20xx年普外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃microsoftword文檔-文庫吧
2024-10-13 16:24 本頁面
【正文】 平，體現(xiàn)?？谱o理內(nèi)涵，強化護士的專業(yè)知識，開展?？萍寄芘嘤?xùn)，提高護士?？谱o理服務(wù)能力。根據(jù)病人閱歷的不同，有針對性地進行溝通，尊重患者，保護隱私；在做每項操作時，使用規(guī)范的文明用語，且語言親切，給患者關(guān)愛、親切感，取得患者信任；準(zhǔn)確有效地實施各種醫(yī)囑，為每位患者提供各自疾病的用藥、健康指導(dǎo)，解決患者關(guān)切的問題，提供全面、耐心、細(xì)致的護理服務(wù)，縮短住院天數(shù)，使病人盡早回歸家庭，回歸社會。5．根據(jù)衛(wèi)生部新的有關(guān)護理病歷書寫要求，結(jié)合科室實際，簡化護理文書書寫，縮短書寫時間，增加為病人直接服務(wù)的時間，真正做到把時間還給護士，把護士還給病人，使護士有更多時間深入病房，把時間用在基礎(chǔ)護理上，如：換單、翻身、拍背，觀察病情及主動巡視病房等。開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動雖然任重道遠，但我們將不斷探索一個適合醫(yī)院，適合科室的工作模式，以此實現(xiàn)為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，真正做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。普外科第二篇：普外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自查報告普外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自查報告存在的問題及整改計劃（一）開展優(yōu)質(zhì)護理工作中存在的問題缺乏對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的正確認(rèn)識（1）醫(yī)護人員國內(nèi)多家醫(yī)院競相開展無陪護病房，在現(xiàn)有的條件下，護理發(fā)展陷入瓶頸。業(yè)內(nèi)有不少人士概念混淆認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就是無陪護病房，這便影響了當(dāng)前護理事業(yè)的發(fā)展，加之患者及社會人群的不理解，導(dǎo)致了護士對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的不正確認(rèn)識。護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。人力資源短缺。（1）護理很大精力需要用在輸液上，治療性工作量大占據(jù)護士大量時間，護士接觸患者時間少，為患者提供生活護理、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)的時間不足。實行責(zé)任制包干護理模式后護理人員還需補充。（2）護理人員流失。護理人員的流動性增大，護士工作辛苦，臨床護理人數(shù)不足導(dǎo)致在崗人員超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，護士身心疲憊而影響了護士健康。護士趨于年輕化。年輕護士在體力、智力，對新生事物接受程度上占有優(yōu)勢，但護理也是一門依靠知識、技術(shù)和經(jīng)驗積累的學(xué)科，年輕的隊伍意味著專業(yè)技術(shù)、骨干力量薄弱，專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足。后勤支持保障系統(tǒng)還有待加強。外勤服務(wù)系統(tǒng)不健全，無患者配餐、送餐服務(wù)。持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理宣傳工作，通過積極正面的宣傳加大社會對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理解，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強認(rèn)識。組織全體護士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的必要性和必然性，端正服務(wù)思想。
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