【正文】 不斷激活，從而讓客戶沒(méi)有后顧之憂，沒(méi)有思想壓力，從而更好地配合業(yè)務(wù)代表，老老實(shí)實(shí)壓貨，輕輕松松掙錢。絕不要輕易低頭，業(yè)務(wù)員壓貨從求到救，是強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一種體現(xiàn)。但這促操作方式最忌虎頭蛇尾，最怕業(yè)務(wù)人員外強(qiáng)中干而成為軟骨頭，不想經(jīng)銷商的軟硬兼施，從而乖乖就范，最后跳進(jìn)自己親手挖掘的陷阱里。因此，業(yè)務(wù)員要想做一個(gè)真正剛強(qiáng)的壓貨高手，就必須從心理上實(shí)現(xiàn)真正的從求到救的轉(zhuǎn)變，讓自己真正強(qiáng)大起來(lái)，并且永遠(yuǎn)都不要輕易在經(jīng)銷商面前低頭，即使在某些方面我們有所妥協(xié)，那也是一種策略，也是以退為進(jìn)，業(yè)務(wù)人員只有心理強(qiáng)壯了廠家的權(quán)威形象才有可能樹(shù)立，經(jīng)銷商才能在與有策略、有思路的廠家打交道的過(guò)程中，盈利上有所提升和保障，因此，業(yè)務(wù)人員挺直自己的腰桿，實(shí)現(xiàn)真正意義上的從求到救觀念的轉(zhuǎn)變，是業(yè)務(wù)人員能否順利轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。從乞求到拯救，是一種心的改變，但更是一種質(zhì)的飛躍，業(yè)務(wù)人員只有了客戶的心理需求，與客戶打一場(chǎng)真正的心理戰(zhàn)，對(duì)客戶實(shí)施攻心戰(zhàn)術(shù)，業(yè)務(wù)員才能明晰自己的角色定位，才能在壓貨的市場(chǎng)實(shí)踐中，縱橫捭闔，出奇制勝，從而讓自己立于不敗這地，只有如此，業(yè)務(wù)員才能改變自身的軟弱形象，才能在經(jīng)銷商面前真正地站立起來(lái)，強(qiáng)大起來(lái)，讓壓貨不再那么困難，不再那么低下，不再讓匪夷所思，不再讓人倍受煎熬，從而更好地駕馭市場(chǎng)，不愧為業(yè)務(wù)員這個(gè)最偉大的稱號(hào)?！?客戶追求利潤(rùn)是他的本性，向他灌輸經(jīng)營(yíng)理念?！?了解客戶的性格和經(jīng)營(yíng)的品種、銷售思路。代理商心理狀態(tài)：不愿擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，拿點(diǎn)貨試試，希望廠家做分銷推廣工作，自已賺現(xiàn)成差價(jià)，賣不動(dòng)就終止該產(chǎn)品。不愿配合廠家工作，更不愿接受廠家管理?？蛻衄F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、隊(duì)伍就基本定性能做多大。第三篇：家庭裝修業(yè)務(wù)員談判技巧開(kāi)始怎樣提問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)你的房是哪個(gè)樓盤的呢？請(qǐng)問(wèn)你喜歡什么風(fēng)格？多大面積？前期你可以把你的戶型圖帶到公司，？周末是周六還是周日呢？（）平方的房子，大概要多少錢？按我公司常規(guī)基礎(chǔ)裝修大概在（）左右，不包主材。主材控制的好的話，一般可以和基礎(chǔ)裝修是1：1的比列。總體價(jià)格就要看你選擇主材的檔次了！基礎(chǔ)裝修和主材。主材包括：地板／地磚／潔具／燈具／櫥柜／五金／木門。我公司主要采用半包的方式（包輔料+人工）?；A(chǔ)裝修包括：鞋柜＼電視墻＼乳膠漆＼客餐廳局部吊頂＼廚衛(wèi)吊頂＼廚衛(wèi)貼墻地磚＼局部簡(jiǎn)單造型。輔材：木工板，飾面板，石膏板，木龍骨，輕鋼龍骨，膠水，釘子，膨脹螺絲。留客戶電話號(hào)碼的幾種方式 ：請(qǐng)你留個(gè)聯(lián)系方式，以便周五給你來(lái)個(gè)電話確認(rèn)你周末到我公司的具體時(shí)間，不知道你是否方便留個(gè)你的聯(lián)系方式？以便公司最近有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)以短信或電話告知你！為了更好的為你服務(wù)，所以希望你能留下你的聯(lián)系方式，以便我們安排好后給你電話確認(rèn)具體時(shí)間。你先把你的戶型圖發(fā)過(guò)來(lái)，我這邊先好安排適合你風(fēng)格的設(shè)計(jì)師與你電話溝通設(shè)計(jì)方案。請(qǐng)問(wèn)你的聯(lián)系方式是？如果你方便的話，你可以留下你的聯(lián)系方式，以便我這邊好預(yù)約好設(shè)計(jì)師為你服務(wù)！因?yàn)樵O(shè)計(jì)師有時(shí)候在工地上為業(yè)主服務(wù)，所以這樣也是為了不耽誤你的時(shí)間！請(qǐng)問(wèn)你貴姓？聯(lián)系方式是？當(dāng)你對(duì)設(shè)計(jì)方案滿意后簽定裝修合同 進(jìn)場(chǎng)施工 施工周期一般為2個(gè)月 業(yè)主做最后驗(yàn)收關(guān)于價(jià)格高：關(guān)于價(jià)格上，品牌公司的價(jià)格肯定要比一般的中小公司高一些（5%10%）。但在一線公司中我們公司不是最高的，同時(shí)公司還有一定的優(yōu)惠！所以對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)看的性價(jià)比！價(jià)格高需要一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果您拿來(lái)和游擊隊(duì)或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因?yàn)闆](méi)有可比性，相對(duì)來(lái)說(shuō)和在一線品牌裝飾公司中我們的價(jià)格是比較合理的。請(qǐng)問(wèn)你們公司是幾級(jí)資質(zhì)？答：家裝協(xié)會(huì)分為甲、乙、丙級(jí)，我們公司是乙級(jí)建委方面分為一級(jí)（路橋建設(shè)），二級(jí)（工裝），三級(jí)（家裝），我們是三級(jí)，現(xiàn)在正在申報(bào)二級(jí)。我想了解好你們的售后服務(wù)？答：我們公司作為成都的知名品牌公司，做的就是服務(wù)和品質(zhì)，我們的水電和隱 蔽工程是5年，其他裝修部分為2年，終生維護(hù)。你們公司收不收設(shè)計(jì)費(fèi)？答：是這樣的，現(xiàn)在有很多公司收設(shè)計(jì)費(fèi)，也有很多公司不收取設(shè)計(jì)費(fèi)的，我們相信一句話，“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，收取設(shè)計(jì)費(fèi)和不收設(shè)計(jì)費(fèi)的設(shè)計(jì)肯定效果是不一樣的，我們是根據(jù)你和設(shè)計(jì)師交流后，根據(jù)你的設(shè)計(jì)要求，確定設(shè)計(jì)費(fèi)的多少。比如，如果設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單的話，我們可以不收取設(shè)計(jì)費(fèi)。你們收不收管理費(fèi)？答：由于我們公司是正規(guī)的裝飾公司，且在全國(guó)的知名度也是很不錯(cuò)的，我們有設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理、質(zhì)檢、巡檢、客服、售后等多名專職的管理及服務(wù)人員為你服務(wù)，所以要收取管理費(fèi)。你們的價(jià)格太高？答：價(jià)格高需要一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果您拿來(lái)和游擊隊(duì)或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因?yàn)闆](méi)有可比性，相對(duì)來(lái)說(shuō)和在一線品牌裝飾公司中我們的價(jià)格是比較合理的，所以你說(shuō)我們的價(jià)格高，看你是怎樣來(lái)比較了。看到你們經(jīng)常在網(wǎng)上被投訴，對(duì)你們還是很擔(dān)心？答：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，你問(wèn)得很好，我想所有的裝修公司都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，裝修是一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程，在此過(guò)程中不排除出現(xiàn)一些因?yàn)閰f(xié)調(diào)或者其他方面的原因，導(dǎo)致投訴，關(guān)鍵看我們解決問(wèn)題是否及時(shí)，我們有專一的監(jiān)察服務(wù)中心，專門解決客戶投訴問(wèn)題，所以這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)你放心，你假如在裝修的過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，3環(huán)內(nèi)我們會(huì)24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行處理。同時(shí)我相信不論是誰(shuí),一生都不可能有很多次裝修,所以大多數(shù)在選擇裝修時(shí)都要求一次裝修好。所以品牌公司無(wú)疑是最好的選擇,高端的設(shè)計(jì),完善的裝修后續(xù)服務(wù),，你的一些想法我們都沒(méi)辦法完全領(lǐng)會(huì)到（如：風(fēng)格、顏色、居住人數(shù)、喜好等）所以我們希望你能抽空到我們公司來(lái)一趟這樣我會(huì)為你安排一個(gè)適合你喜好和風(fēng)格的設(shè)計(jì)師為你做詳細(xì)的方案及報(bào)價(jià)。川豪裝飾公司的材料是環(huán)保的嗎？如何保證其產(chǎn)品質(zhì)量？我們作為行業(yè)的品牌，再材料方面的要求相當(dāng)嚴(yán)格，都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保材料。第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與供應(yīng)商談判外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與供應(yīng)商談判?好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般都對(duì)這個(gè)行業(yè)有興趣、能自我激勵(lì)，能克服懶惰，樂(lè)于提高自己的情商。好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要克服談判時(shí)的一些缺陷和不足：談判手段單一、應(yīng)對(duì)方案不足且不靈活、言詞和態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬、邏輯性差，幾句話之后就陷入無(wú)話可談的地步，而且找不到突破口。在和供應(yīng)商談判時(shí)候，需要注意。一、價(jià)格。首先是和供應(yīng)商建立公平的議價(jià)模式，這是基本原則，不以訂單的有無(wú)來(lái)作為籌碼，迫使工廠做出讓步。其次是無(wú)論什么談判，都不宜過(guò)早亮出底牌。最后，在了解產(chǎn)品和市場(chǎng)的情況下，適當(dāng)討價(jià)還價(jià)。二、付款方式。首先是及時(shí)付款，建立雙方信用的有用方法之一。其次是在談判時(shí)告訴供應(yīng)商，價(jià)格和付款方式不能魚與熊掌兼得，須作出一定的取舍(但不要超出正常范圍)二、針對(duì)客戶索賠的相互協(xié)商。首先是確認(rèn)索賠的理由的充分性，搜集證據(jù)資料，再作出相應(yīng)的判斷。其次，對(duì)客戶表達(dá)出必要的歉意和解釋，若需賠償，則爭(zhēng)取減低額度。第三，防患于未然，簽約質(zhì)量合約書而做為保障。四、處理客戶驗(yàn)廠要求。因?yàn)閾?dān)心自己艱辛而拿下的客戶被供應(yīng)商橫刀奪愛(ài)。因此，首先向工廠表達(dá)：和工廠是利益共同體?；バ艅t共贏，互疑則利損。其次，是做好有效的信息(比如名片)規(guī)避，但最好在事前委婉簡(jiǎn)約的同供應(yīng)商打聲招呼。第三，碰到人品不行的，則無(wú)可避免....第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與供應(yīng)商談判老鳥(niǎo)之路2 外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與供應(yīng)商談判寫在前面的話：我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員說(shuō)，外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)很有樂(lè)趣和成就感的工作，充滿各種挑戰(zhàn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)也是一個(gè)需要克服性格缺陷和惰性，提高情商的工作。可以這么說(shuō)，情商高不高，一定程度上決定了業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)?nèi)绾?。而情商很多時(shí)候體現(xiàn)在和供應(yīng)商和客戶的談判能力。這是一個(gè)極其微妙的博弈，因此很有樂(lè)趣和成就感。很多業(yè)務(wù)員沒(méi)有意識(shí)到提高談判能力的重要性，因此在業(yè)務(wù)過(guò)程中談判手段單一，語(yǔ)氣和態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬、文字晦澀、邏輯性差，談判技巧匱乏，經(jīng)常不知不覺(jué)地陷入僵局，不知道如何找到突破口。因此業(yè)務(wù)員需要多反思，面對(duì)僵局還能說(shuō)些什么，做些什么來(lái)改變局面。扯的有點(diǎn)離題了，今天其實(shí)想先和大家談?wù)勅绾胃?yīng)商談判。主要說(shuō)說(shuō)以下四個(gè)方面。一、如何與供應(yīng)商（工廠）談價(jià)格二、如何和工廠談付款方式二、面對(duì)客戶索賠該怎么和供應(yīng)商協(xié)商四、客戶要驗(yàn)廠時(shí)怎樣和工廠談，防止工廠搶客戶在具體展開(kāi)這個(gè)話題之前，先請(qǐng)各位看一下下面這個(gè)問(wèn)題。工廠和客戶哪個(gè)重要？每次面試業(yè)務(wù)員時(shí)，我都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。絕大多數(shù)面試者的回答都類似于：客戶是上帝，是衣食父母。工廠可以再找，但客戶不能丟。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于那些持有相反意見(jiàn)的面試者，我會(huì)毫不猶豫地在其簡(jiǎn)歷上加些分。我的觀點(diǎn)是：一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記：工廠比客戶重要。時(shí)刻要有這樣的心態(tài)：市場(chǎng)很大，客戶是做不完的。而全心全意支持和配合你的工廠卻是屈指可數(shù)，是你寶貴的財(cái)富。得到一個(gè)好的工廠的支持和配合，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，交貨及時(shí)，講信用，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以心無(wú)旁騖地開(kāi)發(fā)客戶。一個(gè)好的工廠可以讓你無(wú)后顧之