【正文】 量的嚴管監(jiān)督，隱蔽工程與裝修工程的嚴格驗收，以及與國際業(yè)務部、后勤資產(chǎn)管理部的溝通協(xié)調(diào)，通力協(xié)作。經(jīng)工程回訪，國際業(yè)務部領導與員工非常滿意。3．，我部消防值班人員忠于職守，反應迅捷，處臵得當，將火情范圍控制在最小的范圍，損失控制到最小。對大樓安全隱患的排查，整治態(tài)度端正，工作積極。說明我部對大樓消防系統(tǒng)設施的日常維護工作扎實到位，大樓消防設施始終保持完好。但大樓管道井的維護責任應屬我部，作為部門負責人應付主要責任，今后應吸取教訓，舉一反三，全員要有高度的安全意識，人人熟悉大樓所有管井、電井，建立切實可行的巡檢制度，督促監(jiān)督分管班組定期檢查，責任到人，不走過場，不留死角，消除隱患，確保大樓安全。，經(jīng)受住大雨的考驗。根據(jù)工作計劃，我部在5月份汛期來臨前即組織員工對大樓的排水系統(tǒng)，地下溝坑，雨污水井以及應急措施進行了全面的檢查與落實，及時排除各項隱患，有效確保了我行綜合大樓在6月下旬的暴雨期間，排水順暢，安然無恙。今年下半年，我部工作重點是認真進行物業(yè)管理方面的對標活動，結(jié)合總經(jīng)理室服務規(guī)范、創(chuàng)新的工作目標，找差距，立標準、健制度，安全、規(guī)范地開展各項設備維護，出新改造工程以及服務創(chuàng)新工作。對標活動中，尤其是對照省電力公司大樓，我部充分認識到，我們服務的硬件和軟件都與之有著很大的差距，主要表現(xiàn)在：，責任心不強，服務技能不良，部門主管年齡偏大，管理能力薄弱，具體表現(xiàn)在服務工作不規(guī)范，員工素質(zhì)不高，員工獨立作業(yè)技能差，服務效率不高，有心人少，發(fā)現(xiàn)不了問題或發(fā)現(xiàn)問題不解決也不及時上報。安全生產(chǎn)意識差，具體表現(xiàn)在維修、維護、操作等工作缺乏安全考慮，各個工序之間的檢查驗收不到位，硬干蠻干現(xiàn)象時常發(fā)生。，或沒具體落實，具體表現(xiàn)在巡檢制度，績效管理制度，服務規(guī)范程序等不完善等。，具體表現(xiàn)在部門工作的被動性，大多處于應急事件處理，設備維修、維護、保養(yǎng)的計劃性不強。針對以上不足，急需我部下半年及以后很長一段時間里予以改進，在安全生產(chǎn)第一的前提下，加大創(chuàng)新舉措，力爭早日實現(xiàn)部門的“四個現(xiàn)代化”，即、員工職業(yè)化、工作標準化、生產(chǎn)系統(tǒng)化、改進持續(xù)化。具體部署如下：堅持安全生產(chǎn)第一，加大部門創(chuàng)新力度上半年，我們經(jīng)歷了大樓315火情，723甬溫事故，也參加總經(jīng)理室派遣的安全學習培訓，有理論也有實踐，我也充分認識到我們雖然年年強調(diào)安全生產(chǎn)，前幾年也未出安全事故，但沒有認識到事故的潛伏性，說明我們的安全生產(chǎn)意識還是淡薄，防范監(jiān)管不到位，制度和管理還存在不少漏洞，因此今后部門的首要工作還是得把安全放在第一位，全面加強安全生產(chǎn)。重點對大樓的重點消防區(qū)域、配電房、強電間、管井、機房等開展全面、系統(tǒng)、徹底的安全隱患排查。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，必須限期整改。對不按安全操作程序的地方堅決制止，全面落實和完善部門、班組的安全生產(chǎn)制度。完善安全生產(chǎn)應急預案，組織應急演練，努力提高事故救援和應急處臵能力。大力加強安全生產(chǎn)宣傳教育。廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識，增強全員安全生產(chǎn)觀念，嚴格維修、改造施工方案的審查，按章依規(guī)服務。同時加強部門創(chuàng)新服務，即著手加強大樓節(jié)能減耗工作，引進大樓安保巡更和員工考勤系統(tǒng)，策劃大樓出入管理硬件方面的建設方案。員工職業(yè)化員工職業(yè)化是部門發(fā)展的根本。六月份，我部組織一次暖通班組員工的技能和崗位職責的考試，雖然我們在一個月前就通知布臵了，考試的題目也是日常工作中必須掌握的基礎知識，崗位職責也是公司百日競賽、雙月百崗要求熟知的，但是從考試的成績看，不盡人意，一想到大樓給排水系統(tǒng)管道交由其管理，作為部門負責人，真是寢食難安。因此我們應抓住公司企業(yè)文化不斷發(fā)展之契機，不斷引進高水平技術人員和缺崗缺編持證員工，定期組織一系列的員工培訓，以加強員工的素質(zhì)培訓、崗位技能培訓，不斷提高員工的修養(yǎng)素質(zhì)、工作技能，將利益與個人能力相掛鉤，管理上以人為本，關心愛護，使其盡快具備職業(yè)化的敬業(yè)意識，才是部門發(fā)展提升的關鍵，只有這種職業(yè)化才能在工作中真正實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、地點，用適合的方式做合適的事，有了這種職業(yè)化，何愁員工無責任心、服務不規(guī)范，效率低下？工作標準化 工作標準化是部門發(fā)展的準繩。對標活動，我們發(fā)現(xiàn)部門的工作標準有缺損之處，員工無責任心，沒有擔負應盡的職責，如：行長層會議室更換會議桌，線纜走明線，突出地面，無人發(fā)現(xiàn)問題，維修結(jié)束后，檢查驗收不到為，場清工作不到位，垃圾不清理，包裝盒隨意丟棄，施工監(jiān)管，雖然在場，但是上級交辦的事項丟棄腦后，不盡心盡責，發(fā)現(xiàn)不了問題，出現(xiàn)問題也不及時予以制止等等，毫無標準意識，也放映了部門管理水平存在問題。因此不需建立先進完善的管理工作標準，管理工作標準的內(nèi)容不僅要包括管理人員的基本工作職責，而且還要包括同其它科室的協(xié)作關系，服務的工作要求。工作標準不僅要包括定性的要求，還要有定量的要求。工作標準要有檢查監(jiān)督評價機制，還要和績效管理制度相結(jié)合，要有獎有罰。生產(chǎn)系統(tǒng)化生產(chǎn)系統(tǒng)化是部門運轉(zhuǎn)良好的標志。綜合大樓使用已近十年，設備管理、工程改造的工作任務日趨繁重，設備部工作需生產(chǎn)系統(tǒng)化：按現(xiàn)有設備使用狀況，科學編制設備維修計劃，有計劃、有步驟地進行設備的維護、維修、更新，為設備管理系統(tǒng)化奠定基礎。引入省電力的管理模式，將部門、各班組的具體工作系統(tǒng)化、程序化、日期化、條目化，工作日程至少安排到旬。提高對設備的安全管理和管理的預見性，這樣能掌握設備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)設備存在的問題，延長設備的使用壽命，確保大樓各設備的完好率。對于設備維修過程、裝修出新、改造工程，引入質(zhì)量管理體系，力求每道工序結(jié)束，均安排中間驗收，質(zhì)量論證，合格后方可進入下步工序，杜絕因工作失誤造成事故損失和影響。做好各設備機房的裝飾出新、管道分類刷漆、管理制度規(guī)范設計標志上墻等一系列規(guī)范化工作。改進持續(xù)化改進持續(xù)化是部門發(fā)展的目標。二年來，經(jīng)歷了公司百日競賽、雙月百崗服務活動，部門應該說有顯著的進步，但是進步的步伐仍現(xiàn)緩慢，并未實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，因此部門的發(fā)展應持續(xù)改進，應針對本部門管理制度，規(guī)范標準等各方面存在的不足應拿出客觀、行之有效的改進方法，確定改進的目標，制度該健全的迅速健全，切合實際工作的各規(guī)