【正文】 ........................................................................................................................36 結(jié) 論 .............................................................................................................................................................37 致 謝 .............................................................................................................................................................37 參考文獻(xiàn) ......................................................................................................................................................38 4 第一章 引言 本軟件使用 Microsoft Basic 進(jìn)行編寫(xiě)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展源于對(duì)于數(shù)據(jù)的組織和管理。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，它 隨著數(shù)據(jù)管理任務(wù)的需要而產(chǎn)生于 20世紀(jì) 60年代中期。這是一門(mén)綜合性技術(shù)，涉及操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，算法設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)等知識(shí)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的基本思想是對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行集中，統(tǒng)一，獨(dú)立的管理，用戶(hù)可以最大限度的共享數(shù)據(jù)資源。 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，它是在計(jì)算機(jī)硬，軟件系統(tǒng)支持下，由用戶(hù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，存儲(chǔ)在存儲(chǔ)設(shè)備上的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序構(gòu)成的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，應(yīng)用程序，用戶(hù)組成。 數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)： 4.避免了數(shù)據(jù)不一致性 。 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（ DATABASE APPLICATION SYSTEMS DBAS） 管理信息系統(tǒng) 開(kāi)放式信息服務(wù)系統(tǒng) 一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)通常是由數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序兩部分組成，它們是在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)支持下設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出來(lái)的。 在房屋銷(xiāo)售 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天， 房地產(chǎn)企業(yè) 如何提高服務(wù)質(zhì)量、管理能力顯得越來(lái)越重要。尤其是對(duì)于 房屋銷(xiāo)售部門(mén) 管理， 收費(fèi)管理等 項(xiàng)目眾多，既需要完成一些前臺(tái)服務(wù)工作，還需要完成后臺(tái)的各項(xiàng)管理工作（統(tǒng)計(jì)、等），如果沒(méi)有一套可靠的 管理 系統(tǒng)，單憑手工操作，不僅 效率低下，而且會(huì)極大地影響到 企業(yè)的工作 服務(wù)質(zhì)量。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)處理技術(shù)已融入人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。對(duì)于當(dāng)今的科學(xué)信息是一次重大的飛越，為人們的生活、工作、學(xué)習(xí)帶來(lái)潛移默化的影響。今天我們使用計(jì)算機(jī)對(duì) 房屋銷(xiāo)售 服務(wù)信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如：檢索 5 迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高產(chǎn)品售后服務(wù)效率。面對(duì)目前的實(shí)際狀況，迫切需要開(kāi)發(fā)一個(gè)新系統(tǒng)來(lái)適應(yīng)這一些工作 . 開(kāi)發(fā)背景和開(kāi) 發(fā)目的 當(dāng)今社會(huì) ,隨著 房地產(chǎn)企業(yè) 規(guī)模不斷擴(kuò)大，有關(guān)服務(wù)的各種信息也成倍增長(zhǎng) ,特別是一些比較大的 房地產(chǎn)企業(yè) ,而面對(duì)龐大的信息量，有必要開(kāi)發(fā)一套與之相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)來(lái)提高管理工作的效率。通過(guò)這樣的系統(tǒng)，可以做到信息的規(guī)范管理、科學(xué)統(tǒng)計(jì)和快速查詢(xún)，從而減少管理方面的工作量。 在 房屋銷(xiāo)售管理中 ，尤其是在比較大的 房地產(chǎn)企業(yè) 中，對(duì)于 門(mén)房屋銷(xiāo)售 服務(wù)信息管理是相當(dāng)重要，而且也是相當(dāng)麻煩的，它是 房屋銷(xiāo)售 管理中最基本的一項(xiàng)常規(guī)性工作。而長(zhǎng)期以來(lái)，這一類(lèi)型的管理都是依賴(lài)人工來(lái)進(jìn)行管理的，面對(duì)如此眾多的 房屋銷(xiāo)售 反潰信息，其工作 量是相當(dāng)巨大的。這樣不僅僅浪費(fèi)了大量的人力物力，而且由于人工管理存在著大量的不可預(yù)知性，造成售后信息管理的一些不規(guī)范，使得信息管理陷入“事倍功半”的地步。 開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)就是為了解決產(chǎn)品售后服務(wù)信息管理中的一些不規(guī)范，使售后服務(wù)信息管理的管理向著規(guī)范化、簡(jiǎn)單化、有效化的方向發(fā)展。 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的意義 傳統(tǒng)的 房屋銷(xiāo)售管理主要靠 人工管理，每天要處理的數(shù)據(jù)很大，而且不利于企業(yè)總體把握各種客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi) 情況， 消費(fèi)行為情況 ， 居住要求等情況， 而且時(shí)間過(guò)久容易出錯(cuò)。對(duì)于一個(gè) 企業(yè)， 特別是對(duì)于 銷(xiāo)售部門(mén) ，如果不能及時(shí)分析 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)情 況， 當(dāng)前銷(xiāo)售情況以及客戶(hù)的要求等情況， 就會(huì)影響整個(gè) 銷(xiāo)售 的運(yùn)作，所以 房屋銷(xiāo)售管理 系統(tǒng)，可使這些 管理 工作通過(guò)自動(dòng)化和規(guī)范化的方式完成。 現(xiàn)在 房屋銷(xiāo)售企業(yè) 之間競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，所以如何提高 服務(wù) 質(zhì)量是首要問(wèn)題。在一般 房地產(chǎn)企業(yè) 中，需要能實(shí)時(shí)和正確地控制 銷(xiāo)售情況，收費(fèi) 情況，這樣，一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn) 房屋銷(xiāo)售服務(wù)管理 規(guī)范化、自動(dòng)化的 房屋銷(xiāo)售管理 系統(tǒng)就顯得很必要了。本章的 房屋銷(xiāo)售管理 系統(tǒng)就是為了適應(yīng)這種需求而設(shè)計(jì)的。 房屋銷(xiāo)售 直接影響到一個(gè) 房地產(chǎn)企業(yè) 的形象，而且要很大的投入，即要好的服務(wù)，又節(jié)約投資， 6 這是一個(gè)矛盾，要想很好地解 決，要有正確及時(shí)的數(shù)據(jù)作為保證。在現(xiàn)在以市場(chǎng)和服務(wù)為本的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為 企業(yè) 提供堅(jiān)強(qiáng)的后 盾啊。 房屋銷(xiāo)售管理 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，可有效實(shí)現(xiàn)對(duì) 房屋銷(xiāo)售管理 的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，提高 房屋銷(xiāo)售管理 水平。 第二章 系統(tǒng)分析 隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和信息化水平的不斷提高，如何利用先進(jìn)的管理手段，提高房地產(chǎn)企業(yè)樓盤(pán)銷(xiāo)售管理的水平，是當(dāng)今社會(huì)所面臨的一個(gè)課題。提高企業(yè)的管理水平，必須全方位地提高企業(yè)的管理意識(shí)。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的管理才能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來(lái)提高房 地產(chǎn)企業(yè)的樓盤(pán)銷(xiāo)售管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在企業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位。企業(yè)銷(xiāo)售管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺(tái)階的重要標(biāo)志。 利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售管理勢(shì)在必行。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用計(jì)算機(jī)支持企業(yè)高效率完成樓盤(pán)銷(xiāo)售管理的日常事務(wù)，是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)型管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件；而房屋銷(xiāo)售管理是一項(xiàng)瑣碎、復(fù)雜而又十分細(xì)致的工作，樓盤(pán)的銷(xiāo)售 ,客戶(hù)資料的管理 ,物業(yè)收費(fèi) ,以及售樓的合同協(xié)議等管理 ,一 般不允許出錯(cuò)，如果實(shí)行手工操作 ,須手工填制大量的表格 ,這就會(huì)耗費(fèi)工作人員大量的時(shí)間和精力，計(jì)算機(jī)進(jìn)行售樓工作的管理，不僅能夠保證各項(xiàng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤、快速輸出，同時(shí)計(jì)算機(jī) 具有手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn) .例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高房屋企業(yè)管理的效率 ,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理 ,與世界接軌的重要條件。 7 Visual Basic是美國(guó)微軟公司的第一個(gè)編程工具和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第一個(gè)產(chǎn)品，Visual Basic以?xún)?yōu)良的性能、較強(qiáng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)功能 、完美的視覺(jué)界面和簡(jiǎn)單易學(xué)的特點(diǎn)，已經(jīng)贏得了全世界廣大用戶(hù)的偏愛(ài)。 Visual Basic的編程環(huán)境包含了快速有效的開(kāi)發(fā)功能，尤其是數(shù)據(jù)窗口這一方便而簡(jiǎn)潔操縱數(shù)據(jù)庫(kù)的智能化對(duì)象，使系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)更人性化，操作更簡(jiǎn)便。 作為 管理信息 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)， Visual Basic是一個(gè)非常理想選擇。 Visual Basic是一種可視化的、面對(duì)對(duì)象和條用事件驅(qū)動(dòng)方式的結(jié)構(gòu)化高級(jí)程序設(shè)計(jì)，可用于開(kāi)發(fā) Windows環(huán)境下的種類(lèi)應(yīng)用程序。它簡(jiǎn)單易學(xué)、效率高，且功能強(qiáng)大，可以與 Windows的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)工具 SDK相媲美，而且程序開(kāi)發(fā)人員 不必具有 C/C++編程基礎(chǔ)。在 Visual Basic環(huán)境下，利用事件驅(qū)動(dòng)的編程機(jī)制、新穎易用的可視化設(shè)計(jì)工具，使用 Windows內(nèi)部的應(yīng)用程序接口 (API)函數(shù)，以及動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù) (DLL)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交 換 (DDE)、對(duì)象的鏈接與嵌入 (OLE)、開(kāi)放式數(shù)據(jù)訪問(wèn) (ODBC)等技術(shù)，可以高效、快速地開(kāi)發(fā)出 Windows環(huán)境下功能強(qiáng)大、圖形界面豐富的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 一 、 硬件要求 : 1 486/DX66Mhz 以上 CPU 2 內(nèi)存 16M以上 (使用 Windows NT 需要 32M以上內(nèi)存 ) 3 硬盤(pán)容 量 1GB以上 (典型安裝需要 128MB 硬盤(pán)空間 ,完全安裝須要 147MB 硬盤(pán)空間 ,外加 Microsoft 開(kāi)發(fā)者文檔 67MB 硬盤(pán)空間 ) 4 EGA 以上分辨率的顯示器 . 5 一個(gè) CDROM 驅(qū)動(dòng)器 6 鼠標(biāo)或其它定點(diǎn)設(shè)備 二 、 軟件要求 1 操作系統(tǒng)應(yīng)使用 Microsoft Windows95 及以上版本 ,或者使用 Microsoft Windows 或者更高版本 . 8 2 安裝有 或以上版本的瀏覽器 . 第三章 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 建立一個(gè)管理信息系統(tǒng)，是一項(xiàng)復(fù)雜的軟件 工程的實(shí)施。近 30 多年來(lái)，軟件工程發(fā)展成為新科學(xué)，至今已經(jīng)成為 IT 產(chǎn)業(yè)的重要支柱。一開(kāi)始，人們往往使用手工作坊式的軟件開(kāi)發(fā)方法，靠個(gè)人的力量編寫(xiě)各種小型程序；但是隨著計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件在各個(gè)領(lǐng)域中的作用日益突出，那種多年來(lái)被人們沿用的手工作坊式的開(kāi)發(fā)方法，已經(jīng)在軟件產(chǎn)品的質(zhì)量、成本及開(kāi)發(fā)時(shí)間等方面無(wú)法滿足需求。 結(jié)構(gòu)化生命周期法簡(jiǎn)介 結(jié)構(gòu)化生命周期法是一種傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，其基本思想是把整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段進(jìn)行若干活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)用一系列標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)范、方法和技術(shù)，完成一個(gè)或多個(gè)任務(wù)，形成符合給定規(guī)范的產(chǎn)品。 采用結(jié)構(gòu)化生命周期法開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵循的主要原則： （一）用戶(hù)參與的原則 （二）“先邏輯后物理”的原則 （三）“自頂向下”的原則 （四）工作成果描述（主要指文檔）標(biāo)準(zhǔn)化的原則 其具體開(kāi)發(fā)步驟可分為以下四步： （一）系統(tǒng)規(guī)劃 （二）系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)分析 .系統(tǒng)初步調(diào)查 .系統(tǒng)可行性研究 .現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查 9 .新系統(tǒng)邏輯方案的提出 系統(tǒng)設(shè)計(jì) .系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) .系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì) .系統(tǒng)總體物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) .系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) .數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) .代碼設(shè)計(jì) .輸入輸出設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 .程序設(shè)計(jì) .系統(tǒng)測(cè)試 （三）系統(tǒng)的運(yùn)行及維護(hù) （四）系統(tǒng)評(píng)價(jià) 快速原型法簡(jiǎn)介 快速原型法是 80 年代發(fā)展起來(lái)的，旨在縮短開(kāi)發(fā)周期，提高開(kāi)發(fā)效率和用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的滿意程度。其基本思想是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的初期，盡快構(gòu)造出系統(tǒng)的原型，使用戶(hù)能及早地運(yùn)行這個(gè)系統(tǒng)原型，通過(guò)使用它、熟悉它，受到啟發(fā)并取得經(jīng)驗(yàn)，然后對(duì)系統(tǒng)的目標(biāo)和功能提出更精確、具體的要求，研制人員據(jù)此逐漸修改和完善原型，使它滿足用戶(hù)的需求，最后完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。該方法大大提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率，彌補(bǔ)了結(jié)構(gòu)化生命周期法開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)的缺陷 。 通常采用原型法需以下四個(gè)階段： （一）明確用戶(hù)的基本要求 （二）研制系統(tǒng)的原型 （三）使用、評(píng)價(jià)系統(tǒng)原型 （四）修改和完善原型 10 本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的選擇 基于以上開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)劣和本系統(tǒng)的實(shí)際情況，本系統(tǒng)總體上采用結(jié)構(gòu)化生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)則、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，但在系統(tǒng)實(shí)施階段采用原型法。 第四章 開(kāi)發(fā)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)工具 考慮到本系統(tǒng)的性能要求，和現(xiàn)有的條件，我們選擇了 WINDOWS2021 中文版作為開(kāi)發(fā)、測(cè)試和運(yùn)行的平臺(tái)。因?yàn)?WINDOWS 操作系統(tǒng)是目前應(yīng)用最廣的操作系統(tǒng)，它以全新的圖形界面，簡(jiǎn)單快捷的操作方式，支持多媒體功能等特點(diǎn)而成為軟件發(fā)展的流行趨勢(shì)，選用它作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，易于功能的擴(kuò)展和軟件升級(jí)。 開(kāi)發(fā)工具的選擇 針對(duì)目前世界上流行的大量軟件和開(kāi)發(fā)工具，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析其優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合房屋銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的需要和目前的硬件環(huán)境，我們選用微軟 WINDOWS 平臺(tái)下的Visual Basic （簡(jiǎn)寫(xiě)為 ）作為軟件開(kāi)發(fā)工具。 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言介紹 現(xiàn)在，市場(chǎng)上可以選購(gòu)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)產(chǎn)品很多，流行的也有數(shù)十種。目前在我國(guó)市場(chǎng)上最為流行、使用最多、最為先進(jìn)的可用作做作企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)工具的產(chǎn)品有： Microsoft 公司的 Visual Basic Microsoft 公司的 Visual C Borland 公司的 Delphi 11 Powersoft 公司的 PowerBulider Java 等等