【正文】 7號(hào)）的文件精神，按照綜治工作“屬地管理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合我院實(shí)際情況，決定在全院范圍內(nèi)開(kāi)展綜治維穩(wěn)整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，制定以下工作方案。一、總體要求指導(dǎo)思想。以貫徹落實(shí)全國(guó)、全省綜治維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市綜治委《在全市開(kāi)展校園及周邊安全防范“七項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》的工作要求，大力開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治，消除危害醫(yī)患人身安全的公共衛(wèi)生安全隱患，打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，著力強(qiáng)化醫(yī)院及周邊綜治維穩(wěn)工作舉措，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定?；驹瓌t。此次整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，必須遵循“屬地管理、黨政抓總、綜治協(xié)調(diào)、單位聯(lián)動(dòng)、硬化措施、細(xì)化責(zé)任、認(rèn)真落實(shí)、確保平安”的原則，在區(qū)委、政府及綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮綜治工作的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮全院職能部門(mén)（科室）的優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大聲勢(shì)，務(wù)求取得實(shí)效。工作目標(biāo)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》，堅(jiān)決杜絕重大食物中毒，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部飲食場(chǎng)所安全；二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，成立市立醫(yī)院綜治維穩(wěn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)醫(yī)院警務(wù)室（保衛(wèi)科）、醫(yī)院糾紛辦的建設(shè)和管理，強(qiáng)化院感衛(wèi)生監(jiān)督，提高醫(yī)院整體的治安防控體系。形成源頭預(yù)防有效、內(nèi)部管理有力、外圍防控嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞲窬?；三是特別注意影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的食物中毒、醫(yī)患糾紛和肇禍精神病人能得到及時(shí)處置、解決和收治，保障公眾安全感的明顯增強(qiáng)。二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工集中開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)對(duì)校園及周邊安全整治精神的宣傳教育活動(dòng)。各科室要組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國(guó)、全省綜治維穩(wěn)視頻會(huì)議精神，從講政治的高度，以對(duì)黨、對(duì)人民負(fù)責(zé)的責(zé)任心，責(zé)無(wú)旁貸地做好醫(yī)院及周邊、單位安全防范工作。（牽頭科室：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科，責(zé)任單位：醫(yī)院各科室）全面開(kāi)展排查化解消除安全隱患活動(dòng)。醫(yī)院感染科和總務(wù)科、醫(yī)院相關(guān)部門(mén)迅速開(kāi)展飲食安全隱患大排查，特別是醫(yī)院食堂、飲用衛(wèi)生水的檢測(cè)檢查應(yīng)加大監(jiān)測(cè)頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促食堂及時(shí)限期整改到位。對(duì)醫(yī)院周邊的飲食店、小食品攤點(diǎn)及燒烤攤點(diǎn)，要聯(lián)合工商、城管、公安等部門(mén)清理整治，堅(jiān)決取締無(wú)證飲食店，把好病從口入關(guān)，防范醫(yī)院及周邊安全事件的發(fā)生，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員及患者的身心健康。（牽頭科室：保衛(wèi)科，責(zé)任科室：院感、總務(wù)科）全面開(kāi)展肇禍精神病人收治管控活動(dòng)。在全院范圍內(nèi)開(kāi)展肇禍精神病人大排查和精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查，掌握全院肇禍精神病人基本情況。對(duì)排查的重癥精神病人，送往市第三人民醫(yī)院，并實(shí)行臺(tái)帳管理，務(wù)必做到全部收治，防止人員失控，危害醫(yī)院及其他公共安全。（牽頭科室：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科，責(zé)任科室；保衛(wèi)科、全院相關(guān)科室）開(kāi)展防范和處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。醫(yī)院各科室要以發(fā)生在醫(yī)院及周邊暴力事件為前車(chē)之鑒，舉一反三，組織專(zhuān)門(mén)力量，全面深入排查醫(yī)患矛盾糾紛。通過(guò)醫(yī)院正在開(kāi)展的以病人為中心的醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院和醫(yī)院等級(jí)復(fù)評(píng)等工作加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生；針對(duì)存在的醫(yī)療糾紛，及時(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，按照法律和規(guī)章，在區(qū)分輕重緩急，著眼于解決問(wèn)題，依法妥善化解糾紛；對(duì)有思想情緒的患者或者患者家屬要注重教育疏導(dǎo)，對(duì)訴求合理合法的盡快解決到位，對(duì)訴求不符合法規(guī)的要耐心做解釋工作，真正做到化解糾紛，調(diào)順民心，防止矛盾糾紛激化引發(fā)暴力事件，對(duì)無(wú)理取鬧的，及時(shí)上報(bào)醫(yī)院保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦公室，必要時(shí)聯(lián)合公安部門(mén)堅(jiān)決依法打擊，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。（牽頭科室：保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦，責(zé)任科室：醫(yī)療糾紛辦、保衛(wèi)科、醫(yī)院各科室）開(kāi)展學(xué)校、幼兒園夏季傳染病防控技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管活動(dòng)。春夏之交，是傳染病與季節(jié)性疾病多發(fā)的季節(jié)。相對(duì)成年人來(lái)比，幼兒、少年兒童的抵抗力和免疫力較弱，一些疾病如手足口病、流感、甲肝、乙腦、腸胃疾病、哮喘肺炎、疹子等都是這個(gè)季節(jié)最容易感染的疾病，特別是今年手足口病高峰有后延趨勢(shì)。我院兒科要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、幼兒園傳染病防控能力的技術(shù)指導(dǎo)，利用患者門(mén)診、住院時(shí)機(jī)及時(shí)宣傳疾病防治知識(shí)，鼓勵(lì)養(yǎng)成個(gè)人良好的衛(wèi)生習(xí)慣，配合衛(wèi)生疾控機(jī)構(gòu)督促學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生制度，尤其是學(xué)生晨檢、發(fā)熱缺課學(xué)生的登記跟蹤等，以便疫情能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置，防止疫情在校園蔓延。（牽頭單位：區(qū)疾控中心、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科，責(zé)任單位：區(qū)疾控中心、兒科、院感）第二篇：醫(yī)院綜治維穩(wěn)工作實(shí)施方案堯都區(qū)xxx醫(yī)院二0一五年綜治維穩(wěn)工作實(shí)施方案為進(jìn)一步提高醫(yī)院安全防范能力，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，按照“預(yù)防為主，安全第一”的原則，建立健全醫(yī)院綜合治理的長(zhǎng)效機(jī)制，特制訂本工作實(shí)施方案。一、目標(biāo)任務(wù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局綜治、維穩(wěn)、等社會(huì)綜合治理工作目標(biāo)，堅(jiān)決杜絕重大違法案件，預(yù)防和減少發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的案事件，及時(shí)消除安全隱患，有效維護(hù)正常診療秩序。二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組名單 組長(zhǎng):xxx 副組長(zhǎng)：xxx 成員:xxx xxx xxx 下設(shè)辦公室，電話：XX。工作職責(zé)：院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管副院長(zhǎng)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人為科室綜治維穩(wěn)第一責(zé)任人。醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)行風(fēng)投訴接待和宣傳教育工作；醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛防范和接待處理；財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)保、醫(yī)療收費(fèi)投訴接待和處理；保衛(wèi)科（后勤保障科）、保安隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)保消防等安全工作，各部門(mén)根據(jù)各自工作職責(zé)制定工作計(jì)劃，密切協(xié)作，建立高效的運(yùn)行機(jī)制。三、具體實(shí)施步驟：建立健全安全防范制度和應(yīng)急處置機(jī)制，并在全院職工中組織宣傳、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、維穩(wěn)和服務(wù)意識(shí)，提高大家的安全防范意識(shí)和技能。進(jìn)一步加強(qiáng)人防、物防、技防等系統(tǒng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度，加大保衛(wèi)、保安人員的晝夜巡查、重點(diǎn)部位巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人員及物品進(jìn)行先期處置，對(duì)違法犯罪行為及時(shí)制止，并立即報(bào)警，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展相關(guān)工作；完善重要設(shè)備、重點(diǎn)區(qū)域、“毒、麻、精、放”藥（物）品存放處的安全防護(hù)設(shè)施；進(jìn)一步完善監(jiān)控、報(bào)警裝置，減少盲區(qū)。加大安全檢查及隱患排查力度。由后勤保障科牽頭加強(qiáng)全院日常（不定期）安全檢查及各種安全隱患排查，定期對(duì)消防設(shè)施、水、電、氣、電梯、壓力容器、應(yīng)急設(shè)備等進(jìn)行大檢查大排查，重點(diǎn)部位落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改，杜絕安全事故發(fā)生。完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制。加強(qiáng)投訴管理工作，定期梳理醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)部門(mén)要定期對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行摸排，對(duì)發(fā)現(xiàn)有可能引發(fā)涉醫(yī)案的相關(guān)人員主動(dòng)接觸，充分發(fā)揮醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的作用，及時(shí)化解糾紛和矛盾，防控事態(tài)升級(jí)、擴(kuò)大。藥械科要加強(qiáng)特殊藥品、物品管理，嚴(yán)格執(zhí)行麻、精藥品管理制度。嚴(yán)格按照醫(yī)院關(guān)于特殊藥品、麻精藥品管理制度，對(duì)特殊藥品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，并落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)管理人員，明確責(zé)任，如出現(xiàn)管理問(wèn)題，依法追究法律責(zé)任。后勤保障（保衛(wèi)）科要主動(dòng)與公安機(jī)關(guān)建立日常聯(lián)系機(jī)制。發(fā)現(xiàn)有可能造成現(xiàn)實(shí)危害的情況和可疑人員時(shí)，要及時(shí)向衛(wèi)生局和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展相關(guān)工作二0一五年五月二十八日第三篇：新形勢(shì)下如何開(kāi)展綜治維穩(wěn)工作新形勢(shì)下如何開(kāi)展綜治維穩(wěn)