【正文】 方法 ................................................ 31 武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 掉話問題案例分析 ....................................................................................... 31 案例一：干擾掉話 (跳頻頻點(diǎn)碰撞掉話 )........................................ 31 案 N：孤島效應(yīng)導(dǎo)致掉話 ............................................................... 32 案例三：優(yōu)化切換參數(shù)減少掉話 .................................................... 33 案例四：硬件故障導(dǎo)致掉話 ............................................................ 33 第五章 結(jié)論 ................................................ 35 武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1 第 1章 緒論 研究背景 隨著 經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和社會(huì)信息化水平的提高，現(xiàn)代通信技術(shù)日新月異。理 想的目標(biāo)是能在任何時(shí)候、在任何地方、與任何人都能及時(shí)溝通聯(lián)系、交流信息。 顯然，只有移動(dòng)通信才能滿足這種需求。顧名思義，移動(dòng)通信是指通信雙方至少 有一方在移動(dòng)中 (或者臨時(shí)停留在某一非預(yù)定的位置上 )進(jìn)行信息傳輸和交換，這包括移動(dòng)體 (車輛、船舶、飛機(jī)或行人 )和移動(dòng)體之間的通信，移動(dòng)體和固定點(diǎn) (固定無線電臺(tái)或有線用戶之間 )之間的通信間。 早在 1897年，馬可尼在陸地和一只拖船之間，用無線電進(jìn)行了消息傳輸，這是移動(dòng)通信的開端 [1l。 20世紀(jì) 90年代開始 出現(xiàn)了數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)， GSM系統(tǒng)及其衍生的 DCSl 800是歐洲在 20世紀(jì) 80年代設(shè)計(jì)、 1992年開通的數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)。 GSM是 Global System for Mobile Communications(全球移動(dòng)通信系統(tǒng) )的簡稱。 GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng) (簡稱 GSM系統(tǒng) )是完全依照歐洲通信標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) (ETSl)制定的 GSM規(guī)范研制而成的，任何 GSM系統(tǒng)都必須符合 GSM技術(shù)規(guī)范。目前世界上已有幾百個(gè)運(yùn)營商在 GSM分配的頻帶內(nèi)運(yùn)行， GSM系統(tǒng)在商業(yè)市場(chǎng)上所具有的巨大潛力已經(jīng)越來越多的被人們所認(rèn)識(shí)，發(fā) 展極為迅速，已廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門和人民生活的各個(gè)領(lǐng)域中。 近年來，中國移動(dòng)通信事業(yè)獲得了飛速的發(fā)展，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于大規(guī)模建設(shè)狀態(tài)，用戶數(shù)量的增加往往超出了人們的預(yù)計(jì)。在各運(yùn)營商相互競爭的驅(qū)動(dòng)下，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)容，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不斷調(diào)整，一期工程還未完成，新的一期建設(shè)又已啟動(dòng)，導(dǎo)致工程存在重疊現(xiàn)象。由于網(wǎng)絡(luò)始終處于建設(shè)階段，而沒有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和管理工作，從而影響到網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平。因此，改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和安全，成為擺在各運(yùn)營商面前的 一項(xiàng)重要課題。通常，一個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程一般可分為 3個(gè)階段。 1．初期的論證和初期的工程建設(shè)：在此階段運(yùn)營商要根據(jù)本地區(qū)的人口、地理環(huán)境、將來移動(dòng)用戶發(fā)展?jié)B透率以及可能的話務(wù)模型來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的交換和無線容量，重點(diǎn)考慮的是網(wǎng)絡(luò)覆蓋，網(wǎng)絡(luò)的容量和質(zhì)量并不是重點(diǎn)。 19961998 中國 GSM網(wǎng)絡(luò)就處于這個(gè)階段； 2． 中期的網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展期：在經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營商市場(chǎng)宣傳和促銷之后， 網(wǎng)絡(luò)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)高速發(fā)展期，在這一階段網(wǎng)絡(luò)面臨的最大問題是容量問題，而且這時(shí)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋問題也比較重要，但是本階段的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量己凸 現(xiàn)。由于這階段各 GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的研究及掉話問題的分析 。 運(yùn)營商的放號(hào)、發(fā)展用戶的情況都好，所以競爭不太激烈，所以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)量問 題顯得不是很突出。 1999～ 20xx年的中國 GSM網(wǎng)絡(luò)就處于這個(gè)階段； 3．后期的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平穩(wěn)期：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到本階段最重要的問題是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多次擴(kuò)容和新增基站之后，整體網(wǎng)絡(luò)的交換和無線容量相對(duì)較超前，而每天新增用戶數(shù)目平穩(wěn)，且這時(shí)的新增用戶有很多是轉(zhuǎn)網(wǎng)或比較挑剔的用戶。所以本階段運(yùn)營商的主要任務(wù)是留住老用戶，發(fā)展新用戶，這就是競爭最激烈的階段。從 20xx年到目前的 中國 GSM網(wǎng)絡(luò)都處于此階段。 中國的第二代數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò) GSM系統(tǒng)從 199 1997年的起步到今年，在中國武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 2 移動(dòng)和中國聯(lián)通等運(yùn)營商的推動(dòng)下已經(jīng)歷了一個(gè)初期建設(shè)、高速發(fā)展和成熟穩(wěn)定的過程。目前 GSM網(wǎng)絡(luò)的基本無線覆蓋，交換和無線容量的發(fā)展都已達(dá)到比較完善的階段，運(yùn)營商的主要工作已轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾螌⒕W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營達(dá)到最佳狀態(tài)：但頻率資源逐漸醫(yī)乏，無線網(wǎng)絡(luò)的頻率復(fù)用系數(shù)越來越小，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模龐大導(dǎo)致出現(xiàn)的問題也越來越多樣化和復(fù)雜化，僅靠單純的日常維護(hù)已無法切實(shí)地為廣大移動(dòng)用戶提供高質(zhì)量的通話服務(wù)，使得各運(yùn)營商不得不投入大量的資 金和人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)；另一方面隨著競爭的激烈和用戶越來越高的要求，如何使運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài)，如何從提高網(wǎng)絡(luò)的深層和廣度覆蓋方面，提高清晰和可靠的通話質(zhì)量方面來提高終端用戶滿意度；如何對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)挖掘潛力，提高設(shè)備利用率。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 J下成為移動(dòng)通信運(yùn)營商目前及未來的工作重中之重。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是指對(duì)正式投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析，找出影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的原因，并且通過參數(shù)調(diào)整和采取某些技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)今后的維護(hù)及規(guī)劃建設(shè)提出合理建議。網(wǎng)絡(luò)優(yōu) 化包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)的分析和對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置與性能的改普。網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)包括接通率、可靠性、掉話率、業(yè)務(wù)性能和業(yè)務(wù)分布統(tǒng)計(jì)等信息，可以從網(wǎng)管系統(tǒng)、路測(cè)數(shù)據(jù)、協(xié)議分析以及客戶投訴中得到。優(yōu)化工作可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一個(gè)改善全網(wǎng)質(zhì)量、確保網(wǎng)絡(luò)資源有效利用的過程，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的目的就是保證和提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高企業(yè)的競爭能力和用戶滿意度。它是業(yè)務(wù)發(fā)展的有力后盾，其重要性不言而喻。 研究的主要內(nèi)容和方法 對(duì)于廣大的電信消費(fèi)者而言，使用電信產(chǎn)品最根本、最重要的用途還是語音 通話。語音 通話質(zhì)量的高低直接影響消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)品牌的信一 C。而用戶對(duì)于 掉話感知得又非常強(qiáng)烈，所以無線系統(tǒng)掉話率是考察和評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)好壞的重要 指標(biāo)，掉話率的高低在一定程度上體現(xiàn)了移動(dòng)網(wǎng)通信質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，改善話 音通話質(zhì)量，降低掉話率，成為一項(xiàng)重要的課題。本文正是在此背景下提出并實(shí) 施的，結(jié)合作者在西安地區(qū)參加的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)踐，對(duì)優(yōu)化中存在的若干問題進(jìn)行 闡述，其中針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)系統(tǒng)性能造成很大影響、用戶投訴熱點(diǎn)的掉話問題，以 研究專題的方式，進(jìn)行詳細(xì)的分析，用于指導(dǎo)網(wǎng)優(yōu)工程實(shí)踐。產(chǎn)生掉話的原因很 多，一般情況下有以 下三類，分別是：無線鏈路故障 (即射頻掉話 )，切換掉話 (在 切換過程中，移動(dòng)臺(tái)無法占用目標(biāo)小區(qū)信道，也無法返回原小區(qū)信道 )與系統(tǒng)故障掉話。由于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)必須使用無線信道做傳輸，而無線信道傳輸?shù)膹?fù)雜性與不穩(wěn)定性，使得無線信道 (無線鏈路 )掉話成為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)掉話的主要方面。在實(shí)際的無線網(wǎng)絡(luò)中，一半以上的語音掉話是無線鏈路掉話。與有線通信相比，無線鏈路的不穩(wěn)定性成為移動(dòng)通信發(fā)展的瓶頸，為了解決這個(gè)瓶頸，一系列的先進(jìn)技術(shù)普遍應(yīng)用到移動(dòng)通信中，如交織編碼、分集接收等．導(dǎo)致無線鏈路故障的原因到底有哪些 ?如何解決 ?這正是 本文所要研究的問題。本文首先研究了解決網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題的一般方法和流程，由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是在系統(tǒng)保持正常運(yùn)行狀態(tài)下對(duì)系統(tǒng)的調(diào)整，因此對(duì)采集到的系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析必不可少。 GSM網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)主要是通過 OMC數(shù)據(jù)、路測(cè)和信令儀表進(jìn)行采集。接著對(duì)于涉及到掉話問題的呼叫建立和切換過程的信令流程進(jìn)行了詳細(xì)的分析，便于利用信令儀表跟蹤信令進(jìn)行查找、定位掉話原因。在 GSM網(wǎng)中，無線鏈路掉話產(chǎn)生的原因主要有以下幾種：同鄰頻干擾、覆蓋不好、參數(shù)設(shè)置不合理、設(shè)備問題等等。本文將對(duì)上述武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 問題和 GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的研究及掉話問題的分析 技 術(shù)進(jìn)行深入探討，并與西安地區(qū)的優(yōu)化實(shí)踐相結(jié)合，綜合分析使用這些方法和手段來解決網(wǎng)絡(luò)中存在的掉話率高的問題。 本論文的主要研究成果和內(nèi)容安排 本文主要研究了如何解決由于干擾造成的掉話。干擾可能是網(wǎng)外或網(wǎng)內(nèi)的，存在于上行或下行信號(hào)中，分為同鄰頻干擾和交調(diào)干擾。當(dāng)手機(jī)在服務(wù)小區(qū)中收到很強(qiáng)的干擾信號(hào)時(shí)，會(huì)引起誤碼率惡化，使手機(jī)無法準(zhǔn)確解調(diào)鄰近小區(qū)的 BSIC碼或不能正確接收移動(dòng)臺(tái)的測(cè)量報(bào)告。當(dāng)干擾指標(biāo)惡化超過同頻載干比和鄰頻載干比之后，就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的通話造成干擾，使通話質(zhì)量差，引起掉話。網(wǎng)外的非法干擾可通過無 委來解決，網(wǎng)內(nèi)干擾可通過調(diào)整網(wǎng)絡(luò)來解決?？梢酝ㄟ^分析話統(tǒng)、結(jié)合用戶投訴、檢查頻率規(guī)劃、排查設(shè)備故障等方法來判斷干擾源。而直放站干擾是 GSM系統(tǒng)上行干擾的主要來源．基站覆蓋范圍過大容易導(dǎo)致對(duì)其他基站造成同鄰頻干擾，可以通過調(diào)整站高、天線下傾角、基站發(fā)射功率、鄰區(qū)關(guān)系等辦法解決。使用不連續(xù)發(fā)射 (DTX)、跳頻技術(shù)、功率控制及分集技術(shù)可以降低系統(tǒng)噪聲， 提高系統(tǒng)抗干擾的水平。 覆蓋不好也是造成掉話的重要原因，通過調(diào)整覆蓋來降低掉話率也是本文重點(diǎn)研究的問題。不連續(xù)覆蓋、孤島效應(yīng)、上下行不平衡、鄰小區(qū)定義不全等都會(huì)導(dǎo) 致掉話?？山柚?OMC話統(tǒng)來查找覆蓋不足的區(qū)域，用增加基站、微蜂窩和室內(nèi)分布系統(tǒng)的方法來形成連續(xù)覆蓋。通過驅(qū)車路測(cè)來找出覆蓋不規(guī)范的區(qū)域，控制基站覆蓋范圍，消除漂移信號(hào)對(duì)其它基站的影響?？梢酝ㄟ^調(diào)整基站傾角、天線高度的方法，也可以降低最大發(fā)射功率 (Bspwr max)或提高最小接收電平 Rxlevaccess min)、 RACH忙門限等參數(shù)來控制覆蓋范圍。并需要檢查鄰小區(qū)關(guān)系，對(duì)于漏作鄰區(qū)關(guān)系的小區(qū)補(bǔ)充鄰區(qū)，減少因無合適的小區(qū)切換而造成的掉話。 本文的內(nèi)容安排如下： 第一章，緒論。簡要介紹了移動(dòng)通信的發(fā)展，國內(nèi) 移動(dòng)通信的現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重要性，進(jìn)而提出本文重點(diǎn)研究的問題為掉話問題。 第二章， GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法的研究。詳細(xì)介紹了 GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程，常見網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題的定位和解決。 第三章，掉話問題的分析。本章重點(diǎn)介紹掉話問題的原理，掉話率的計(jì)算公式及結(jié)合呼叫建立和通話過程中各個(gè)階段的信令流程圖研究涉及掉話率計(jì)算公式的觸發(fā)點(diǎn)。 第四章，有效降低掉話率的方法研究和實(shí)例。這是本文的主要章節(jié)，本章論述了解決掉話問題的流程以及各種原因產(chǎn)生的掉話如何從理論上加以分析、判斷和解決，而后結(jié)合一些實(shí)際工作中遇到的掉話問題的案例，詳細(xì) 地闡述了掉話問題的故障現(xiàn)象、分析方法和解決措施，并得出結(jié)論，如何在以后的工作中避免此類問題的發(fā)生，有效地降低掉話率。 第五章，結(jié)論?？偨Y(jié)全文的主要工作和一些重要結(jié)論。 第 2章 GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法的研究 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基本概念 武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與固定電話網(wǎng)絡(luò)之間的最大區(qū)別是移動(dòng)通信網(wǎng)的條件會(huì)不斷發(fā)生變化，如周圍環(huán)境、話務(wù)量分布等。另外移動(dòng)網(wǎng)規(guī)劃中有大量的小區(qū)設(shè)計(jì)參數(shù)，這在固定網(wǎng)中是沒有的，這些小區(qū)設(shè)計(jì)參數(shù)大多數(shù)是可調(diào)整的，如接入電平門限、切換電平門限、相鄰小區(qū)定義、頻率配置等，它們會(huì)直接影響服務(wù)質(zhì)量和用 戶的滿意度，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)也會(huì)產(chǎn)生很大影響。所以為保證整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量，就必須不停頓地觀察和監(jiān)測(cè)整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)，找出并排除故障，提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 (如提高接通率、提高話音質(zhì)量、降低掉話率等 )，這是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基本任務(wù)。 一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)往往需要經(jīng)歷從最初的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)、投入使用，到 日常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的歷程，并形成良性循環(huán)。對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的 GSM網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)優(yōu)化 工作，搞好運(yùn)行維護(hù)是提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的關(guān)鍵。 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是指對(duì)正式投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，找 出影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的原因，并且通過對(duì) 系統(tǒng)參數(shù)的調(diào)整和對(duì)系統(tǒng)設(shè)備配置的調(diào) 整等技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益，同時(shí) 也對(duì)網(wǎng)絡(luò)今后的維護(hù)及規(guī)劃建設(shè)提出合理建議。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作就是通過對(duì)設(shè)備、參數(shù)的調(diào)整等手段對(duì)己有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，盡可能利用系統(tǒng)資源，使系統(tǒng)性能達(dá)到最佳。優(yōu)化過程的結(jié)果是尋找一系列系統(tǒng)變量的最佳值，優(yōu)化有關(guān)性能指標(biāo)參數(shù)，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的能力，提高網(wǎng)絡(luò)的平均服務(wù)質(zhì)量。 GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要包括無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和交換網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩個(gè)方面。由于網(wǎng)絡(luò)初 期規(guī)劃是基于簡化模型和不盡正確充分的地貌數(shù)據(jù)來源，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能在安裝 開 通時(shí)完全按照規(guī)劃實(shí)施，不能充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的利用率，系統(tǒng)控制無線鏈路工 作的軟件參數(shù)一般按缺省值設(shè)置，不能真實(shí)地反映實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)網(wǎng) 絡(luò)的擴(kuò)容計(jì)劃也是基于并不確定的用戶分布及業(yè)務(wù)狀態(tài)，話務(wù)量的實(shí)際分布與網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備的配鼉不適應(yīng)。因此網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的一個(gè)重要作用就是對(duì)下列各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn) 行重新調(diào)配，以達(dá)到合理利用資源的目的。 1．頻率資源 無線通信的頻率資源是寶貴的，移動(dòng)通信的頻率資源尤其珍貴，頻率資源包 括可用的頻段 (目前包括 900MHz、 1800MHz)、可用