【正文】 不斷激活，從而讓客戶沒有后顧之憂，沒有思想壓力，從而更好地配合業(yè)務(wù)代表，老老實(shí)實(shí)壓貨，輕輕松松掙錢。絕不要輕易低頭，業(yè)務(wù)員壓貨從求到救，是強(qiáng)勢營銷的一種體現(xiàn)。但這促操作方式最忌虎頭蛇尾，最怕業(yè)務(wù)人員外強(qiáng)中干而成為軟骨頭，不想經(jīng)銷商的軟硬兼施，從而乖乖就范，最后跳進(jìn)自己親手挖掘的陷阱里。因此，業(yè)務(wù)員要想做一個真正剛強(qiáng)的壓貨高手，就必須從心理上實(shí)現(xiàn)真正的從求到救的轉(zhuǎn)變，讓自己真正強(qiáng)大起來，并且永遠(yuǎn)都不要輕易在經(jīng)銷商面前低頭，即使在某些方面我們有所妥協(xié)，那也是一種策略，也是以退為進(jìn)，業(yè)務(wù)人員只有心理強(qiáng)壯了廠家的權(quán)威形象才有可能樹立，經(jīng)銷商才能在與有策略、有思路的廠家打交道的過程中，盈利上有所提升和保障，因此，業(yè)務(wù)人員挺直自己的腰桿，實(shí)現(xiàn)真正意義上的從求到救觀念的轉(zhuǎn)變，是業(yè)務(wù)人員能否順利轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。從乞求到拯救，是一種心的改變，但更是一種質(zhì)的飛躍，業(yè)務(wù)人員只有了客戶的心理需求，與客戶打一場真正的心理戰(zhàn)，對客戶實(shí)施攻心戰(zhàn)術(shù)，業(yè)務(wù)員才能明晰自己的角色定位，才能在壓貨的市場實(shí)踐中，縱橫捭闔，出奇制勝，從而讓自己立于不敗這地，只有如此，業(yè)務(wù)員才能改變自身的軟弱形象，才能在經(jīng)銷商面前真正地站立起來，強(qiáng)大起來，讓壓貨不再那么困難，不再那么低下，不再讓匪夷所思，不再讓人倍受煎熬，從而更好地駕馭市場，不愧為業(yè)務(wù)員這個最偉大的稱號?！?客戶追求利潤是他的本性，向他灌輸經(jīng)營理念。★ 了解客戶的性格和經(jīng)營的品種、銷售思路。代理商心理狀態(tài)：不愿擔(dān)風(fēng)險，拿點(diǎn)貨試試，希望廠家做分銷推廣工作，自已賺現(xiàn)成差價，賣不動就終止該產(chǎn)品。不愿配合廠家工作，更不愿接受廠家管理?？蛻衄F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、隊(duì)伍就基本定性能做多大。第三篇：家庭裝修業(yè)務(wù)員談判技巧開始怎樣提問題：請問你的房是哪個樓盤的呢？請問你喜歡什么風(fēng)格？多大面積？前期你可以把你的戶型圖帶到公司，？周末是周六還是周日呢？（）平方的房子，大概要多少錢？按我公司常規(guī)基礎(chǔ)裝修大概在（）左右，不包主材。主材控制的好的話，一般可以和基礎(chǔ)裝修是1：1的比列?？傮w價格就要看你選擇主材的檔次了！基礎(chǔ)裝修和主材。主材包括：地板／地磚／潔具／燈具／櫥柜／五金／木門。我公司主要采用半包的方式（包輔料+人工）?；A(chǔ)裝修包括：鞋柜＼電視墻＼乳膠漆＼客餐廳局部吊頂＼廚衛(wèi)吊頂＼廚衛(wèi)貼墻地磚＼局部簡單造型。輔材：木工板，飾面板，石膏板，木龍骨，輕鋼龍骨，膠水，釘子，膨脹螺絲。留客戶電話號碼的幾種方式 ：請你留個聯(lián)系方式，以便周五給你來個電話確認(rèn)你周末到我公司的具體時間，不知道你是否方便留個你的聯(lián)系方式？以便公司最近有優(yōu)惠活動時以短信或電話告知你！為了更好的為你服務(wù)，所以希望你能留下你的聯(lián)系方式，以便我們安排好后給你電話確認(rèn)具體時間。你先把你的戶型圖發(fā)過來，我這邊先好安排適合你風(fēng)格的設(shè)計(jì)師與你電話溝通設(shè)計(jì)方案。請問你的聯(lián)系方式是？如果你方便的話，你可以留下你的聯(lián)系方式，以便我這邊好預(yù)約好設(shè)計(jì)師為你服務(wù)！因?yàn)樵O(shè)計(jì)師有時候在工地上為業(yè)主服務(wù)，所以這樣也是為了不耽誤你的時間！請問你貴姓？聯(lián)系方式是？當(dāng)你對設(shè)計(jì)方案滿意后簽定裝修合同 進(jìn)場施工 施工周期一般為2個月 業(yè)主做最后驗(yàn)收關(guān)于價格高：關(guān)于價格上，品牌公司的價格肯定要比一般的中小公司高一些（5%10%）。但在一線公司中我們公司不是最高的，同時公司還有一定的優(yōu)惠！所以對業(yè)主來說看的性價比！價格高需要一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果您拿來和游擊隊(duì)或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因?yàn)闆]有可比性，相對來說和在一線品牌裝飾公司中我們的價格是比較合理的。請問你們公司是幾級資質(zhì)？答：家裝協(xié)會分為甲、乙、丙級，我們公司是乙級建委方面分為一級（路橋建設(shè)），二級（工裝），三級（家裝），我們是三級，現(xiàn)在正在申報二級。我想了解好你們的售后服務(wù)？答：我們公司作為成都的知名品牌公司，做的就是服務(wù)和品質(zhì)，我們的水電和隱 蔽工程是5年，其他裝修部分為2年，終生維護(hù)。你們公司收不收設(shè)計(jì)費(fèi)？答：是這樣的，現(xiàn)在有很多公司收設(shè)計(jì)費(fèi)，也有很多公司不收取設(shè)計(jì)費(fèi)的，我們相信一句話，“天下沒有免費(fèi)的午餐”，收取設(shè)計(jì)費(fèi)和不收設(shè)計(jì)費(fèi)的設(shè)計(jì)肯定效果是不一樣的，我們是根據(jù)你和設(shè)計(jì)師交流后，根據(jù)你的設(shè)計(jì)要求，確定設(shè)計(jì)費(fèi)的多少。比如，如果設(shè)計(jì)比較簡單的話，我們可以不收取設(shè)計(jì)費(fèi)。你們收不收管理費(fèi)？答：由于我們公司是正規(guī)的裝飾公司，且在全國的知名度也是很不錯的，我們有設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理、質(zhì)檢、巡檢、客服、售后等多名專職的管理及服務(wù)人員為你服務(wù)，所以要收取管理費(fèi)。你們的價格太高？答：價格高需要一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果您拿來和游擊隊(duì)或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因?yàn)闆]有可比性，相對來說和在一線品牌裝飾公司中我們的價格是比較合理的，所以你說我們的價格高，看你是怎樣來比較了?？吹侥銈兘?jīng)常在網(wǎng)上被投訴，對你們還是很擔(dān)心？答：關(guān)于這個問題，你問得很好，我想所有的裝修公司都會遇到這樣的問題，裝修是一個比較長的過程，在此過程中不排除出現(xiàn)一些因?yàn)閰f(xié)調(diào)或者其他方面的原因，導(dǎo)致投訴，關(guān)鍵看我們解決問題是否及時，我們有專一的監(jiān)察服務(wù)中心，專門解決客戶投訴問題，所以這個問題請你放心，你假如在裝修的過程中出現(xiàn)任何問題，3環(huán)內(nèi)我們會24小時之內(nèi)進(jìn)行處理。同時我相信不論是誰,一生都不可能有很多次裝修,所以大多數(shù)在選擇裝修時都要求一次裝修好。所以品牌公司無疑是最好的選擇,高端的設(shè)計(jì),完善的裝修后續(xù)服務(wù),，你的一些想法我們都沒辦法完全領(lǐng)會到（如：風(fēng)格、顏色、居住人數(shù)、喜好等）所以我們希望你能抽空到我們公司來一趟這樣我會為你安排一個適合你喜好和風(fēng)格的設(shè)計(jì)師為你做詳細(xì)的方案及報價。川豪裝飾公司的材料是環(huán)保的嗎？如何保證其產(chǎn)品質(zhì)量？我們作為行業(yè)的品牌，再材料方面的要求相當(dāng)嚴(yán)格，都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保材料。第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與供應(yīng)商談判外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與供應(yīng)商談判?好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般都對這個行業(yè)有興趣、能自我激勵，能克服懶惰，樂于提高自己的情商。好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要克服談判時的一些缺陷和不足：談判手段單一、應(yīng)對方案不足且不靈活、言詞和態(tài)度過于強(qiáng)硬、邏輯性差，幾句話之后就陷入無話可談的地步，而且找不到突破口。在和供應(yīng)商談判時候，需要注意。一、價格。首先是和供應(yīng)商建立公平的議價模式，這是基本原則，不以訂單的有無來作為籌碼，迫使工廠做出讓步。其次是無論什么談判，都不宜過早亮出底牌。最后，在了解產(chǎn)品和市場的情況下，適當(dāng)討價還價。二、付款方式。首先是及時付款，建立雙方信用的有用方法之一。其次是在談判時告訴供應(yīng)商，價格和付款方式不能魚與熊掌兼得，須作出一定的取舍(但不要超出正常范圍)二、針對客戶索賠的相互協(xié)商。首先是確認(rèn)索賠的理由的充分性，搜集證據(jù)資料，再作出相應(yīng)的判斷。其次，對客戶表達(dá)出必要的歉意和解釋，若需賠償，則爭取減低額度。第三，防患于未然，簽約質(zhì)量合約書而做為保障。四、處理客戶驗(yàn)廠要求。因?yàn)閾?dān)心自己艱辛而拿下的客戶被供應(yīng)商橫刀奪愛。因此，首先向工廠表達(dá)：和工廠是利益共同體。互信則共贏，互疑則利損。其次，是做好有效的信息(比如名片)規(guī)避，但最好在事前委婉簡約的同供應(yīng)商打聲招呼。第三，碰到人品不行的，則無可避免....第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與供應(yīng)商談判老鳥之路2 外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與供應(yīng)商談判寫在前面的話：我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員說，外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個很有樂趣和成就感的工作，充滿各種挑戰(zhàn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)也是一個需要克服性格缺陷和惰性，提高情商的工作?？梢赃@么說，情商高不高，一定程度上決定了業(yè)務(wù)員的業(yè)績?nèi)绾?。而情商很多時候體現(xiàn)在和供應(yīng)商和客戶的談判能力。這是一個極其微妙的博弈，因此很有樂趣和成就感。很多業(yè)務(wù)員沒有意識到提高談判能力的重要性，因此在業(yè)務(wù)過程中談判手段單一，語氣和態(tài)度過于強(qiáng)硬、文字晦澀、邏輯性差，談判技巧匱乏，經(jīng)常不知不覺地陷入僵局，不知道如何找到突破口。因此業(yè)務(wù)員需要多反思，面對僵局還能說些什么，做些什么來改變局面。扯的有點(diǎn)離題了，今天其實(shí)想先和大家談?wù)勅绾胃?yīng)商談判。主要說說以下四個方面。一、如何與供應(yīng)商（工廠）談價格二、如何和工廠談付款方式二、面對客戶索賠該怎么和供應(yīng)商協(xié)商四、客戶要驗(yàn)廠時怎樣和工廠談，防止工廠搶客戶在具體展開這個話題之前，先請各位看一下下面這個問題。工廠和客戶哪個重要？每次面試業(yè)務(wù)員時，我都會問這個問題。絕大多數(shù)面試者的回答都類似于：客戶是上帝，是衣食父母。工廠可以再找，但客戶不能丟。一般來說，對于那些持有相反意見的面試者，我會毫不猶豫地在其簡歷上加些分。我的觀點(diǎn)是：一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記：工廠比客戶重要。時刻要有這樣的心態(tài)：市場很大，客戶是做不完的。而全心全意支持和配合你的工廠卻是屈指可數(shù)，是你寶貴的財富。得到一個好的工廠的支持和配合，價格有優(yōu)勢，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，交貨及時，講信用，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以心無旁騖地開發(fā)客戶。一個好的工廠可以讓你無后顧之