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高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿(5篇)-文庫(kù)吧

2025-09-29 17:45 本頁(yè)面


【正文】 會(huì)更美好,要在歷史的舞臺(tái)上尋找我們的目標(biāo),去拼搏,去奮斗,去譜寫(xiě)更加輝煌的人生篇章。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),人員眾多,良莠不齊,就需要一套制度,以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理。管理必須制度化、科學(xué)化、規(guī)范化,以制度來(lái)約束人,管理人。挖掘人的潛力,照舊人才,促使物盡起用人盡其才。只有有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),職責(zé)明確,管理才能規(guī)范。如果說(shuō)規(guī)范管理是企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力,那么優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)則是企業(yè)外在的形象,因此我們?cè)诜?wù)時(shí)應(yīng)是出自真誠(chéng),發(fā)自?xún)?nèi)心,主動(dòng)(來(lái)源:好范文 )熱情,面帶微笑,更應(yīng)熱心幫助,急人所急。服務(wù)是永無(wú)止境的,需要我們付出艱辛的汗水,不斷的去鉆研提高。創(chuàng)文明窗口,樹(shù)高速品牌,只要我們真心付出,又何愁沒(méi)有真情的回報(bào)呢?我們都是一顆顆高速的螺絲釘,應(yīng)牢牢地堅(jiān)守崗位,永不松懈,企業(yè)的機(jī)器才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。我們是鋼鐵,那規(guī)范管理就是模具,把我們鍛造成合格的員工,再加上優(yōu)質(zhì)文明的修飾潤(rùn)色,定能使我們成為優(yōu)秀的品牌員工。不集溪流,無(wú)以成江洋,不積跬步,無(wú)以致千里。只要我們的員工人人都能規(guī)范管理,做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),從自身做起,那么我們的企業(yè)必然會(huì)欣欣向榮,其道大光。第四篇:高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿七高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿七激情在車(chē)道上飛揚(yáng)進(jìn)入繞城。又是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始。不一樣的環(huán)境,不一樣的崗位,不一樣的體會(huì)。我們班的收費(fèi)員都是指實(shí)習(xí)了幾天的新手,基本操作還可以,在業(yè)務(wù)水平、操作技巧及應(yīng)答能力上都有所欠缺,站領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常組織我們開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積累(來(lái)源:秘114好范文 )。在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶動(dòng)下,我們班組間形成一股相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進(jìn)步的氛圍。說(shuō)說(shuō)在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng),讓大家心中有個(gè)底;講講操作過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題,讓大相互有個(gè)了解。總結(jié)自己的工作心得,大家相互交流,反復(fù)理解特殊車(chē)輛的操作及特情處理,認(rèn)真熟悉收費(fèi)站附近的城鎮(zhèn)地理方位和鄰近高速公路的走向,有不懂得地方,及時(shí)向班長(zhǎng)請(qǐng)教,理論結(jié)合實(shí)際,不斷進(jìn)取、不斷改進(jìn)。我們的業(yè)務(wù)水平有所提高,操作技巧、應(yīng)答能力逐步增強(qiáng)。收費(fèi)站是高速公路的服務(wù)窗口,而廣大司機(jī)是我們收費(fèi)員的服務(wù)對(duì)象。每天我們笑迎每一位司機(jī),熱情回答他們的每一個(gè)問(wèn)題。收費(fèi)站是我們另一個(gè)“家攠,讓我們共同為她的欣欣向榮而努力!第五篇:高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員年終總結(jié)高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員年終總結(jié)高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員年終總結(jié)1在這一年的時(shí)間里面,我和大家一起工作學(xué)習(xí),我們彼此從陌生到熟悉,從其他同志那里我學(xué)習(xí)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的進(jìn)步,逐漸的勝任現(xiàn)在的工作崗位,這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。我站每月組織的兩次體育鍛煉,讓我在鍛煉身體的同時(shí)也提高了工作的紀(jì)律性。在班組的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)上級(jí)來(lái)文,領(lǐng)會(huì)文件精神,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),力求用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)打造一流的征收隊(duì)伍。此外,我們還在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下,開(kāi)展多種形式的崗位競(jìng)賽活動(dòng),在掌握理論知識(shí)的同時(shí),也提高了實(shí)際的操作水平?,F(xiàn)將個(gè)人年終總結(jié)如下:一、加強(qiáng)自身的思想教育,從嚴(yán)要求自己,樹(shù)立正確的人生觀、思想觀、道德觀。在遇到困難時(shí)及時(shí)向班長(zhǎng)反映,通過(guò)與大家的交流,不斷的完善自己。為更好的完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)打下了良好的思想基礎(chǔ)。二、做好文明服務(wù)工作,大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識(shí)。在平時(shí)的工作中嚴(yán)格遵守微笑服務(wù),對(duì)每名駕乘人員都熱情服務(wù),唱收唱付,努力樹(shù)立收費(fèi)站的良好形象,竭力為廣大駕乘人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提供力所能及的幫助。三、提高自身的業(yè)務(wù)水平,熟練各項(xiàng)操作技能。在平時(shí)的工作中,大家經(jīng)常相互交流工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)工作中出現(xiàn)的失誤。雖然收費(fèi)工作是一件相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是將“一件簡(jiǎn)單的事情做上千百遍不出錯(cuò),就是不簡(jiǎn)單,一件容易的事情做上千百遍不出錯(cuò)就是不容易?!敝挥写蠹也粩嗟娜¢L(zhǎng)補(bǔ)短,不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),才能不斷的提升自己,把工作做到最優(yōu)。四、加強(qiáng)自身的安全教育,增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的`前提,只有牢固的樹(shù)立安全意識(shí),才能將生命、財(cái)產(chǎn)的損失降到最小。通過(guò)不斷的安全學(xué)習(xí),使自己真正能夠做到“安全第一、預(yù)防為主?!笔召M(fèi)站是一坐橋梁、一個(gè)窗口。因此平時(shí)工作中就更加應(yīng)該嚴(yán)與律己,真誠(chéng)服務(wù)。即使遇到那些出言不遜的駕乘人員,我也是用禮貌的語(yǔ)言與解釋?zhuān)谜嬲\(chéng)的服務(wù)態(tài)度去化解司機(jī)同志的不滿(mǎn)。盡量使每一名駕乘人員都能滿(mǎn)意。我們是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),沒(méi)有駕乘人員就沒(méi)有我們這一行,因此,我們更加應(yīng)以感恩的心去對(duì)待每一名駕乘人員。工作沒(méi)有高低貴賤之分,在任何崗位上都能夠做出不平凡的事跡。一年來(lái),雖然我在工作中取得了一些成績(jī),但是這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著很大的差距,在今后的工作崗位上,我會(huì)以自己更加辛勤的努力來(lái)回報(bào)大家,做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,司機(jī)稱(chēng)心的高速公路收費(fèi)員。高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員年終總結(jié)2一年來(lái),在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi),熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的?,F(xiàn)在我把今年年終總結(jié)如下:一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)收費(fèi)口的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ),收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里,從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。二、收費(fèi)工作方面在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),很快就能熟練操作了?,F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái),過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型,仔細(xì)打票,仔細(xì)驗(yàn)票,仔細(xì)驗(yàn)鈔,小心放竿抬竿,一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng),稽查,監(jiān)控室配合,遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,
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