20xx年城管局軟建辦工作總結與20xx年城管市容隊員個人工作總結匯編-文庫吧
2024-10-13 14:25 本頁面
【正文】 第五、第六次全民創(chuàng)業(yè)調研活動暨第1xxxx、第1xxxx企業(yè)服務月活動中，局軟建辦協(xié)助局領導做好服務掛鉤企業(yè)的相關工作，針對企業(yè)提出的問題，局軟建辦以書面形式及時向市軟建辦上報，并實行跟蹤服務，將問題的處理情況向企業(yè)進行反饋，我們的服務態(tài)度受到企業(yè)的好評?！ ∥揖珠L期掛鉤服務企業(yè)（萬潤通用機械廠）因想在自己的宿舍區(qū)建傳達室和車篷，來局軟建辦咨詢辦理建筑許可證的手續(xù)。軟建辦人在最短的時間內，通過多方咨詢，得到了確切的信息，立即告訴該廠辦理建筑許可證需攜帶的證件和途徑，并告之在辦理過程中若遇到困難我們將極力予以幫助、協(xié)調，現在一切手續(xù)正在順利地辦理之中?！ 。ㄋ模┱J真辦理信訪件，加強與市軟建辦的溝通和聯系。今年，局軟建辦在辦理信訪投訴件上，力求做到對當事人雙方的情況掌握準確，按照處理程序和相關規(guī)定，在規(guī)定的時限內，將投訴辦理的情況及時向投訴人予以反饋，對一時無法處理的投訴件，我們也盡量作出全面的解釋，希望得到他們的理解?！ 〗衲昃周浗ㄞk有幸承辦由市人大朱杰代表提出的“關于規(guī)范城管執(zhí)法處罰”的建議，接件后，我們立即與他取得聯系，了解“建議”中當事人反映問題的線索，即刻以書面形式責成清浦區(qū)城管局負責調查處理。針對代表建議中反映的情況，我們還舉一反三，采取3項改進城管執(zhí)法處罰的措施，并以書面形式向朱杰代表進行答復和反饋。 局軟建辦還經常利用報送材料的機會，與市軟建辦的工作人員進行溝通，了解近期有關城管投訴的內容及數量，將問題帶回進行分類，有針對性地下發(fā)給相關部門予以整改，堅決做到有問題決不讓其發(fā)展、擴大和延續(xù)?！ ∮捎谛旁L日常工作做得細，信訪件落得實，今年群眾的來訪和重復信訪件與去年相比又有所減少，下降了3xxxx。今年局軟建辦共受理投訴件5xxxx，其中市軟建辦交辦3xxxx，“行風熱線”轉辦件xxxx，企業(yè)服務月活動交辦件xxxx，本部門受理2xxxx，辦
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