工作感悟[模版]-文庫(kù)吧
2024-10-13 22:58 本頁(yè)面
【正文】 有的權(quán)力相應(yīng)越小。這一點(diǎn)刷新了我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)識(shí)。然而，任何事情都講求適度原則，毫不放權(quán)顯得不夠民主，太過(guò)專制，容易引起員工的抱怨情緒，但太過(guò)放權(quán)又容易讓團(tuán)隊(duì)松散，員工們各自為政，導(dǎo)致工作效率低下。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須審視自己的職責(zé)范圍，適度放權(quán)，從而激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升每一位員工的信心和責(zé)任心。以我們的團(tuán)隊(duì)為例，我們實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理工作制，部門的每一位員工職務(wù)上是產(chǎn)品助理，但在工作中卻相當(dāng)于一位項(xiàng)目經(jīng)理，要全程跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，獨(dú)立承擔(dān)每個(gè)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)。對(duì)員工們適當(dāng)放權(quán)，明確每位員工的權(quán)力和義務(wù)，就能提升員工的主人翁精神，從而有效地提高團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性。三、塑造威嚴(yán)，貫徹紀(jì)律，注重承諾，樹立威信對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)頭雁是核心和關(guān)鍵。領(lǐng)頭雁的威信和個(gè)人魅力，往往能對(duì)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)起到重要作用。在本次培訓(xùn)中，我了解到，要成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須既要有威嚴(yán)，又要有親和力，讓員工既愛你，又怕你。我想，要想成為一名有威信的領(lǐng)導(dǎo)，首先就必須以身作則，說(shuō)到做到。假如身為領(lǐng)導(dǎo)都違反紀(jì)律規(guī)定，那必然會(huì)導(dǎo)致上梁不正下梁歪。一個(gè)細(xì)節(jié)、一個(gè)流程的違規(guī)看似不值一提，但卻會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)極其不良的負(fù)面范例，影響團(tuán)隊(duì)的氛圍。只有領(lǐng)導(dǎo)者以德立身，以慎出事，才能將合規(guī)意識(shí)內(nèi)化成一種春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲的自覺行為，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。同時(shí)，一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)往往是公平、公正的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持一碗水端平，才能樹立起自己的好形象。正所謂“公生明，廉生威”，領(lǐng)導(dǎo)者的一舉一動(dòng)，任何判斷都會(huì)在員工的注視之下。當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)榕c之關(guān)系親密就放縱、偏私，那么必然無(wú)法贏得員工的信任。當(dāng)對(duì)員工做出承諾后，卻朝令夕改，不予兌現(xiàn)，那么自然也會(huì)影響自己的威望。久而久之，員工不信服，團(tuán)隊(duì)自然就會(huì)成為一盤散沙。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須要塑造威嚴(yán)，貫徹紀(jì)律，注重承諾，樹立威信，在管理中，制度在先，文化在后，才能保持團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的清風(fēng)正氣。四、用心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，交換立場(chǎng)，注重溝通技巧溝通是一門藝術(shù)，也是連接領(lǐng)導(dǎo)與員工、與客戶的橋梁。以我們市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，我們必須積極溝通，主動(dòng)挖掘客戶需求，揣摩客戶心理，才能更好地滿足一線客戶的要求，為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。而良好的溝通技巧也有利于消融領(lǐng)導(dǎo)與員工的隔閡，讓彼此互相理解，將心比心，共同為著同一個(gè)目標(biāo)奮勇向前。通過(guò)學(xué)習(xí)，我體會(huì)到，提升溝通能力最重要的，是要有將心比心的意識(shí)。只有將心比心，以心換心，才能收獲人心。這一點(diǎn)無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)與員工，或是員工與客戶的溝通上都同樣適用。譬如，要學(xué)會(huì)傾聽他人的意見與訴求，站在他人的角度思考問(wèn)題，急他人之所急，想他人之所想，多鼓勵(lì)，少打擊，才能贏得他人的尊重。而作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們也應(yīng)當(dāng)在團(tuán)隊(duì)中弘揚(yáng)合作共贏的意識(shí)，要求員工真誠(chéng)互助，團(tuán)結(jié)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用。五、定期提問(wèn)，注重團(tuán)隊(duì)總結(jié)反思對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一定要學(xué)會(huì)總結(jié)，善于思考，才能更快地提升。遇到問(wèn)題，遭遇挫折并不可怕，可怕的是不懂得總結(jié)和思考，于是總會(huì)重蹈覆轍，付出無(wú)必要的代價(jià)。因此，定期提問(wèn)，及時(shí)總結(jié)是一種敏捷輕量的跟上形勢(shì)的好辦法。在市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)中，我們時(shí)常會(huì)要求員工進(jìn)行自我反省，總結(jié)這段時(shí)間以來(lái)自己工作中出現(xiàn)的短板和問(wèn)題，互相討論，尋求解決的辦法。如若沒有存在問(wèn)題，那么就思考如何能改善工作方式，提升工作效率，從而讓團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，砥礪前行。六、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，加上績(jī)效考核，建立公平機(jī)制學(xué)習(xí)能力是每個(gè)人的基本能力，也是提升21項(xiàng)技能的重要手段。俗話說(shuō)：“非學(xué)無(wú)以廣才。”如果一個(gè)人停止了學(xué)習(xí)，就無(wú)從增長(zhǎng)知識(shí)，提高才干。尤其是當(dāng)今世界，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，科技進(jìn)步可謂日新月異，知識(shí)的更新速度也空前加快。逆水行舟，不進(jìn)則退，如果沒有樹立活到老，學(xué)到老的觀念，無(wú)法做到將理論與實(shí)踐相結(jié)合，那么很快就會(huì)被時(shí)代所淘汰。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，督促員工到書本中汲取精神營(yíng)養(yǎng)。在市場(chǎng)部，我們要求員工每月至少讀一本書，寫讀后感，不斷提升綜合素質(zhì)和能力。也鼓勵(lì)員工積極參加外訓(xùn)，提高專業(yè)技能。同由于市場(chǎng)部時(shí)常要進(jìn)行推廣工作，口才尤其重要，所以我們每月都會(huì)組織部門內(nèi)部演講比賽，通過(guò)訓(xùn)練、比賽切實(shí)提高與員工的演講口才能力。通過(guò)培訓(xùn)，我還了解到，公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證。在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中，總有20%的優(yōu)秀員工，20%的落后員工，但還有60%搖擺不定的中性員工。只有建立公平合理的考核機(jī)制，將之與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，讓獎(jiǎng)得心動(dòng)，罰得心痛，便自然能提升員工的工作積極性。對(duì)于市場(chǎng)
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