(fā)信息，通過報紙、編發(fā)簡報信息等多種形式，宣傳醫(yī)院的學習實踐活動開展情況、取得的成效，及時發(fā)現(xiàn)和推廣了好的經(jīng)驗和做法；五是堅持統(tǒng)籌兼顧。把學習實踐活動作為醫(yī)院推行醫(yī)德醫(yī)風考評制度的強大動力，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革結合起來，與做好當前的醫(yī)德醫(yī)風考評制度結合起來，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。二、加強領導，納入日程，使醫(yī)德醫(yī)風考評制度有切實的組織保證為使醫(yī)德醫(yī)風考評工作有切實的組織保障，各醫(yī)療機構成立了以院長為組長的醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組，各科均設立了醫(yī)德醫(yī)風考評監(jiān)督員。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的醫(yī)德醫(yī)風工作。抓醫(yī)德醫(yī)風考評院長親自掛帥，副院長靠前指揮，各科主任共同參與，形成了自上而下齊抓共管的良好局面。為加強全社會對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評工作的監(jiān)督，我們先后在社會上聘請了有人大代表、政協(xié)委員、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名醫(yī)德醫(yī)風考評監(jiān)督員，請他們對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風考評工作隨時進行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風考評上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風考評會議研究醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風考評上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進醫(yī)德醫(yī)風考評的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任，對醫(yī)德醫(yī)風考評實行一票否決，明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室，要按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風考評工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評制度的建設步伐，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風考評工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使醫(yī)德醫(yī)風考評有了切實的制度保證為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評做到有章可循，結合醫(yī)院的實際情況先后制定了《端正行風醫(yī)德醫(yī)風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動方案》、《糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案》、《維護群眾健康權益、“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案》。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習，有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了《學習年活動方案》和《醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案》。為進一步明確各級領導和各級醫(yī)務人員的工作職責，先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、無償代辦制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，醫(yī)院本著“誰主管、誰負責”和“逐級負責”的原則，層層簽訂了目標管理責任書。為使每一項任務目標落到實處，認真制定了《醫(yī)德醫(yī)風評比工作方案、評比細則和處罰辦法》。為加強醫(yī)德醫(yī)風考評教育工作，先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃》。為加大社會對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評的監(jiān)督力度，制定了部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度。在建立工作方案和制度的同時注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處。醫(yī)院管理從過去的經(jīng)驗化管理逐漸步入了法制化管理軌道。醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風考評工作也基本實現(xiàn)了制度化、經(jīng)?；腿巳擞新氊?、處處有人抓。四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風考評成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，營造一個良好的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評氛圍，我們注重宣傳輿論作用。2009年，州、縣兩級醫(yī)療機構先后邀請聯(lián)系單位和相關部門召開座談會20余次，廣泛征求對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風以及各項業(yè)務工作的意見和建議。醫(yī)院每月組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使醫(yī)德醫(yī)風考評和業(yè)務水平能夠不斷得到提高。為加強全社會對醫(yī)院的有效監(jiān)督，醫(yī)院在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，定期征求他們對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評的意見，不斷改進工作。醫(yī)院向每一名入院患者發(fā)放入院須知，以此來進行優(yōu)質(zhì)服務的承諾。定期或不定期向出院的患者發(fā)放征求意見卡，對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風考評進行問卷調(diào)查，了解醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評情況，加強醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風考評。同時設立了舉報箱、舉報電話；建立了抓醫(yī)德醫(yī)風考評的專門機構稽查科具體負責醫(yī)德醫(yī)風考評工作；設立了院長接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題。在醫(yī)療服務上醫(yī)院全面實行患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，各醫(yī)療機構在門診處設立了專家掛牌和坐診醫(yī)生掛牌，在病房設立了各科室和醫(yī)生情況介紹。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在醫(yī)院營造了一個良好的醫(yī)德醫(yī)風考評氛圍。全心全意為患者熱情服務已經(jīng)成為每個醫(yī)務人員的自覺行動。五、突出重點，強化措施，實施醫(yī)德醫(yī)風考評制度成效顯著一年來，各醫(yī)療機構始終以整治群眾反應強烈的藥品購銷上的不正之風為重點，以解決收受紅包、吃請、收禮、生、冷、硬、頂?shù)葻狳c問題為重點，健全制度，強化措施，認真加以解決，并以此帶動醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評工作的全面開展，取得了一定成效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，全州各級醫(yī)院共計投資8231余萬元改造醫(yī)院門診、住院病房和醫(yī)技樓，使病員就醫(yī)環(huán)境煥然一新。寬敞明亮、清新整潔、環(huán)境優(yōu)雅已成為醫(yī)院文化建設的濃縮顯示板。第二，狠抓收受紅包、吃拿卡要回扣等不正之風。醫(yī)院采取層層簽訂責任書的辦法杜絕開藥提成和收受紅包的問題。責任書中明確規(guī)定，任何人不得開單提成，不得收受紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責任人下崗，科室和科主任不得再評先進。醫(yī)院每月都對各科進行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，杜絕了醫(yī)務人員開單提成和收受紅包的現(xiàn)象。第三，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。醫(yī)院對醫(yī)德醫(yī)風工作進行嚴抓嚴管，使醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結制》和《責任追究制》等五項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。醫(yī)院支部還利用科學發(fā)展觀學習實踐活動的良好機遇，積極探索學習實踐活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過醫(yī)務人員掛牌上崗、設立“黨員示范崗”、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展與建設。通過活動使廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)責任感、使命感和自豪感。第四，抓好醫(yī)療救助工作。2009年，醫(yī)院繼續(xù)堅持 “以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以“救死扶傷，扶危救困”為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的救助承諾。為減輕患者負擔，切實做好醫(yī)療救助、擁軍等形象工程，醫(yī)院制定了部份病種最高醫(yī)療限價救助、擁軍減免優(yōu)惠等規(guī)定。對貧困群眾和現(xiàn)役軍人及軍烈屬就診治療實行部份診療費減免。一年，醫(yī)院共救治貧困患者3015人次?？傊?009年全州醫(yī)療機構實施醫(yī)德醫(yī)風考評制度工作取得了一定的成績，我們將在州委、州政府的正確領導和支持下，嚴格按照省衛(wèi)生廳關于推進醫(yī)德醫(yī)風考評制度工作的有關要求，鞏固開展科學發(fā)展觀學習實踐活動，建立健全長效機制，更好地履行服務承諾，努力建設廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院各項工作再上一個新的臺階。第二篇：建立醫(yī)德考評制度加強醫(yī)德醫(yī)風建設星沙醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施細則為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，根據(jù)《甘肅省醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度實施辦法（試行）》的有關規(guī)定，結合我院實際，制定本實施細則。一、指導思想與基本原則指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務?；驹瓌t：醫(yī)德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的考核、醫(yī)師定期考核及目標管理考核等工作相結合，納入醫(yī)院管理體系。二、考評范圍與時限從2010年起，在全院實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度?？荚u每年進行一次。考評范圍為全院各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)生、護士、藥師、技師等衛(wèi)生專業(yè)技術人員以及劃價收費、醫(yī)保核算等窗口服務工作人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務人員）；行政后勤人員參照執(zhí)行。三、考評的主要內(nèi)容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（二）尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密。、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等